Ajouter du contenu à une collection dans Knowledge Base

Dernière mise à jour le 12 oct. 2026

L’ajout de contenu à une collection définit le domaine de connaissances qui sera disponible pour la recherche, les résumés et les requêtes d’IA générative.

Vous pouvez ajouter des documents à partir de votre système local ou ajouter des sources web publiques prises en charge. Tout le contenu ajouté à une collection devient disponible pour l’interaction via l’assistant IA.

Si vous ne voyez pas l’option permettant d’ajouter des documents, contactez votre administrateur.

Renseignez votre collection :

  1. À partir de la page Accueil de Knowledge Base, sélectionnez le filtre Collections.

    Assurez-vous que Mes collections est sélectionné.

  2. Placez le pointeur sur la collection que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Ouvrir.

    La vue de collection avec le bouton Ouvrir mis en surbrillance.

  3. Sélectionnez l’icône Ajouter des fichiers à la collection.

    L’élément de page

Votre appareil - Chargez un fichier vers Knowledge Base. Le fichier est résident dans Knowledge Base et ne sera pas mis à jour si le document source est modifié.

  • Un panneau de glisser-déposer est fourni pour ajouter un ou plusieurs fichiers à partir de votre système local.
    • Un bouton Parcourir les fichiers est disponible pour naviguer dans les fichiers de votre système local.
  • Sélectionnez l’onglet À partir du cloud pour accéder à SharePoint ou Google Drive et charger un fichier.
Le panneau de glisser-déposer pour les nouveaux fichiers

Utilisez cette option pour charger des documents directement à partir de votre système local dans la collection. Les fichiers chargés sont traités par Knowledge Base et ajoutés à la liste des documents, où ils deviennent disponibles pour la recherche, les résumés et les requêtes d’IA générative.

Espace de stockage dans le cloud - Connectez-vous à un fichier dans un dossier réseau synchronisé. Les mises à jour du fichier source sont automatiquement synchronisées.

  • Vous serez invité à vous authentifier sur votre compte Google Drive ou SharePoint pour accéder au fichier.
  • Vous pouvez lier des dossiers ou des fichiers individuels.
  • Les fichiers connectés au cloud permettent à l’utilisateur de sélectionner un temps de cycle pour la synchronisation.
  • Définissez si les fichiers doivent être conservés si le fichier source est supprimé ou non.

Sélectionnez le type de connecteur, SharePoint ou Google Drive, et configurez le connecteur :

  • Nom du connecteur - Le nom du connecteur est utilisé lorsque vous vérifiez les connecteurs.  Utilisez un nom intuitif qui décrit le contenu.
  • Planning de synchronisation - Fréquence d’exécution de la synchronisation automatique
  • Supprimer automatiquement les fichiers supprimés - La synchronisation doit-elle supprimer automatiquement les fichiers de la collection s’ils sont supprimés du fichier source ?
Le connecteur de fichiers cloud

Sélectionnez Parcourir les dossiers pour vous authentifier à votre source cloud et parcourir les fichiers de cet emplacement.

Que se passe-t-il ensuite ?

Après l’ajout de contenu :

  • Les documents chargés apparaissent dans la liste de documents de la collection.
  • Le contenu devient disponible pour la recherche, les résumés et l’extraction structurée.
  • Vous pouvez actualiser ou réindexer les documents chargés selon les besoins.