Login ke Admin Console dan buka Paket > Alat.
Last updated on
19 Jun 2025
- Adobe Enterprise & Teams: Panduan administrasi
- Rencanakan penerapan Anda
- Konsep dasar
- Panduan Penerapan
- Terapkan Creative Cloud for Education
- Beranda penerapan
- Wizard Orientasi K-12
- Penyiapan sederhana
- Menyinkronkan Pengguna
- Roster Sync K-12 (AS)
- Konsep pemberian lisensi utama
- Opsi penerapan
- Tips cepat
- Setujui aplikasi Adobe di Admin Console Google
- Aktifkan Adobe Express di Google Classroom
- Integrasi dengan Canvas LMS
- Integrasi dengan Blackboard Learn
- Mengonfigurasi SSO untuk Portal Distrik dan LMS
- Tambahkan pengguna melalui Roster Sync
- FAQ Kivuto
- Pedoman kelayakan institusi Primer dan Sekunder
- Atur organisasi Anda
- Tipe identitas | Ringkasan
- Atur identitas | Ringkasan
- Atur organisasi dengan Enterprise ID
- Atur federasi dan sinkronisasi Azure AD
- Atur Google Federation dan sinkronkan
- Atur organisasi dengan Microsoft ADFS
- Mengatur organisasi untuk Portal Distrik dan LMS
- Atur organisasi dengan Penyedia Identitas lainnya
- Pertanyaan umum dan pemecahan masalah SSO
- Mengatur Frame.io untuk perusahaan
- Kelola pengaturan organisasi Anda
- Kelola domain dan direktori yang ada
- Aktifkan pembuatan akun otomatis
- Penegakan Domain untuk autentikasi terbatas
- Atur organisasi melalui kepercayaan direktori
- Bermigrasi ke penyedia autentikasi baru
- Pengaturan aset
- Pengaturan autentikasi
- Kontrol akses berbasis IP
- Kontak privasi dan keamanan
- Pengaturan Console
- Mengelola enkripsi
- Kelola domain dan direktori yang ada
- Mengelola pengguna
- Ikhtisar
- Kelola peran administratif
- Kelola peran pengguna
- Kelola peran akun Frame.io
- Strategi manajemen pengguna
- Tetapkan lisensi ke pengguna Tim
- Manajemen pengguna dalam aplikasi untuk tim
- Tambahkan pengguna dengan domain email yang cocok
- Mengubah jenis identitas pengguna
- Mengelola grup pengguna
- Mengelola pengguna direktori
- Kelola daftar pengecualian untuk penegakan domain
- Mengelola pengembang
- Migrasikan pengguna yang ada ke Admin Console
- Migrasikan manajemen pengguna ke Admin Console
- Migrasikan manajemen pengguna Frame.io ke Admin Console
- Ikhtisar
- Mengelola produk dan hak
- Mengelola produk dan profil produk
- Mengelola produk
- Beli produk dan lisensi
- Mengelola profil produk untuk pengguna perusahaan
- Mengelola aturan penugasan otomatis
- Beri hak kepada pengguna untuk melatih model kustom Firefly
- Meninjau permintaan produk
- Mengelola kebijakan layanan mandiri
- Mengelola integrasi aplikasi
- Mengelola izin produk di Admin Console
- Mengaktifkan/menonaktifkan layanan untuk profil produk
- Aplikasi Tunggal | Creative Cloud untuk perusahaan
- Layanan opsional
- Mengelola lisensi Perangkat Bersama
- Mengelola produk dan profil produk
- Mulai menggunakan Global Admin Console
- Mengadopsi administrasi global
- Memilih organisasi Anda
- Mengelola hierarki organisasi
- Mengelola profil produk
- Mengelola administrator
- Mengelola grup pengguna
- Buat laporan penetapan lisensi
- Memperbarui kebijakan organisasi
- Mengelola templat kebijakan
- Mengalokasikan produk ke organisasi turunan
- Menjalankan pekerjaan yang tertunda
- Unduh log audit dan ekspor laporan
- Mengekspor atau mengimpor struktur organisasi
- Kelola penyimpanan dan aset
- Penyimpanan
- Kelola proyek
- Migrasi aset
- Klaim kembali aset dari pengguna
- Migrasi aset siswa | hanya untuk EDU
- Kelola layanan
- Adobe Stock
- Font khusus
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud untuk perusahaan - keanggotaan gratis
- Frame.io dan paket Creative Cloud untuk Tim dan perusahaan
- Terapkan aplikasi dan pembaruan
- Ikhtisar
- Buat paket
- Sesuaikan paket
- Terapkan Paket
- Kelola pembaruan
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Memecahkan masalah
- Kelola akun Teams Anda
- Perpanjangan
- Kelola kontrak
- Laporan & log
- Dapatkan bantuan
Berlaku untuk perusahaan & tim.
