Lightroom Classic 在更新时要求登录

问题

在更新到 Lightroom Classic 的最新版本时,系统会提示最终用户首先登录,然后才能使用其应用程序。如果应用程序是使用企业序列号部署的,企业最终用户可能会看到自己的应用程序在试用模式下运行, 并且可能收到开始试用或购买 订阅的提示。

解决方案

如果 Lightroom Classic 早期版本(v7.x 或更低版本)的安装是您的管理员运用企业序列号授权并部署的,则可能会出现此问题。

Lightroom Classic 会始终执行就地更新。也就是说,修改以前的安装以启用最新的特性和功能。所有 Creative Cloud 应用程序(包括 Lightroom Classic)的最新版本都不支持序列号。因此,最新版本的应用程序会提示用户登录以继续使用该应用程序。

最终用户:重新安装以前版本的 Lightroom Classic

如果您已经更新到最新版本的 Lightroom Classic,则需要恢复到旧版本才能继续使用该软件。

注意:

请确保在重新安装应用程序之前,备份您的目录。有关更多信息,请参阅备份您的目录

  • 您可以向 IT 管理员索要一份以前版本的应用程序的许可包。
  • 启动时,如果系统提示您登录或开始试用,请单击许可此软件并输入您的企业序列号。

IT 管理员:重新部署 Lightroom Classic

运用现代许可方法,部署最新版本的 Lightroom Classic。

作为一名 IT 管理员,您可以使用最适合贵组织或机构的许可方法,来部署最新版本的 Lightroom Classic。运用这些现代许可方法,您的最终用户还可以利用云优先应用程序(例如 Lightroom)的强大功能来完成其工作流程。

例如,您可以在 Admin Console 中使用指定用户许可创建用户,然后用户可以在登录后使用所有最新的 Creative Cloud 应用程序。有关更多信息,请参阅企业许可方法

重新部署 Lightroom Classic (v7.x)

您可能需要通过创建一个序列号许可包来重新部署 Lightroom Classic(v7.x 或更早版本)。有关更多信息,请参阅创建序列号包创建许可文件。您还可以禁用这些许可包的“帮助”>“更新”选项。但是,禁用“帮助”>“更新”选项适用于计算机上的所有应用程序。

注意:

请确保在重新安装应用程序之前,备份您的目录。有关更多信息,请参阅备份您的目录

缓解步骤

如果贵组织或机构使用序列号来授权 Lightroom Classic,您可以采取一些措施以确保在创建并部署替代包之前,最终用户不会遇到这种情况。

  • 向最终用户发送公告,劝告其不要使用“帮助”>“更新”菜单命令来更新 Lightroom Classic。
  • 不要使用远程更新管理器 (RUM) 向最终用户推送最新版本的 Lightroom Classic。
  • 不要在包中启用“Adobe Update Manager”选项。该选项可在 Creative Cloud Packager 应用程序的包配置设置中进行设置。

有关更多信息,请联系您的 Adobe 客户经理或 Adobe 客户关怀

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