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Dernière mise à jour le
12 oct. 2026
Connectez votre organisation Knowledge Base in Acrobat à Microsoft Teams ou Slack.
Les administrateurs de compte configurent une intégration d’application de chatbot en associant un identifiant de locataire Microsoft Teams unique ou un identifiant d’espace de travail Slack unique à leur organisation Knowledge Base in Acrobat. Ils doivent également activer l’intégration de robot correspondante pour que les utilisateurs puissent ajouter le robot Knowledge Base à leurs canaux. Les utilisateurs connectent ensuite ces canaux aux collections, complétant ainsi le lien entre le locataire ou l’espace de travail, le canal et la collection.
Configurer une intégration d’application de chatbot
Sélectionnez l’onglet Intégration de chatbot.
Sélectionnez l’intégration à configurer :
- Configurer l’intégration Microsoft Teams
- Configurer l’intégration Slack
Saisissez l’ID requis :
- Pour Microsoft Teams, saisissez l’ID de locataire Microsoft Teams.
- Pour Slack, saisissez l’ID d’espace de travail Slack.
Sélectionnez Configurer l’intégration.
Une notification de réussite apparaît en haut de la page. Le locataire Microsoft Teams ou l’espace de travail Slack sélectionné est maintenant associé à votre organisation Knowledge Base in Acrobat.
Supprimer une intégration
Ouvrez Paramètres > Intégrations d’applications de chatbot.
Sélectionnez le menu à trois points sur l’intégration configurée.
Sélectionnez Supprimer.
Confirmez que vous souhaitez déconnecter l’intégration.
Confirmez la suppression dans la seconde boîte de dialogue.
L’intégration est vidée de l’ID, les chatbots connectés cessent de recevoir des mises à jour et l’option de configuration redevient disponible.
Ouvrir Microsoft Teams
Localisez une équipe à laquelle vous appartenez et sélectionnez les trois points (...) à côté de son nom.
Sélectionnez Copier le lien dans le menu contextuel.
Collez le lien dans un éditeur de texte.
Votre locataire est le dernier argument du lien contenant &tenantID=
par exemple, &tenantId=fa0r2g5a-9W2B-8205-22ec-d2c178dddfw1
Ouvrez n’importe quel canal ou message direct dans l’espace de travail.
Consultez la barre d’adresse en haut de votre navigateur web.
L’ID de votre espace de travail est la valeur située juste après /client/
par exemple, https://app.slack.com/client/C8436G2HF/D0BAKAWCX2A?
Fonctionnement
L’intégration d’une application de chatbot permet d’associer un locataire Microsoft Teams ou un espace de travail Slack à votre organisation BKnowledge Base dans Acrobat.
La configuration de l’intégration ne connecte pas automatiquement les collections aux canaux. Les utilisateurs doivent configurer les canaux pris en charge via l’option Gérer les chatbots pour chaque collection.
Les intégrations Microsoft Teams et Slack sont indépendantes. Vous pouvez configurer l’une ou l’autre plateforme, ou les deux.
- Les réponses incluent des citations du contenu source utilisé pour générer la réponse. Les utilisateurs ayant accès à la collection peuvent suivre ces citations vers Knowledge Base dans l’interface web pour vérifier la source référencée.
- Les préférences de l’assistant IA configurées dans l’interface web Knowledge Base persistent dans toutes les expériences prises en charge, notamment Slack et Microsoft Teams.
Bonnes pratiques
- Vérifiez l’ID de locataire Microsoft Teams ou l’ID d’espace de travail Slack avant de configurer l’intégration.
- Coordonnez les suppressions avec les utilisateurs qui gèrent les chatbots connectés.
- Vérifiez les configurations de chatbot actives avant de supprimer une intégration.
Ce qu’il faut savoir
- Chaque intégration configurée fournit uniquement une action Supprimer.
- Vous ne pouvez pas modifier un ID de tenant Microsoft Teams ou un ID d’espace de travail Slack configuré.
- La suppression d’une intégration nécessite deux confirmations.
- La suppression d’une intégration empêche les chatbots connectés de recevoir des mises à jour.
- Vous pouvez configurer à nouveau l’intégration après suppression.