Pelajari cara menghapus instalan aplikasi Creative Cloud dari komputer klien dan mengembalikan lisensi ke kumpulan penerapan.
Artikel ini menjelaskan beberapa metode untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud dari komputer klien. Namun, sebaiknya gunakan metode pertama (menggunakan alat penghapus instalan Adobe) seperti yang dijelaskan di bawah ini. Hanya gunakan salah satu metode alternatif, karena alasan tertentu, Anda tidak dapat menggunakan alat penghapus instalan.
Note
- Sebaiknya jangan gunakan prosedur penghapusan instalan yang ditentukan sistem operasi (seperti menghapus instalan menggunakan Tambahkan hapus program di Windows atau pindahkan ke tempat sampah. Ini dapat menghapus informasi produk, tetapi informasi lisensi tidak akan dihapus dari komputer atau Admin Console.
- Metode yang dijelaskan dalam artikel ini tidak menghapus instalan plug-in. Untuk menghapus instalan plug-in, unduh alat Adobe Extension Manager Command-line dari Admin Console > Paket> Alat.
Antarmuka baris perintah untuk alat ini memungkinkan Anda memicu penghapusan instalan aplikasi Adobe pada perangkat. Alat ini dapat digunakan untuk menghapus aplikasi individual tertentu atau kombinasi beberapa aplikasi dengan satu perintah.
Anda dapat menggunakan opsi --list untuk mencantumkan aplikasi yang saat ini tersedia pada sebuah komputer.
Note
- Alat ini memerlukan hak istimewa administratif di komputer yang menjalankan perintah.
- Jika Anda menginstal aplikasi UWP Adobe (seperti Fresco, Fuse, dan Aero) secara lokal melalui desktop Creative Cloud, Anda tidak dapat menggunakan alat penghapus instalan Adobe. untuk menghapus instalan aplikasi tersebut. Anda harus menggunakan aplikasi Desktop Creative Cloud atau metode yang disediakan oleh sistem pengoperasian tertentu.
Mengunduh alat penghapus instalan Adobe dari Admin Console
-
-
Klik Unduh di kartu alat penghapus instalan Adobe , lalu simpan file yang dapat dijalankan ke komputer Anda.
Mencantumkan aplikasi pada komputer
Sebelum menghapus instalan aplikasi Creative Cloud dari komputer, Anda dapat melihat daftar aplikasi (dan versinya) yang saat ini terinstal. Anda juga dapat membuat output XML dari aplikasi di komputer, lalu menggunakan XML tersebut untuk menghapus instalan aplikasi secara selektif.
Untuk mencantumkan semua aplikasi Creative Cloud yang terinstal di komputer (dalam format tabel):
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --list
Untuk mencantumkan aplikasi Creative Cloud tertentu pada komputer:
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<Kode SAP yang dipisahkan koma, beserta nomor versi Dasar.>
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<comma separated SAP codes, with Base version numbers>
Contoh 1: Untuk menemukan dan menampilkan semua versi Illustrator dan Acrobat DC di komputer:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO
Contoh 2: Untuk memeriksa apakah Photoshop (versi dasar 22.0) dan Illustrator (versi dasar 25.0) terinstal di komputer:
AdobeUninstaller.exe --daftar --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Catatan: Output di atas akan dalam format tabel. Untuk menghasilkan output XML, tambahkan --format=XML ke perintah.
Menghapus instalan aplikasi
Untuk menghapus instalan semua aplikasi Creative Cloud (termasuk aplikasi Desktop Creative Cloud) di komputer:
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --all
Note
Aplikasi Desktop Creative Cloud hanya dapat dihapus instalannya menggunakan opsi --all. Instalan tidak dapat dihapus menggunakan opsi --products berikut.
Menghapus instalan aplikasi Creative Cloud tertentu
Untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud tertentu di komputer, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut:
- Tentukan aplikasi (kode SAP) yang akan dihapus dalam daftar yang dipisahkan koma dengan opsi --products .
- Atau, Anda dapat membuat file XML (menggunakan opsi --list option) lalu menentukan file dengan opsi --uninstallConfigPath.
