Résolution des problèmes lors de l’utilisation d’une tablette Wacom

Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque vous utilisez une tablette Wacom dans Illustrator :

• Illustrator se bloque pendant ou après le lancement. Plus particulièrement, l'utilisation d'un périphérique d’entrée (comme une souris, un stylet ou une tablette) provoque le blocage immédiat de l’application.
• Lorsque vous utilisez une tablette Wacom avec un stylet prenant en charge la sensibilité à la pression, la sensibilité à la pression ne fonctionne pas correctement.
  
• Illustrator ne répond plus lorsque vous utilisez un stylet Wacom.
• Lorsque vous utilisez Wacom Cintiq, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l’utilisation d’un document Illustrator. Par exemple, le curseur disparaît lorsque Wacom Cintiq devient l’écran d’affichage secondaire.

Cette erreur est due à la présence de pilotes de périphériques Wacom obsolètes sur votre ordinateur. La mise à jour des pilotes de périphériques (ou la désinstallation des pilotes obsolètes ou inutilisés) résout le problème. Ce problème peut survenir même si vous n’avez aucun périphérique Wacom actuellement connecté à votre ordinateur.

• Si vous n’utilisez pas de périphérique Wacom, désinstallez les pilotes associés au périphérique, puis démarrez Illustrator.