Utiliser l’application Knowledge Base dans Acrobat

Utilisez Knowledge Base dans Acrobat pour organiser le contenu source associé en collections, puis posez des questions sur ce contenu à l’aide de l’assistant IA. Vos conversations sont enregistrées automatiquement, afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté.

Les utilisateurs peuvent accéder à Knowledge Base via PDF Spaces. Les utilisateurs sous licence et les administrateurs peuvent accéder directement à l’interface web de Knowledge Base.

Comprendre les zones principales

La navigation principale donne accès aux zones principales de Knowledge Base :

Utiliser des collections

Une collection est un ensemble organisé de documents qui constituent un domaine de connaissances utilisé comme source pour les requêtes d’IA générative.

Utilisez les collections pour regrouper le contenu source associé à un sujet, un projet ou un domaine d’activité. Selon vos autorisations, vous pouvez créer et gérer des collections, ajouter du contenu source et partager l’accès avec d’autres personnes de votre organisation.

Consultez la présentation des collections.

Utiliser l’Assistant IA

Utilisez l’Assistant IA pour poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses basées sur les sources que vous choisissez — au lieu de rechercher manuellement dans les fichiers ou de reconstituer les informations vous-même.

Choisissez une source pour votre conversation. Avant de poser une question, sélectionnez la source à partir de laquelle l’assistant IA doit puiser ses informations :

• Collections : interrogez un ensemble organisé de documents que vous ou votre organisation avez déjà regroupés autour d’un sujet, d’un projet ou d’un domaine métier.
• Fichiers individuels : posez des questions sur un ou plusieurs documents spécifiques sans les ajouter d’abord à une collection.
• Connaissances IA : obtenez une réponse générale basée sur les propres connaissances de l’IA, sans la fonder sur les documents de votre organisation.
• Le Web : obtenez des réponses basées sur les informations actuelles du Web, plutôt que sur vos sources internes.

Dans la mesure où un seul type de source est actif par chat, choisissez l’option qui correspond à ce que vous essayez de trouver avant de commencer à poser des questions.

Posez votre question. Posez une question comme vous le feriez à un collègue ; l’assistant IA interprète le langage naturel, il n’est donc pas nécessaire d’utiliser des mots-clés spécifiques ou une syntaxe de recherche.

Vérifiez la réponse et ses citations. Chaque réponse basée sur une collection, un fichier ou le Web inclut des citations renvoyant vers le contenu exact qui l’étaye, afin que vous puissiez vérifier la réponse plutôt que de l’accepter aveuglément.

• La sélection d’une citation d’une collection ou d’un fichier ouvre le document source et met en évidence le passage spécifique sur lequel la réponse est basée.
• La sélection d’une citation web ouvre la page source dans un nouvel onglet du navigateur.

Voir Utiliser l’assistant IA.

Rechercher et poursuivre des conversations

Les conversations sont enregistrées automatiquement et restent privées pour vous.

Utilisez la page Accueil pour reprendre un travail récent ou ouvrez la page Conversations pour rechercher une conversation, la poursuivre, la renommer ou la supprimer.

Voir Rechercher et gérer les conversations.

Partager et collaborer

Vous pouvez partager une collection avec d’autres personnes de votre organisation et attribuer un accès en lecture ou en modification. Selon l’option de partage, l’accès peut être limité aux personnes invitées ou étendu à l’ensemble de l’organisation.

Vous pouvez également configurer une collection pour les canaux Slack ou Microsoft Teams pris en charge. Un administrateur doit d’abord activer et configurer l’intégration correspondante avant que les utilisateurs puissent connecter des collections à ces canaux.

Lorsqu’une collection est connectée à un canal, son alias et ses paramètres d’accès déterminent la façon dont les membres du canal s’y réfèrent et l’utilisent.

Voir Partager une collection

Comment s’articule le workflow ?

Un workflow type ressemble à ceci :

1. Ajoutez et organisez le contenu source dans une collection. Connectez les documents, fichiers ou référentiels pertinents pour votre sujet, projet ou domaine d’activité, et regroupez-les dans une collection afin qu’ils soient prêts à être interrogés comme une source de connaissances unique et ciblée.
2. Sélectionnez le workflow que vous souhaitez utiliser. Avant de commencer une conversation, indiquez si l’assistant IA doit puiser dans une collection, des fichiers individuels, ses propres connaissances générales ou sur le Web, selon ce que vous essayez de trouver.
3. Posez des questions dans l’assistant IA. Saisissez votre question en langage naturel, comme vous la poseriez à un collègue. L’assistant IA effectue des recherches dans votre source sélectionnée et génère une réponse basée sur ce contenu.
4. Passez en revue les citations lorsque vous devez vérifier une réponse. Cliquez sur une citation pour accéder directement au passage ou à la page exacte qui étaye la réponse, afin de pouvoir confirmer l’exactitude avant de vous y fier ou de la partager avec d’autres.
5. Revenez à la conversation enregistrée lorsque vous voulez continuer. Vos discussions sont enregistrées automatiquement ; vous pouvez ainsi reprendre la même conversation plus tard, sans avoir à réexpliquer le contexte ni à repartir de zéro.

Bonnes pratiques

• Concentrez les collections sur un sujet, un projet ou un domaine métier clairement défini.
• Utilisez des noms et descriptions de collection clairs pour que les autres puissent comprendre l’objectif du contenu.
• Sélectionnez uniquement les sources nécessaires pour le chat actuel.
• Vérifiez les citations lorsque la précision ou la vérification des sources est importante.
• Revenez à un chat existant lorsque vous poursuivez le même travail au lieu de recommencer.
• Partagez les collections uniquement avec les personnes qui ont besoin d’un accès.

Ce qu’il faut savoir

• Les actions de collection disponibles dépendent de vos autorisations.
• Un seul type de source est actif dans un chat à la fois.
• Les conversations sont enregistrées automatiquement.
• Les citations de collection ouvrent le document source et mettent en évidence le contenu cité.
• Les citations web ouvrent la page source dans un nouvel onglet de navigateur.