Menggunakan opsi --products:
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<comma-separated list of SAP codes with base version numbers>
Contoh: Untuk menghapus instalan Photoshop 22.2.1 dan Illustrator 25.1:
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Menggunakan opsi --skipNotInstalled:
Opsi --products di atas gagal jika satu atau lebih kode SAP tidak valid atau produk terkait tidak diinstal. Gunakan opsi --skipNotInstalled dengan opsi --products untuk menginstal produk yang valid dan mengabaikan kode SAP yang tidak valid atau produk yang tidak diinstal.
Misalnya, jika Photoshop tidak diinstal di komputer dan Illustrator sudah diinstal, perintah berikut akan menghapus instalan Illustrator dan mengabaikan kode SAP Photoshop:
Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Menggunakan opsi --uninstallConfigPath:
- Buat file XML dari output XML perintah --list yang dijelaskan di atas.
- Jika perlu, edit file XML hanya untuk mempertahankan aplikasi yang perlu Anda hapus instalannya.
- Jalankan perintah berikut:
- Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
- Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file>
Menggunakan opsi --skipNotInstalled:
Opsi --uninstallConfigPath di atas gagal jika, dalam file XML, satu atau lebih kode SAP tidak valid atau produk terkait tidak diinstal. Gunakan opsi --skipNotInstalled dengan opsi --uninstallConfigPath untuk menginstal produk yang valid dan mengabaikan kode SAP yang tidak valid atau produk yang tidak diinstal.
Misalnya, jika file XML berisi Photoshop yang tidak diinstal di komputer dan Illustrator yang sudah terinstal, perintah berikut akan menghapus instalan Illustrator dan mengabaikan kode SAP Photoshop:
Untuk macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
Untuk Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to the XML file> --skipNotInstalled
Menghapus instalan Adobe Genuine Service (AGS)
Jika Anda ingin menghapus AGS, ikuti prosedur yang dijelaskan di bawah ini jika:
- Anda hanya perlu menghapus instalan AGS.
- Anda menggunakan paket hapus instalan yang tidak menyertakan aplikasi desktop Creative Cloud. Misalnya, paket templat untuk aplikasi non-Creative Cloud atau paket khusus Acrobat.
Windows
-
Download
macOS
-
Download
Metode alternatif untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud
Hanya gunakan salah satu metode berikut, jika, karena alasan tertentu Anda tidak dapat menggunakan alat penghapus instalan Adobe, seperti yang dijelaskan di atas.
1. GUNAKAN PAKET YANG DIINSTAL
Gunakan metode ini jika Anda telah mengunduh file paket dari Admin Console.
2. HAPUS INSTALAN VERSI YANG DIPILIH
Gunakan metode ini jika Anda memiliki file paket dan perlu menghapus instalan versi aplikasi tertentu.
3. GUNAKAN PAKET HAPUS INSTALAN
Gunakan metode ini jika tidak mengunduh file paket dari Admin Console.
Paket yang Anda buat (dan terapkan) ke komputer klien, juga dapat digunakan untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud yang sama yang Anda instal menggunakan paket tersebut. Selain itu, saat Anda menggunakan paket tersebut untuk menghapus instalan aplikasi, lisensi yang diinstal pada komputer klien akan dihapus instalannya dan dikembalikan ke kumpulan penerapan. Jadi, setelah Anda menjalankan prosedur ini untuk menghapus instalan aplikasi, Anda dapat melihat jumlah lisensi yang diperbarui pada tab Ikhtisar di Admin Console.
Pada komputer klien, buka folder yang berisi file paket yang Anda unduh saat membuat paket di tab Paket Admin Console.
Gunakan prosedur penghapusan instalan paket berdasarkan sistem pengoperasian komputer klien.
Dari Windows Explorer
Klik kanan file paket MSI (<package name>.msi) dan klik Hapus instalan.
Menggunakan baris perintah Windows
-
Buka prompt perintah dengan hak istimewa administratif.
-
Buka folder yang berisi paket yang telah diunduh dan jalankan perintah berikut:
msiexec /x <path of package>/Build/<package name>.msi /q
ATAU
msiexec /x <Package ID> /q
Anda bisa mendapatkan ID Paket dari detail paket di Admin Console.
Dari macOS Finder
-
Karena file yang Anda unduh dari Admin Console adalah arsip .zip, Anda harus mengekstrak .zip terlebih dahulu.
Konten yang diekstrak berisi folder Build yang berisi dua file:
- <Package name>_Install.pkg
- <Package name>_Uninstall.pkg
-
Klik dua kali <Package name>_Uninstall.pkg.
-
Klik Instal.
