User Guide Cancel

Mengklaim kembali aset dari pengguna

  1. Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
  2. Rencanakan penerapan Anda
    1. Konsep dasar
      1. Pemberian lisensi
      2. Identitas
      3. Manajemen pengguna
      4. Penerapan aplikasi
      5. Ikhtisar Admin Console
      6. Peran admin
    2. Panduan Penerapan
      1. Panduan penerapan Pengguna Bernama
      2. Panduan Penerapan SDL
      3. Terapkan Adobe Acrobat 
    3. Terapkan Creative Cloud for Education
      1. Beranda penerapan
      2. Wizard Orientasi K-12
      3. Penyiapan sederhana
      4. Menyinkronkan Pengguna
      5. Roster Sync K-12 (AS)
      6. Konsep pemberian lisensi utama
      7. Opsi penerapan
      8. Kiat ringkas
      9. Setujui aplikasi Adobe di Admin Console Google
      10. Aktifkan Adobe Express di Google Classroom
      11. Integrasi dengan Canvas LMS
      12. Integrasi dengan Blackboard Learn
      13. Mengonfigurasi SSO untuk Portal Distrik dan LMS
      14. Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
      15. FAQ Kivuto
      16. Pedoman kelayakan institusi Primer dan Sekunder
  3. Atur organisasi Anda
    1. Tipe identitas | Ringkasan
    2. Atur identitas | Ringkasan
    3. Atur organisasi dengan Enterprise ID
    4. Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
      1. Atur SSO dengan Microsoft melalui Azure OIDC
      2. Tambahkan Azure Sync ke direktori Anda
      3. Sinkronisasi peran untuk Pendidikan
      4. FAQ Azure Connector
    5. Atur Google Federation dan sinkronkan
      1. Atur SSO dengan Google Federation
      2. Tambahkan Google Sync ke direktori Anda
      3. FAQ Google federation
    6. Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
    7. Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
    8. Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
      1. Buat direktori
      2. Verifikasi kepemilikan domain
      3. Tambahkan domain ke direktori
    9. Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
      1. Pertanyaan Umum SSO
      2. Pemecahan Masalah SSO
      3. Pertanyaan umum tentang pendidikan
  4. Kelola pengaturan organisasi Anda
    1. Kelola domain dan direktori yang ada
    2. Aktifkan pembuatan akun otomatis
    3. Atur organisasi melalui kepercayaan direktori
    4. Bermigrasi ke penyedia autentikasi baru 
    5. Pengaturan aset
    6. Pengaturan autentikasi
    7. Kontak privasi dan keamanan
    8. Pengaturan Console
    9. Mengelola enkripsi  
  5. Mengelola pengguna
    1. Ikhtisar
    2. Peran administratif
    3. Strategi manajemen pengguna
      1. Mengelola pengguna secara individu   
      2. Mengelola banyak pengguna (CSV Massal)
      3. User Sync Tool (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
    5. Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
      1. Mengelola tim Anda di Adobe Express
      2. Mengelola tim Anda di Adobe Acrobat
    6. Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
    7. Mengubah jenis identitas pengguna
    8. Mengelola grup pengguna
    9. Mengelola pengguna direktori
    10. Mengelola pengembang
    11. Memigrasikan pengguna yang ada ke Adobe Admin Console
    12. Memigrasikan manajemen pengguna ke Adobe Admin Console
  6. Mengelola produk dan hak
    1. Mengelola produk dan profil produk
      1. Mengelola produk
      2. Beli produk dan lisensi
      3. Mengelola profil produk untuk pengguna perusahaan
      4. Mengelola aturan penugasan otomatis
      5. Beri hak kepada pengguna untuk melatih model kustom Firefly
      6. Meninjau permintaan produk
      7. Mengelola kebijakan layanan mandiri
      8. Mengelola integrasi aplikasi
      9. Mengelola izin produk di Admin Console  
      10. Mengaktifkan/menonaktifkan layanan untuk profil produk
      11. Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
      12. Layanan opsional
    2. Mengelola lisensi Perangkat Bersama
      1. Yang baru
      2. Panduan penerapan
      3. Buat paket
      4. Pulihkan lisensi
      5. Kelola profil
      6. Toolkit pemberian lisensi
      7. FAQ Pemberian Lisensi Perangkat Bersama
  7. Mulai menggunakan Global Admin Console
    1. Mengadopsi administrasi global
    2. Memilih organisasi Anda
