Keluar dari Creative Cloud di Task Manager (Tekan Ctrl + ALT + Del untuk membuka Task Manager).
Last updated on
24 Jul 2024
Aplikasi desktop Creative Cloud menampilkan layar hitam saat login
Aplikasi desktop Adobe Creative Cloud menampilkan layar hitam saat login. Perilaku ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti aplikasi yang salah, driver yang kedaluwarsa, atau infeksi malware. Coba solusi di bawah ini untuk mengatasi masalah tersebut. Pindah ke solusi berikutnya hanya jika solusi sebelumnya tidak menyelesaikan masalah.
Solusi 1: Hapus file OPM.db
-
-
Hapus file OPM.db dari C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Buka C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Klik kanan Creative Cloud.exe , lalu pilih Properti.
-
Pada tab Kompatibilitas, centang Jalankan dalam 256 warna dan pilih Terapkan.
-
Login ke Aplikasi desktop Creative Cloud dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.
-
Tutup Aplikasi desktop Creative Cloud.
-
Hapus centang untuk Jalankan dalam 256 warna dari tab Kompatibilitas di bawah Properti.
-
Mulai ulang Aplikasi desktop Creative Cloud.
Solusi 2: Jalankan Creative Cloud dalam mode aman
-
Mulai komputer Anda dalam Mode aman dengan jaringan mengikuti langkah-langkah untuk sistem pengoperasian Anda:
-
Login ke Aplikasi desktop Creative Cloud dengan Adobe ID dan kata sandi Anda.
-
Mulai ulang perangkat Anda.