Menggunakan terminal macOS
-
Di terminal, buka folder yang berisi paket yang telah diunduh dan jalankan perintah berikut:
sudo installer -pkg <path of <package name>_Uninstall.pkg > -target /
Deskripsi
Gunakan baris perintah untuk menghapus instalan versi tertentu dari beberapa aplikasi individual.
Lihat artikel ini untuk kode SAP, nomor versi dasar, dan platform untuk aplikasi yang dapat Anda hapus instalannya menggunakan perintah yang diberikan di bawah ini:
Contoh:
"%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false
Opsi:
Semua opsi dalam bentuk --<opt>=<value>
--uninstall: Tentukan sebagai 1 untuk menghapus instalan.
--sapCode: Kode SAP produk yang akan dihapus instalannya.
--baseVersion: Versi dasar produk yang akan dihapus instalannya.
--platform: OS tempat produk akan dihapus instalannya.
--deleteUserPreferences: True: Untuk menghapus preferensi pengguna berbasis aplikasi. False: untuk mempertahankan preferensi pengguna berbasis aplikasi.
Lokasi pengaturan:
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
Kode kesalahan:
|
103 |
Argumen yang salah |
|
101 |
Nilai parameter yang salah |
Untuk informasi tentang kode kesalahan, lihat Pemecahan masalah kesalahan penginstalan dan penghapusan instalan aplikasi Creative Cloud.
Deskripsi:
Anda dapat menggunakan terminal untuk menghapus instalan versi tertentu dari beberapa aplikasi individual.
Lihat artikel ini untuk kode SAP, nomor versi dasar, dan platform untuk aplikasi yang dapat Anda hapus instalannya menggunakan perintah yang diberikan di bawah ini:
Contoh:
"/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false
Opsi:
Semua opsi dalam bentuk --<opt>=<value>
--uninstall: Tentukan sebagai 1 untuk menghapus instalan.
--sapCode: Kode SAP produk yang akan dihapus instalannya.
--baseVersion: Versi dasar produk yang akan dihapus instalannya.
--platform: OS tempat produk akan dihapus instalannya.
--deleteUserPreferences: True: Untuk menghapus preferensi pengguna berbasis aplikasi. False: untuk mempertahankan preferensi pengguna berbasis aplikasi.
Lokasi pengaturan:
/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup
Kode kesalahan:
|
103 |
Argumen yang salah |
|
101 |
Nilai parameter yang salah |
Untuk informasi tentang kode kesalahan, lihat Pemecahan masalah kesalahan penginstalan dan penghapusan instalan aplikasi Creative Cloud.
Caution
Paket yang dihapus instalannya untuk macOS saat ini tidak dapat digunakan untuk menghapus instalan aplikasi pada komputer dengan arsitektur macOS Universal.
Setelah Anda mengunduh dan mengekstrak file paket hapus instalan aplikasi yang terkait, ikuti prosedur di bagian Gunakan Paket hapus instalan untuk menghapus instalan semua aplikasi Creative Cloud di komputer klien.
Jika Anda tidak menghapus instalan semua aplikasi Creative Cloud dari komputer, Anda perlu melakukan perubahan pada file AdobeCCUninstallerConfig.xml yang akan Anda temukan dalam paket yang diunduh. File ini berisi satu entri untuk setiap versi aplikasi Creative Cloud yang tercantum di artikel ini. Jadi, untuk menghapus versi tertentu, pastikan Anda hanya meninggalkan entri tersebut dalam file dan menghapus semua entri lainnya.
Contoh
-
Setelah Anda mengunduh dan mengekstrak file paket hapus instalan aplikasi yang terkait, buka folder yang diekstrak.
-
Pastikan hanya entri berikut di AdobeCCUninstallerConfig.xml
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <HD> <Products> <Product> <SapCode>IDSN</SapCode> <Version>16.0</Version> <BaseVersion>16.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>PHSP</SapCode> <Version>22.0</Version> <BaseVersion>22.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>AEFT</SapCode> <Version>18.0</Version> <BaseVersion>18.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Menggunakan AdobeCCUninstallerConfig.xml yang diperbarui di folder yang diekstrak, ikuti prosedur di bagian Gunakan Paket hapus instalan untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud yang dipilih di komputer klien.
-
Setelah Anda mengunduh dan mengekstrak file paket hapus instalan aplikasi yang terkait, buka folder yang diekstrak.
