Lorsque vous réinitialisez les préférences, le fichier de préférences précédent est enregistré sous le nom Adobe Illustrator Prefs.err.
Découvrez comment résoudre les problèmes de fichiers de préférences dans Illustrator.
Si Illustrator plante ou cesse de répondre ou ralentit par intermittence, ou affiche un message d’erreur indiquant que le dossier Préférences est en lecture seule, essayez de réinitialiser ou de supprimer les préférences. Avant de poursuivre, créez une copie de sauvegarde de votre fichier de préférences existant.
Lorsque vous réinitialisez les préférences, le fichier de préférences précédent est enregistré sous le nom Adobe Illustrator Prefs.err.
macOS
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Windows
Effectuez l’une des opérations suivantes :
Vous pouvez avoir besoin d’une autorisation de lecture et d’écriture pour supprimer le dossier des préférences. Si le problème persiste, modifiez les autorisations de lecture et d’écriture du dossier des préférences ou réparez les fichiers de préférences endommagés dans Windows.
Supprimez le fichier de préférences à l’emplacement :
macOS :
Windows :
Exemple: /Users/<nom_utilisateur>/Library/Preferences/Adobe Illustrator 25 Settings
Les noms des dossiers peuvent varier en fonction de la langue de la version installée. Un nouveau fichier de préférences est automatiquement créé au prochain démarrage d’Illustrator.
Suivez les instructions ci-dessous pour accorder des autorisations de lecture et d’écriture aux dossiers Adobe.
macOS
Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :
Windows
Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :
Dans les chemins ou noms de dossier répertoriés dans les procédures, remplacez les parties entre crochets angulaires « <> » par les détails requis :
Il se peut que vous ayez besoin d’autorisations d’administrateur sur votre ordinateur pour effectuer la procédure suivante.
Sur votre ordinateur Windows, choisissez Windows > Exécuter ou appuyez sur Windows+R.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez intl.cpl et appuyez sur Entrée.
Dans la boîte de dialogue Zone géographique, sélectionnez l’onglet Administration, cliquez sur Changer les paramètres régionaux du système.
Dans la liste déroulante des paramètres régionaux du système, sélectionnez Anglais (États Unis), et appuyez deux fois sur OK.
Démarrez Illustrator. Les étapes effectuées jusqu’à présent devraient résoudre le problème du fichier de préférences dans Adobe Illustrator. Passez à l’étape suivante si vous continuez à rencontrer une erreur avec le fichier de préférences corrompu.
Répétez les étapes 1 et 2. Dans la boîte de dialogue Zone géographique et langue > onglet Formats, cliquez sur Paramètres supplémentaires.
Dans la boîte de dialogue Personnaliser le format, assurez-vous que le champ
Relancez Illustrator.
Pour éviter les problèmes liés aux préférences à l’avenir :
Pour éviter tout problème de performance après la mise à jour vers une nouvelle version,
Si vous avez une question ou une idée à soumettre, rejoignez-nous au sein de la communauté Adobe Illustrator. Nous avons hâte de vous y retrouver.