Lancez Illustrator. Si Illustrator détecte un fichier qui est corrompu ou entraîne des erreurs, l’application se ferme.
Lorsque vous lancez Adobe Illustrator, les modules externes, polices, pilotes et autres éléments tiers requis pour un fonctionnement correct sont chargés. Auparavant, lorsqu’Illustrator rencontrait une erreur, par exemple une police endommagée ou un module externe incompatible, l’application se bloquait et il était difficile de détecter la cause du problème.
Le mode sans échec est une nouvelle fonction qui :
Lors de l’exécution en mode sans échec, Illustrator fonctionne normalement, mais les éléments désactivés ne peuvent pas être utilisés dans Illustrator. Par exemple, si une police est endommagée, Illustrator n’affiche plus cette police comme option disponible pour application aux éléments de texte.
Lorsque des éléments provoquent un blocage dans votre environnement Illustrator :
Cette procédure suppose, à l’étape 1, qu’Illustrator a fonctionné normalement jusqu’ici.
Lancez Illustrator. Si Illustrator détecte un fichier qui est corrompu ou entraîne des erreurs, l’application se ferme.
Utilisez l’une des méthodes suivantes :
Lorsqu’Illustrator redémarre, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
(Cette étape peut se répéter plusieurs fois) Illustrator redémarre. Si une erreur est détectée, la cause de l’erreur (police, pilote, plug-in) est identifiée et désactivée afin de ne pas empêcher le lancement d’Illustrator.
Cette étape se répète pour chaque fichier qui provoque un blocage qu’Illustrator trouve. N’interrompez pas les tests de diagnostic.
Lorsque tous les fichiers entraînant des erreurs ont été isolés par les étapes de diagnostic et notés, Illustrator démarre en mode sans échec.
Lorsqu’Illustrator démarre, la boîte de dialogue Mode sans échec affiche une liste de tous les plug-ins, polices ou pilotes qui provoquent le blocage d’Illustrator. Sélectionnez l’étape 7 ou 8.
(Option 1 sur 2) Pour corriger les erreurs :
Cliquez sur une ligne dans la liste.
Consultez la section Conseils de dépannage pour des informations.
Suivez les instructions fournies et remplacez une police, mettez à jour un plug-in ou désinstallez les éléments provoquant des erreurs, selon votre convenance.
Si vous pensez que l’erreur a été corrigée, cochez la case pour chaque ligne.
Cliquez sur Activer au redémarrage, enregistrez votre travail, puis redémarrez Illustrator.
(Option 2 sur 2). Pour passer en mode sans échec : dans la boîte de dialogue Mode sans échec (étape 6), cliquez sur Fermer pour continuer l’exécution en mode sans échec. Tous les fichiers provoquant des erreurs resteront désactivés.
À tout moment, vous pouvez cliquer sur le lien Mode sans échec dans la barre d’applications pour afficher la boîte de dialogue Mode sans échec. Vous pouvez également cliquer sur Aide > Mode sans échec pour utiliser la boîte de dialogue Mode sans échec.
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