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Partager le rapport d’incident avec Adobe

Dans le cas peu probable d’un plantage d’Illustrator, découvrez comment partager le rapport d’incident et les journaux avec Adobe pour vous aider à résoudre le problème.

Windows

Le rapport d’erreur sur Windows s’applique à Illustrator CC octobre 2017 (version 22.0) et aux versions ultérieures.

Problème

En de rares occasions, juste après le plantage d’Illustrator, vous pouvez voir une boîte de dialogue Rapport d’erreur pour Adobe Illustrator.

Ne fermez pas la boîte de dialogue. Effectuez ces étapes pour capturer les détails de l’incident :

Rapport d’erreur pour Illustrator sur Windows
Rapport d’erreur pour Illustrator

macOS

Le rapport d’erreur sur macOS s’applique à toutes les versions d’Illustrator.

Problème

En de rares occasions, vous pouvez voir une boîte de dialogue Adobe Illustrator s’est fermé de manière inopinée après le plantage d’Illustrator.

Ne fermez pas la boîte de dialogue. Effectuez ces étapes pour capturer les détails de l’incident :

Avertissement macOS sur plantage d’Illustrator
Avertissement macOS sur plantage d’Illustrator

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