Di Admin Console, buka Dukungan dan klik Mulai Obrolan.
- Konsep dasar
- Panduan Penerapan
-
Terapkan Creative Cloud for Education
- Beranda penerapan
- Wizard Orientasi K-12
- Penyiapan sederhana
- Menyinkronkan Pengguna
- Roster Sync K-12 (AS)
- Konsep pemberian lisensi utama
- Opsi penerapan
- Kiat ringkas
- Setujui aplikasi Adobe di Admin Console Google
- Aktifkan Adobe Express di Google Classroom
- Integrasi dengan Canvas LMS
- Integrasi dengan Blackboard Learn
- Mengonfigurasi SSO untuk Portal Distrik dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- FAQ Kivuto
- Pedoman kelayakan institusi Primer dan Sekunder
- Tipe identitas | Ringkasan
- Atur identitas | Ringkasan
- Atur organisasi dengan Enterprise ID
- Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
- Atur Google Federation dan sinkronkan
- Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
- Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
- Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
- Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
- Ikhtisar
- Peran administratif
- Strategi manajemen pengguna
- Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
- Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
- Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
- Mengubah jenis identitas pengguna
- Mengelola grup pengguna
- Mengelola pengguna direktori
- Mengelola pengembang
- Memigrasikan pengguna yang ada ke Adobe Admin Console
- Memigrasikan manajemen pengguna ke Adobe Admin Console
-
Mengelola produk dan profil produk
- Mengelola produk
- Beli produk dan lisensi
- Mengelola profil produk untuk pengguna perusahaan
- Mengelola aturan penugasan otomatis
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model kustom Firefly
- Meninjau permintaan produk
- Mengelola kebijakan layanan mandiri
- Mengelola integrasi aplikasi
- Mengelola izin produk di Admin Console
- Mengaktifkan/menonaktifkan layanan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Layanan opsional
- Mengelola lisensi Perangkat Bersama
- Mengadopsi administrasi global
- Memilih organisasi Anda
- Mengelola hierarki organisasi
- Mengelola profil produk
- Mengelola administrator
- Mengelola grup pengguna
- Memperbarui kebijakan organisasi
- Mengelola templat kebijakan
- Mengalokasikan produk ke organisasi turunan
- Menjalankan pekerjaan yang tertunda
- Menjelajahi wawasan
- Mengekspor atau mengimpor struktur organisasi
- Penyimpanan
- Migrasi aset
- Klaim kembali aset dari pengguna
- Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
- Adobe Stock
- Font khusus
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
- Ikhtisar
- Buat paket
- Sesuaikan paket
- Terapkan Paket
- Kelola pembaruan
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Memecahkan masalah
- Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
-
Rencanakan penerapan Anda
- Konsep dasar
- Panduan Penerapan
-
Terapkan Creative Cloud for Education
- Beranda penerapan
- Wizard Orientasi K-12
- Penyiapan sederhana
- Menyinkronkan Pengguna
- Roster Sync K-12 (AS)
- Konsep pemberian lisensi utama
- Opsi penerapan
- Kiat ringkas
- Setujui aplikasi Adobe di Admin Console Google
- Aktifkan Adobe Express di Google Classroom
- Integrasi dengan Canvas LMS
- Integrasi dengan Blackboard Learn
- Mengonfigurasi SSO untuk Portal Distrik dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- FAQ Kivuto
- Pedoman kelayakan institusi Primer dan Sekunder
-
Atur organisasi Anda
- Tipe identitas | Ringkasan
- Atur identitas | Ringkasan
- Atur organisasi dengan Enterprise ID
- Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
- Atur Google Federation dan sinkronkan
- Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
- Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
- Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
- Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
- Kelola pengaturan organisasi Anda
-
Mengelola pengguna
- Ikhtisar
- Peran administratif
- Strategi manajemen pengguna
- Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
- Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
- Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
- Mengubah jenis identitas pengguna
