Examiner les intégrations de chatbots

L’onglet Intégrations de chatbots offre aux administrateurs une vue centralisée des alias de chatbot, des canaux attribués, des collections connectées, des propriétaires de collections, des dates de création et des paramètres de collection par défaut configurés dans l’application Knowledge Base dans Acrobat.

Ouvrir la vue Intégrations de chatbots

Informations affichées dans le tableau

Le tableau comprend les colonnes suivantes :

• Alias de chatbot : alias saisi lors de la configuration du chatbot.
• ID de canaux : nombre de canaux attribués à l’intégration. Sélectionnez l’icône d’informations pour examiner leurs noms et ID.
• Nom de la collection : nom de la collection connectée au chatbot.
• Propriétaire de la collection : adresse e-mail du propriétaire de la collection.
• Créé : date de création de l’intégration de chatbot.
• Collection par défaut : une coche indique que la collection est celle par défaut pour les canaux attribués.

Examiner les canaux connectés

1. Trouvez l’intégration de chatbot que vous souhaitez vérifier.
2. Sélectionnez l’icône d’informations à côté du nombre de canaux.

Une liste s’ouvre indiquant chaque nom de canal et son ID de canal unique.

Fonctionnement des collections par défaut

Une coche dans la colonne Collection par défaut indique que la collection connectée est celle par défaut pour les canaux attribués.

Les utilisateurs de ces canaux peuvent poser des questions au chatbot sans spécifier l’alias de collection.

Contrôles disponibles

Quatre contrôles apparaissent au-dessus du tableau.

• Recherche : sélectionnez l’icône de recherche et saisissez une valeur pour rechercher le nom de collection ou le nom de canal.
  Le tableau se met à jour pour afficher les intégrations correspondantes.
• Afficher ou masquer les colonnes : sélectionnez l’icône de visibilité des colonnes pour choisir les colonnes qui apparaissent dans le tableau.
• Actualiser : sélectionnez l’icône d’actualisation pour récupérer les dernières informations sur les connecteurs.
• Télécharger : sélectionnez l’icône de téléchargement pour télécharger un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) contenant les intégrations de chatbots et leurs détails de configuration.

Ce qu’il faut savoir

• Vous devez être un administrateur pour accéder à l’onglet Intégrations de chatbots.
• La vue répertorie les intégrations de chatbots configurées dans l’organisation.
• La colonne ID de canal affiche le nombre de canaux attribués.
• L’icône d’informations affiche le nom et l’identifiant unique de chaque canal.
• Une coche dans Collection par défaut identifie la collection par défaut pour les canaux attribués.
• La vue ne fournit pas de contrôles pour modifier ou supprimer les intégrations de chatbots.