    3. Mengelola hierarki organisasi
    4. Mengelola profil produk
    5. Mengelola administrator
    6. Mengelola grup pengguna
    7. Memperbarui kebijakan organisasi
    8. Mengelola templat kebijakan
    9. Mengalokasikan produk ke organisasi turunan
    10. Menjalankan pekerjaan yang tertunda
    11. Menjelajahi wawasan
    12. Mengekspor atau mengimpor struktur organisasi
  8. Kelola penyimpanan dan aset
    1. Penyimpanan
      1. Kelola penyimpanan perusahaan
      2. Adobe Creative Cloud: Pembaruan pada penyimpanan
      3. Kelola penyimpanan Adobe
    2. Migrasi aset
      1. Migrasi Aset Otomatis
      2. FAQ Migrasi Aset Otomatis  
      3. Kelola aset yang ditransfer
    3. Klaim kembali aset dari pengguna
    4. Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
      1. Migrasi aset siswa otomatis
      2. Migrasikan aset Anda
  9. Kelola layanan
    1. Adobe Stock
      1. Paket kredit Adobe Stock untuk tim
      2. Adobe Stock untuk perusahaan
      3. Gunakan Adobe Stock untuk perusahaan
      4. Persetujuan Lisensi Adobe Stock
    2. Font khusus
    3. Adobe Asset Link
      1. Ikhtisar
      2. Buat grup pengguna
      3. Konfigurasikan Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurasikan dan instal Adobe Asset Link
      5. Kelola aset
      6. Adobe Asset Link untuk XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Atur Adobe Acrobat Sign untuk perusahaan atau tim
      2. Adobe Acrobat Sign - Administrator fitur tim
      3. Kelola Adobe Acrobat Sign di Admin Console
    5. Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
      1. Ikhtisar
  10. Terapkan aplikasi dan pembaruan
    1. Ikhtisar
      1. Menerapkan dan mengirimkan aplikasi dan pembaruan
      2. Paket untuk diterapkan
      3. Siapkan untuk menerapkan
    2. Buat paket
      1. Aplikasi paket melalui Admin Console
      2. Buat Paket Pemberian Lisensi Pengguna Bernama
      3. Templat Adobe untuk paket
      4. Kelola paket
      5. Kelola lisensi perangkat
      6. Pemberian lisensi nomor seri
    3. Sesuaikan paket
      1. Sesuaikan Aplikasi desktop Creative Cloud
      2. Sertakan ekstensi dalam paket Anda
    4. Terapkan Paket 
      1. Terapkan paket
      2. Terapkan paket Adobe menggunakan Microsoft Intune
      3. Terapkan paket Adobe dengan SCCM
      4. Terapkan paket Adobe dengan ARD
      5. Instal produk di folder Pengecualian
      6. Hapus instalan produk Creative Cloud
      7. Gunakan edisi perusahaan toolkit penyediaan Adobe
      8. Pengidentifikasi pemberian lisensi Adobe Creative Cloud
    5. Kelola pembaruan
      1. Ubah manajemen untuk pelanggan perusahaan dan tim Adobe
      2. Terapkan pembaruan
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Ikhtisar AUSST
      2. Atur server pembaruan internal
      3. Pertahankan server pembaruan internal
      4. Kasus penggunaan umum AUSST   
      5. Pecahkan masalah server pembaruan internal
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Catatan rilis
      2. Gunakan Adobe Remote Update Manager
    8. Memecahkan masalah
      1. Memecahkan masalah kesalahan penginstalan dan penghapusan instalan aplikasi Creative Cloud
      2. Kueri mesin klien untuk memeriksa apakah suatu paket diterapkan
      3. Pesan kesalahan "Penginstalan Gagal" paket Creative Cloud
  11. Kelola akun Teams Anda
    1. Ikhtisar
    2. Memperbarui detail pembayaran
    3. Kelola faktur
    4. Ubah pemilik kontrak
    5. Ubah paket Anda
    6. Ubah pengecer
    7. Batalkan paket Anda
    8. Kepatuhan Permintaan Pembelian
  12. Perpanjangan
    1. Keanggotaan Teams: Perpanjangan
    2. Perusahaan di VIP: Perpanjangan dan kepatuhan
  13. Kelola kontrak
    1. Tahapan kedaluwarsa otomatis untuk kontrak ETLA
    2. Mengalihkan jenis kontrak dalam Adobe Admin Console yang ada
    3. Paket Insentif Nilai (VIP) di Tiongkok
    4. Bantuan Pemilihan VIP
  14. Laporan & log
    1. Log Audit
    2. Laporan tugas
    3. Log Konten
  15. Dapatkan bantuan
    1. Hubungi Layanan Pelanggan Adobe
    2. Opsi dukungan untuk akun tim
    3. Opsi dukungan untuk akun perusahaan
    4. Opsi dukungan untuk Experience Cloud

Pelajari cara mendapatkan kembali aset pengguna saat mereka keluar dari organisasi.

