Masuk ke Admin Console dan buka Pengguna.
Last updated on
21 Mei 2026
Ambil kembali konten dari pengguna yang meninggalkan organisasi Anda dengan mentransfer aset Adobe Storage mereka ke pengguna lain.
Caution
- Gunakan Reklamasi Aset hanya untuk pengguna yang meninggalkan organisasi Anda. Jika Anda memigrasikan pengguna ke organisasi lain, gunakan Migrasi Aset.
- Jangan hapus administrator yang memulai reklamasi aset hingga prosesnya selesai.
Setiap kali menghapus pengguna, jika pengguna terdampak memiliki aset yang tersimpan di folder Adobe Storage untuk bisnis, Anda akan diminta mengklaim kembali aset tersebut.
Pilih pengguna yang akan dihapus. Jika beberapa pengguna dipilih, Admin Console akan menampilkan daftar terpisah pengguna yang terpengaruh dan tidak terpengaruh oleh reklamasi aset.
Pilih Hapus Pengguna, lalu pilih:
- Transfer konten sekarang: Penerima akan menerima email dengan tautan unduh setelah arsip terkompresi dibuat.
- Transfer konten nanti: Simpan aset dan klaim kembali nanti dari tab Pengguna Tidak Aktif. Jika kebijakan retensi ditetapkan untuk organisasi Anda, aset akan disimpan selama periode yang dikonfigurasi sebelum dihapus secara permanen. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan retensi konten.
- Hapus konten secara permanen: Hapus semua aset secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Saat menghapus pengguna secara massal, Transfer konten nanti akan dipilih secara otomatis. Anda dapat mentransfer aset nanti dengan membuka Penyimpanan > Folder Pengguna Individual > Pengguna Tidak Aktif.
Di layar konfirmasi, klik Hapus Pengguna.
Note
Admin menerima email jika proses reklamasi aset gagal. Tergantung tahapannya, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:
- Jika tindakan kirim email gagal, Bagikan folder pengguna Tidak Aktif untuk memulai ulang pengiriman email.
- Jika pembuatan arsip terkompresi gagal, tambahkan lagi pengguna, lalu tetapkan ke Profil Produk yang memberi mereka hak penyimpanan. Setelah itu, mulai kembali prosesnya.
Mengklaim kembali konten dari folder Pengguna Tidak Aktif
Klaim kembali aset dari pengguna yang tidak lagi aktif di organisasi Anda. Anda juga dapat menentukan berapa lama konten dari pengguna yang tidak aktif akan disimpan sebelum dihapus secara permanen. Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan retensi konten.
Di Admin Console, buka Penyimpanan > Folder pengguna individual > Pengguna tidak aktif.
Untuk mencari pengguna tertentu, masukkan alamat email pengguna tersebut di kolom pencarian.
Note
Pencarian mungkin tidak mengembalikan hasil jika informasi pengguna telah dihapus dari sistem, pengguna tidak pernah menjadi bagian dari organisasi Anda, merupakan pengguna direktori, dihapus dari direktori atau dinonaktifkan, atau tidak memiliki penyimpanan tidak aktif.
Pilih View details untuk pengguna tersebut.
Pilih ikon Opsi lainnya , lalu pilih Edit Akses Folder.
Masukkan alamat email penerima yang ditunjuk dan pilih Tambah.
Pilih Simpan.
Penerima akan menerima tautan unduh melalui email setelah arsip dibuat.
Mengunduh file bersama
Pengguna yang ditunjuk akan menerima email dengan tautan untuk mengunduh aset yang diklaim kembali sebagai satu atau beberapa arsip terkompresi.
- Setiap arsip dapat berukuran hingga 5 GB.
- Koleksi aset yang besar mungkin dibagi menjadi beberapa arsip dan dapat membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses sebelum email dikirim.
- Arsip berisi aset yang didukung, termasuk file, Creative Cloud Libraries, dan dokumen cloud. Lihat Aset yang dapat diklaim kembali untuk daftar lengkap.
Arsip yang dipulihkan berisi aset yang didukung dari penyimpanan Adobe pengguna.
Untuk pengguna Acrobat, hanya aset di bawah tab File yang disertakan dalam pemulihan aset. Aset di bawah Penyimpanan Lainnya dan Perjanjian tidak disertakan.
|
Disertakan |
Tidak disertakan |
|---|---|
|
|
Pulihkan aset yang dipulihkan
Untuk mengakses aset yang dipulihkan, ekstrak arsip yang diunduh dan unggah file ke penyimpanan Creative Cloud Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kelola aset yang ditransfer.
Beberapa jenis aset memerlukan langkah tambahan:
- Tautan InDesign yang diterbitkan: Terbitkan kembali dokumen dari akun baru untuk memulihkan tautan yang diterbitkan.
- File Lightroom: Transfer file-file ini sebelum menghapus pengguna dari organisasi.
- Aset lain yang tidak didukung: Hubungi Layanan Pelanggan Adobe.
Note
File yang ditandai pengguna untuk dihapus di folder penyimpanan Creative Cloud tidak dapat dipulihkan.
