问题

在更新到最新版本的 Lightroom Classic CC 时,系统会提示最终用户需要登录以使用其应用程序。如果应用程序是使用企业序列号部署的,企业最终用户可能会看到自己的应用程序在试用模式下运行,并且可能收到开始试用或购买订阅的提示。

解决方案

如果以前安装的 Lightroom Classic CC(v7.x 或更早版本)是由管理员使用企业序列号许可和部署的,则可能会出现这一问题。

Lightroom Classic CC 始终会执行就地更新。也就是说,修改以前的安装以启用最新的特性和功能。所有 Creative Cloud 应用程序(包括 Lightroom Classic CC)应用程序的最新版本均不支持序列号。因此,最新版本的应用程序会提示用户登录以继续使用该应用程序。

最终用户:重新安装以前版本的 Lightroom Classic CC

如果您已经更新到最新版本的 Lightroom Classic CC,则需要恢复到旧版本才能继续使用该软件。

注意:

请确保在重新安装应用程序之前,备份您的目录。有关更多信息,请参阅备份您的目录

  • 您可以向 IT 管理员索要一份以前版本的应用程序的许可包。
  • 下载并安装适用于 macOSWindows 的 Lightroom Classic CC v7。启动时,如果系统提示您登录或开始试用,请单击许可此软件并输入您的企业序列号。

IT 管理员:重新部署 Lightroom Classic CC

使用现代许可方法部署最新版本的 Lightroom Classic CC

作为一名 IT 管理员,您可以使用最适合您组织或机构的许可方法来部署最新版本的 Lightroom Classic CC。使用这些现代许可方法,您的最终用户还以利用云优先应用程序(例如 Lightroom CC)的强大功能来完成其工作流程。

例如,您可以在 Admin Console 中使用指定用户许可创建用户,然后用户可以在登录后使用所有最新的 Creative Cloud 应用程序。有关更多信息,请参阅企业许可方法

重新部署 Lightroom Classic CC (v7.x)

您可能需要通过创建一个序列号许可包来重新部署 Lightroom Classic CC(v7.x 或更早版本)。有关更多信息,请参阅创建序列号包创建许可文件。您还可以禁用这些许可包的“帮助”>“更新”选项。但是,禁用“帮助”>“更新”选项适用于计算机上的所有应用程序。

注意:

请确保在重新安装应用程序之前,备份您的目录。有关更多信息,请参阅备份您的目录

缓解步骤

如果您的组织或机构使用序列号许可 Lightroom Classic CC,您可以采取一些措施来确保在创建并部署替代包之前,最终用户不会遇到这种情况。

  • 给最终用户发送建议,让其不要使用“帮助”>“更新”菜单命令来更新 Lightroom Classic CC。
  • 不要使用远程更新管理器 (RUM) 向最终用户推送最新版本的 Lightroom Classic CC。
  • 不要在包中启用“Adobe Update Manager”选项。该选项可在 Creative Cloud Packager 应用程序的包配置设置中进行设置。

有关更多信息,请联系您的 Adobe 客户经理或 Adobe 客户关怀

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