Jika menggunakan Adobe Storage untuk bisnis, organisasi Anda memiliki akun pengguna dan konten terkaitnya. Saat pengguna keluar dari organisasi (atau Anda menghapus akun pengguna), Anda dapat mentransfer aset dari folder pengguna ke pengguna lain menggunakan Admin Console.

Saat menghapus pengguna, folder pengguna dipindahkan ke halaman Pengguna Tidak Aktif di Admin Console > Penyimpanan. Anda dapat mentransfer aset pengguna ke pengguna yang didelegasikan. Semua aset ditambahkan ke arsip file terkompresi. Tautan untuk mengunduh file dikirimkan ke pengguna yang ditunjuk melalui email.

Caution:
  • Reklamasi aset ditujukan bagi pengguna yang keluar dari organisasi. Tidak disarankan menggunakan reklamasi aset untuk mentransfer aset pengguna jika Anda beralih ke organisasi lain.
  • Setelah admin memulai reklamasi aset, jangan hapus admin dari organisasi hingga reklamasi aset selesai. Reklamasi aset selesai ketika pengguna yang dihapus muncul di tab Pengguna Tidak Aktif di Admin Console, bukan ditampilkan di tab Pengguna Aktif.

Untuk mentransfer aset dari pengguna yang telah keluar dari organisasi ke pengguna lain, login ke Adobe Admin Console.


Mengklaim kembali aset sekaligus menghapus pengguna

Setiap kali menghapus pengguna, jika pengguna terdampak memiliki aset yang tersimpan di folder Adobe Storage untuk bisnis, Anda akan diminta mengklaim kembali aset tersebut.

  1. Di Admin Console, pilih pengguna yang akan dihapus.

    Jika Anda memilih beberapa pengguna, dan ada pengguna yang tidak terdampak penyimpanan, layar akan menampilkan daftar terpisah untuk pengguna yang terdampak dan tidak terdampak.

  2. (Tidak berlaku untuk pelanggan Pendidikan)Dari daftar opsi, pilih salah satu hal berikut ini, lalu klik Berikutnya:

    • Transfer konten sekarang: Konten folder dikirim melalui email ke pengguna yang ditunjuk. Jika Anda memilih opsi ini, tentukan alamat email pengguna yang ditunjuk untuk menerima konten. Anda dapat menentukan alamat email jenis identitas apa pun yang didukung dari pengguna di organisasi.
    • Transfer konten nanti: Konten folder tetap berada di tab Pengguna Tidak Aktif hingga dihapus secara permanen.
    • Hapus konten secara permanen: Folder dihapus secara permanen tanpa opsi untuk memulihkan konten.
    Note:

    Jika Anda menghapus pengguna menggunakan operasi massal, opsi default Transfer konten nanti akan diikuti secara otomatis. Aset pengguna yang dihapus tersedia di tab Pengguna Tidak Aktif dalam Penyimpanan > Folder Pengguna Individual.

    Transfer aset

    Untuk pelanggan Pendidikan

    Jika Anda pelanggan Pendidikan, opsi di atas tidak akan ditampilkan. Artinya, saat Anda menghapus akun, aset siswa dipindahkan ke tab Pengguna Tidak Aktif

    Untuk mentransfer aset kepada siswa yang telah keluar dari organisasi, navigasikan ke Penyimpanan > Pengguna Tidak Aktif, transfer konten ke diri Anda sendiri atau ke beberapa pengguna di organisasi (karena siswa tersebut bukan lagi bagian dari institusi). Selanjutnya, penerima harus mengunduh aset (sebagai file zip), dan mengirim file zip tersebut kepada siswa.

  3. Di layar konfirmasi, klik Hapus Pengguna.

    Jika Anda memilih Transfer konten sekarang, pengguna akan menerima email berisi tautan untuk mengunduh arsip terkompresi. Setiap arsip terkompresi dapat mencapai maksimum 5 GB berdasarkan ukuran total aset yang disimpan dalam folder pengguna. Tergantung ukuran aset, diperlukan waktu beberapa saat bagi Anda untuk menerima email.

    Jika memilih Transfer konten nanti, Anda dapat menavigasi ke tab Pengguna Tidak Aktif untuk mengklaim kembali aset.

