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Dernière mise à jour le
12 oct. 2026
Accordez l’accès d’interrogation uniquement à Knowledge Base pour les utilisateurs qui disposent d’une licence Acrobat Studio pour les entreprises individuelle.
Avant de pouvoir fournir l’accès aux utilisateurs non-Studio, Knowledge Base doit être activée pour le profil produit Acrobat Studio pour les entreprises de votre organisation et le groupe d’utilisateurs associé à Crédits partagés Acrobat doit être configuré.
Si vous n’avez pas terminé la configuration initiale, consultez Activer Knowledge Base pour les utilisateurs Studio sous licence.
Une fois la configuration terminée, fournissez aux utilisateurs non-Studio l’accès d’interrogation seulement en les ajoutant au groupe d’utilisateurs associé à Crédits partagés Acrobat. Ces utilisateurs peuvent interroger les collections partagées avec eux mais ne peuvent pas créer ou gérer des collections ni ingérer de documents. Consultez Consommation de crédits de Knowledge Base pour les détails d’accès et de mesure.
Annotation
Adobe fournit l’offre Acrobat Shared Credits dans le cadre de votre Enterprise Term License Agreement (ETLA). Vous n’avez pas besoin de configurer l’offre dans Adobe Admin Console avant d’attribuer l’accès.
Ajouter des utilisateurs non-Studio au groupe d’utilisateurs Crédits partagés Acrobat
Ajoutez des utilisateurs non-Studio au groupe d’utilisateurs existant associé à Crédits partagés Acrobat pour fournir l’accès à Knowledge Base. La gestion de l’accès via le groupe vous permet d’ajouter ou de supprimer des utilisateurs sans modifier le profil produit associé.
Recherchez le groupe d’utilisateurs Crédits partagés.
Le nom du groupe d’utilisateurs peut être différent.
Ajoutez des utilisateurs au groupe d’utilisateurs.
Les utilisateurs ajoutés au groupe reçoivent l’accès Crédits partagés et peuvent utiliser les fonctionnalités de Knowledge Base prises en charge uniquement en mode d’interrogation.
Conseil
Pour les groupes plus importants, utilisez l’option de fichier CSV (valeurs séparées par des virgules). Vous pouvez exporter votre liste d’utilisateurs existante d’Adobe Admin Console si vous avez besoin d’une liste de départ.
N’attribuez pas le profil Acrobat Studio complet à moins que les utilisateurs n’aient besoin de licences Acrobat Studio pour les entreprises individuelles.
Accorder l’accès à l’aide d’une règle d’attribution automatique
Utilisez une règle d’attribution automatique lorsque vous souhaitez un déploiement à l’échelle de l’organisation nécessitant moins d’intervention.
Dans Adobe Admin Console, accédez à Produits > Règles d’attribution automatique.
Sélectionnez Ajouter le produit.
Choisissez Crédits partagés Acrobat et le profil produit associé.
Sélectionnez Suivant.
Choisissez Tous les utilisateurs de cette organisation, puis sélectionnez Suivant.
Choisissez Accès à la demande ou par URL, puis sélectionnez Enregistrer.
L’URL d’accès au produit est générée. Sélectionnez Copier le lien et enregistrez l’URL pour distribution.
Vous pouvez toujours revenir à la page Règles d’attribution automatique pour récupérer le lien.
Ce que les utilisateurs constatent une fois que vous leur avez accordé l’accès
Après qu’un utilisateur a reçu le profil de crédits partagés :
- Connectez-vous à une application Adobe prise en charge, telle qu’Acrobat Reader, en utilisant le compte qui a reçu l’accès.
- Si le compte appartient à plus d’une organisation ou d’un profil, sélectionnez l’organisation ou le profil approprié.
- Ouvrez Knowledge Base.
- Terminez l’expérience de prise en main lors de votre première visite.
Les utilisateurs qui reçoivent une URL d’approvisionnement peuvent l’ouvrir dans un navigateur et terminer la connexion sur knowledgebase.adobe.com. Le flux d’approvisionnement peut également être initié quand un utilisateur sélectionne la vignette Knowledge Base depuis l’application de bureau Acrobat ou depuis Tous les outils sur acrobat.adobe.com.
La première connexion d’un utilisateur doit se faire via knowledgebase.adobe.com ou une application Adobe prise en charge. L’authentification initiale directement depuis Slack ou Microsoft Teams n’est pas prise en charge.
