Depuis la page d’accueil de Knowledge Base, sélectionnez le filtre Collections.
Dernière mise à jour le
12 oct. 2026
Affichez, ajoutez, modifiez et vérifiez les connecteurs associés à une collection.
Vous gérez les connecteurs depuis la page Collections. Chaque collection possède sa propre liste de connecteurs, où vous pouvez ajouter un connecteur, actualiser les informations affichées, modifier un connecteur existant ou vérifier son historique de synchronisation.
Avant de commencer : un administrateur d’organisation doit activer l’accès aux connecteurs dans Paramètres avant que les utilisateurs puissent configurer les connecteurs pour créer une collection.
Ouvrir la liste des connecteurs
Trouvez la collection dont vous souhaitez gérer les connecteurs.
Sélectionnez les trois points en regard du nom de la collection.
Sélectionnez Gérer les connecteurs.
Une fenêtre s’ouvre et répertorie les connecteurs définis pour la collection.
Ajouter un connecteur
Ouvrez Gérer les connecteurs pour la collection.
Sélectionnez l’icône d’ajout.
Choisissez le type de connecteur.
Saisissez les informations de connecteur requises.
Enregistrez le connecteur.
Knowledge Base crée le connecteur et commence sa synchronisation initiale selon le comportement configuré.
Modifier un connecteur
Ouvrez Gérer les connecteurs pour la collection.
Trouvez le connecteur que vous souhaitez mettre à jour.
Sélectionnez les trois points en regard du connecteur.
Sélectionnez Modifier.
Mettez à jour les paramètres disponibles.
Mettez à jour vos modifications.
Vérifier l’historique de synchronisation
Utilisez Historique de synchronisation pour vérifier l’activité de synchronisation précédente.
Ouvrez Gérer les connecteurs pour la collection.
Trouvez le connecteur que vous souhaitez vérifier.
Sélectionnez les trois points en regard du connecteur.
Sélectionnez Historique de synchronisation.
Vérifiez les enregistrements de synchronisation disponibles.
L’Historique peut vous aider à confirmer quand une synchronisation s’est exécutée et à identifier les échecs rapportés ou les mises à jour incomplètes.
Sélectionnez l’icône Effacer l’historique pour supprimer l’historique si vous le souhaitez.
Actualiser la liste des connecteurs
Sélectionnez Actualiser en haut de la fenêtre Gérer les connecteurs pour mettre à jour les informations affichées pour tous les connecteurs répertoriés.
L’actualisation de la liste n’ajoute pas de connecteur et ne modifie pas sa configuration.
Ce qu’il faut savoir
- Les connecteurs sont gérés depuis la page Collections, pas depuis l’intérieur d’une collection ouverte.
- Gérer les connecteurs répertorie uniquement les connecteurs définis pour la collection sélectionnée.
- Les options Ajouter nouveau et Actualiser s’appliquent à la liste des connecteurs dans son ensemble.
- Modifier et Historique de synchronisation s’appliquent à un connecteur individuel.
- Les paramètres disponibles et les détails de synchronisation dépendent du type de connecteur.