    Note:

    Admin menerima email jika proses reklamasi aset gagal. Tergantung tahapannya, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:

    • Jika tindakan kirim email gagal, Bagikan folder pengguna Tidak Aktif untuk memulai ulang pengiriman email.
    • Jika pembuatan arsip terkompresi gagal, tambahkan lagi pengguna, lalu tetapkan ke Profil Produk yang memberi mereka hak penyimpanan. Setelah itu, mulai kembali prosesnya.

Mengklaim kembali konten dari folder Pengguna Tidak Aktif

  1. Pada tab Penyimpanan, klik entri pengguna dalam daftar Pengguna Tidak Aktif. Panel rincian folder terbuka.

    Memilih Pengguna Tidak Aktif

  2. Klik   , lalu pilih Edit Akses Folder.

    Edit akses gambar

  3. Tentukan alamat email pengguna yang ditunjuk, lalu klik Tambahkan. Anda dapat menentukan alamat email jenis identitas apa pun yang didukung dari pengguna di organisasi.

  4. Klik Simpan untuk menyelesaikan proses.

    Pengguna yang didelegasikan akan menerima email berisi tautan untuk mengunduh arsip terkompresi. Setiap arsip terkompresi dapat mencapai maksimum 5 GB berdasarkan ukuran total aset yang disimpan dalam folder pengguna. Tergantung ukuran aset, diperlukan waktu beberapa saat hingga Anda menerima email.

Mengunduh file bersama

Pengguna yang ditunjuk akan menerima email berisi tautan untuk mengunduh arsip terkompresi. Ada batasan pada jenis aset yang dapat diklaim kembali. Lihat Aset yang dapat diklaim kembali untuk mengetahui aset yang dapat menjadi bagian dari arsip.  

Tergantung ukuran aset asli, beberapa arsip dapat dibuat. Setiap arsip terkompresi dapat mencapai maksimum 5 GB. Email dikirim saat semua arsip telah dibuat. Oleh karena itu, mungkin ada keterlambatan dalam menerima email dari pengguna yang ditunjuk.

Pesan email untuk mengunduh file

Arsip terkompresi berisi aset tersinkronisasi yang dimiliki pengguna, termasuk file, pustaka, dan dokumen cloud.

Aset yang dapat diklaim kembali

Untuk pengguna Acrobat, hanya aset pada tab File yang merupakan bagian dari alur kerja reklamasi aset. Aset di Penyimpanan Lainnya atau Perjanjian bukan merupakan bagian dari alur kerja.

File Acrobat milik pengguna perusahaan (anggota organisasi ETLA) juga tidak didukung dan, oleh karena itu, tidak disertakan dalam arsip terkompresi. Lihat tabel berikut untuk detail selengkapnya.

Note:

Untuk pengguna perusahaan yang telah bermigrasi ke Adobe Storage untuk bisnis, aset Acrobat juga disertakan dalam penyimpanan cloud mereka.

Apa saja yang disertakan dalam arsip

Apa saja yang bukan bagian dari arsip

Aset pengguna tersinkronisasi, termasuk:

  • File Creative Cloud 
  • Pustaka yang disimpan di cloud
  • Dokumen cloud (dokumen Photoshop, Illustrator, dan XD)
  • File Adobe Express
    (Hanya berlaku untuk file yang dibuat setelah tanggal 16/08/2023)
  • Dokumen yang dipublikasikan
  • Perjanjian Adobe Sign
  • Postingan sosial media Adobe Express
  • Kreasi seluler
  • File Lightroom 
  • Aset Behance
  • Aset Portfolio
  • Aset terhapus

Untuk memulihkan file yang menjadi bagian arsip, ekstrak file tersebut dari arsip, lalu unggah ke folder penyimpanan Creative Cloud Anda sendiri. Untuk detailnya, lihat Mengelola aset yang ditransfer.

Untuk memulihkan file yang bukan bagian dari arsip, lakukan salah satu hal berikut, tergantung jenis file:

  • Untuk tautan InDesign yang dipublikasikan, Anda harus memublikasikan ulang dari akun baru. Pengguna tidak akan dapat mengakses sumber yang dipublikasikan sebelumnya meskipun mereka mengunduh sumbernya.
  • Untuk file Lightroom, pastikan pengguna mengunduh file dan mentransfernya ke akun Anda sebelum menghapus pengguna dari organisasi.
  • Untuk skenario lainnya, hubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Note:

File yang ditandai pengguna untuk dihapus dalam folder penyimpanan Creative Cloud tidak dapat diklaim kembali dalam kondisi apa pun.  

 Adobe

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX

Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online

Adobe MAX

Konferensi Kreativitas

14–16 Oktober Miami Beach dan online