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Correction des problèmes liés aux fichiers de préférences

Découvrez comment réinitialiser les préférences pour résoudre différents problèmes qui se produisent dans Illustrator.

Essayez de réinitialiser les préférences d’Illustrator si vous rencontrez l’un des problèmes suivants :

  • Problèmes de lenteur, de décalage, d’arrêt ou de plantage
  • Problèmes avec l’interface de l’application ou avec l’écran d’accueil
  • Problèmes de plug-in
  • Problèmes liés aux outils
  • Problèmes liés aux raccourcis clavier

Avant de poursuivre, créez une copie de sauvegarde de votre fichier de préférences existant (Paramètres d’Adobe Illustrator <version>) :

macOS :

  • ~/Library/Preferences/Paramètres d’Adobe Illustrator <version>
  • ~/Library/Application Support/Adobe/numéro de version d’Adobe Illustrator
Windows :
  • %AppData%\Adobe\Paramètres d’Adobe Illustrator <version>

Réinitialisation des préférences

Pour réinitialiser les préférences, ouvrez le panneau Préférences > Général (Cmd/Ctrl + K), puis sélectionnez Réinitialiser les préférences.

 
Vous pouvez également appuyer sur Option+Commande+Maj (macOS) ou Alt+Ctrl+Maj (Windows) et maintenir les touches enfoncées au lancement d’Illustrator.

Vous pouvez aussi supprimer le dossier des préférences pour réinitialiser les préférences d’Illustrator. Regardez la vidéo d’une minute proposée ci-dessous.

macOS

Windows

Supprimer les préférences

Vous pouvez avoir besoin d’une autorisation de lecture et d’écriture pour supprimer le dossier des préférences.

Supprimez le dossier des préférences :

macOS :

  • ~/Library/Preferences/Paramètres d’Adobe Illustrator <version>
  • ~/Library/Application Support/Adobe/numéro de version d’Adobe Illustrator
Supprimez le dossier des préférences :

Windows :

  • %AppData%\Adobe\Paramètres d’Adobe Illustrator <version>

Exemple : ~/Library/Preferences/Paramètres d’Adobe Illustrator 25

Les noms des dossiers peuvent varier en fonction de la langue de la version installée. Un nouveau fichier de préférences est automatiquement créé au lancement suivant d’Illustrator.

Modifiez les autorisations du dossier Préférences en lecture et en écriture

macOS

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :

  • ~/Library/Preferences/
  • ~/Library/Application Support/Adobe/
  1. Ouvrez le Finder et accédez au chemin d’accès indiqué ci-dessus.
  2. Cliquez sur le dossier tout en appuyant sur la touche Ctrl et sélectionnez Lire les informations.
  3. Si l’élément est verrouillé, cliquez sur l’icône de verrouillage () pour saisir le nom et le mot de passe d’un administrateur.
  4. Dans la section Partage et permissions, dans la colonne Nom, sélectionnez votre nom (ou un profil utilisateur).
  5. Dans la colonne Privilège, choisissez Lecture et écriture.
  6. Dans les invites suivantes, choisissez d’appliquer également la permission à tous les sous-dossiers.
  7. Cliquez sur l’icône de verrouillage () pour enregistrer vos préférences.
  8. Démarrez Illustrator.

Windows

Suivez cette procédure pour chacun des dossiers suivants :

  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • %AppData%\Adobe
  • %AppData%\Adobe\Paramètres d’Adobe Illustrator <version>
  1. Ouvrez l’Explorateur Windows. Sélectionnez l’onglet Affichage, puis cochez la case Éléments masqués.
  2. Accédez au chemin d’accès indiqué ci-dessus.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Propriétés.
  4. Cliquez sur l’onglet Sécurité, puis cliquez sur Modifier pour définir les autorisations d’accès.
  5. Dans la boîte de dialogue Autorisations, sélectionnez votre nom d’utilisateur. Dans la zone Autorisations, désactivez la case Refuser.
  6. Cliquez deux fois sur OK.
  7. Lancez Adobe Illustrator.

Dans les chemins des dossiers, remplacez <version> par la version d’Illustrator que vous utilisez.

 

Conseils pour éviter les problèmes liés aux préférences

Pour éviter les problèmes liés aux préférences à l’avenir :

  • Soyez prudent lorsque vous installez un plug-in tiers car il peut mettre à jour automatiquement votre fichier de préférences.
  • Assurez-vous qu’Illustrator se ferme correctement. Une sortie anormale peut entraîner l’endommagement de votre fichier de préférences.

Ressources associées

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