- Mengelola grup pengguna
- Mengelola pengguna direktori
- Mengelola pengembang
- Memigrasikan pengguna yang ada ke Adobe Admin Console
- Memigrasikan manajemen pengguna ke Adobe Admin Console
-
Mengelola produk dan hak
-
Mengelola produk dan profil produk
- Mengelola produk
- Beli produk dan lisensi
- Mengelola profil produk untuk pengguna perusahaan
- Mengelola aturan penugasan otomatis
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model kustom Firefly
- Meninjau permintaan produk
- Mengelola kebijakan layanan mandiri
- Mengelola integrasi aplikasi
- Mengelola izin produk di Admin Console
- Mengaktifkan/menonaktifkan layanan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Layanan opsional
- Mengelola lisensi Perangkat Bersama
-
Mengelola produk dan profil produk
-
Mulai menggunakan Global Admin Console
- Mengadopsi administrasi global
- Memilih organisasi Anda
- Mengelola hierarki organisasi
- Mengelola profil produk
- Mengelola administrator
- Mengelola grup pengguna
- Memperbarui kebijakan organisasi
- Mengelola templat kebijakan
- Mengalokasikan produk ke organisasi turunan
- Menjalankan pekerjaan yang tertunda
- Menjelajahi wawasan
- Mengekspor atau mengimpor struktur organisasi
-
Kelola penyimpanan dan aset
- Penyimpanan
- Migrasi aset
- Klaim kembali aset dari pengguna
- Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
-
Kelola layanan
- Adobe Stock
- Font khusus
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
-
Terapkan aplikasi dan pembaruan
- Ikhtisar
- Buat paket
- Sesuaikan paket
- Terapkan Paket
- Kelola pembaruan
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Memecahkan masalah
- Kelola akun Teams Anda
- Perpanjangan
- Kelola kontrak
- Laporan & log
Berlaku untuk Creative Cloud untuk tim.
Pelajari cara menggunakan Adobe Admin Console untuk tim guna menghubungi Layanan Pelanggan Adobe, mengelola kasus dukungan, menjadwalkan sesi dengan pakar, dan banyak lagi.
Administrator sistem dapat menghubungi Layanan Pelanggan Adobe dari tab Dukungan di Adobe Admin Console.
Mengobrol dengan Layanan Pelanggan Adobe
Login ke Admin Console dan buka Dukungan. Untuk menyelesaikan atau mendiskusikan kasus, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Adobe menggunakan nomor kontak yang diberikan di sudut kanan atas halaman. Jika negara yang disebutkan di bawah nomor telepon tidak cocok dengan Anda, klik Wilayah Lain untuk nomor kontak lainnya.
Untuk membantu menyelesaikan atau memecahkan masalah, Adobe Admin Console memungkinkan Anda mengobrol dengan Layanan Pelanggan Adobe. Untuk memungkinkan perutean dan penyelesaian masalah lebih cepat, pastikan Anda memilih topik yang paling tepat dari topik yang ditampilkan di jendela obrolan langsung.
Setelah obrolan berakhir, permintaan dan percakapan Anda disimpan sebagai kasus yang dapat Anda lihat, lacak, dan kelola nanti.
-
-
Jendela obrolan langsung muncul dengan serangkaian topik obrolan yang telah ditentukan sebelumnya. Pilih salah satu dari topik ini.
Jendela obrolan langsung dengan serangkaian topik obrolan yang telah ditentukan sebelumnya Jendela obrolan langsung dengan serangkaian topik obrolan yang telah ditentukan sebelumnya -
Untuk terhubung dengan perwakilan kami dan menjawab pertanyaan Anda, ketik pesan di jendela obrolan.
Menjadwalkan Sesi Pakar
Sesi Pakar terdiri dari panggilan telepon selama 30 menit yang membahas topik cara membantu pengguna dengan fitur produk tertentu. Setiap sesi dijadwalkan berdasarkan janji temu pada waktu yang Anda pilih, dengan tim Layanan Pelanggan Adobe. Sesi dilakukan menggunakan perangkat lunak berbagi layar, jika diperlukan, yang memungkinkan pakar produk menjelaskan kepada Anda alur kerja yang rumit atau baru.
- Sesi pakar hanya tersedia dengan paket Semua Aplikasi dan Acrobat untuk tim.
- Pengguna hanya dapat meminta dua sesi dalam setahun.
- Sesi dapat dijadwalkan dari Senin hingga Jumat dan hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
- Pastikan Anda mengajukan permintaan setidaknya 24 jam sebelumnya.
- Untuk sesi yang lebih lama atau pelatihan yang lebih formal, kunjungi situs web pelatihan untuk mengetahui ikhtisar opsi pelatihan Adobe.