-
Pastikan hanya entri berikut di AdobeCCUninstallerConfig.xml
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <RIBS> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>18.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>17.0</Version> <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}" <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>19.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> </Products> </RIBS> <HD> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>24.0</Version> <BaseVersion>24.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>22.0.0</Version> <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>20.0.0</Version> <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>25.0</Version> <BaseVersion>25.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>23.0</Version> <BaseVersion>23.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>21.0.0</Version> <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Menggunakan AdobeCCUninstallerConfig.xml yang diperbarui di folder yang diekstrak, ikuti prosedur di bagian Gunakan Paket hapus instalan untuk menghapus instalan aplikasi Creative Cloud yang dipilih di komputer klien.
Note
Hapus instalan Node produk di node RIBS
AdobeCCUninstallerConfig.xml menentukan ke node dalam node UninstalInfo: RIBS dan HD.
Hapus instalan Node produk di node HD
Semua produk, dengan versi dan kode SAP yang ditentukan dalam node HD tercantum dalam Aplikasi yang dapat disebarkan tanpa versi dasar. Jadi, untuk menginstal salah satu versi produk ini, node Produk dengan HD harus diperbarui.
Hapus instalan Node produk di node RIBS
Jika Anda perlu menghapus instalan produk dengan versi sebelum daftar tersebut di Aplikasi yang dapat diterapkan tanpa versi dasarnya, tambahkan node Produk ke node RIBS AdobeCCUninstallerConfig.xml.
Paket hapus instalan berisi file berikut:
Biner AdobeCCUnistaller
Penghapus instalan yang dapat dijalankan
AdobeCCUninstallerConfig.xml
File konfigurasi berisi informasi terperinci mengenai aplikasi (dan versi) yang dipilih untuk dihapus instalannya.
uninstallerInfo.txt
Berisi daftar aplikasi (dan versi) yang dipilih untuk dihapus instalannya.
Note
Jika Anda berencana menggunakan Paket hapus instalan untuk menghapus semua versi produk dan menggunakan paket instal untuk kemudian menginstal versi terbaru produk tersebut, sebaiknya hapus instalan versi sebelumnya, lalu instal versi terbaru.
Karena paket hapus instalan memecah asosiasi file, jika Anda terlebih dahulu menghapus instalan versi sebelumnya, kemudian menginstal versi terbaru, proses penginstalan akan membuat ulang asosiasi file. Selain itu, menghapus instalan versi sebelumnya terlebih dahulu akan mengurangi kemungkinan timbulnya konflik karena proses ini akan sepenuhnya menghapus semua referensi ke versi sebelumnya.
Lakukan langkah-langkah berikut untuk menjalankan paket hapus instalan di komputer klien.
-
Buka prompt perintah dengan hak istimewa Administrator.
-
Pada prompt perintah, buka direktori yang berisi biner AdobeCCUninstaller lalu jalankan biner tersebut sebagai berikut:
Jika file AdobeCCUninstallerConfig.xml berada di direktori yang sama dengan biner, masukkan perintah berikut:
Windows OS: Masukkan AdobeCCUninstaller.exe dan tekan Enter
macOS: Masukkan sudo ./AdobeCCUninstaller dan tekan Enter.
Jika file AdobeCCUninstallerConfig.xml berada di direktori yang berbeda dengan biner, masukkan perintah berikut:
Windows OS: Masukkan AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> dan tekan Enter
macOS: Masukkan sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> dan tekan Enter.
Output pada konsol menampilkan kemajuan dan status setiap penghapusan instalan aplikasi.
Setelah penghapusan instalan selesai, file AdobeCCUninstall.log dibuat, berdasarkan OS komputer klien.
- Windows: C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
- macOS: /Users/<user name>/Library/Logs
|
Kode |
Definisi |
|---|---|
|
0 |
Berhasil |
|
1 |
Baik penghapusan instalan yang dapat dijalankan tidak diluncurkan dengan hak istimewa administrator atau ada kesalahan pada argumen baris perintah. |
|
2 |
Kesalahan saat menghapus instalan beberapa atau semua aplikasi yang dikonfigurasikan dalam Paket hapus instalan. |
Jika Anda telah menghapus instalan versi tertentu dari suatu aplikasi dan versi lain tetap tersimpan di komputer, asosiasi file antara file aplikasi dan aplikasi tersebut akan terputus. Untuk detail lebih lanjut, lihat Asosiasi file terputus.
Jika aplikasi diinstal sebagai bagian dari paket Creative Cloud, penghapusan instalan tidak akan menghapus entri registri MSI paket.
Setelah penghapusan instalan selesai, lisensi aplikasi terkait tidak terhapus. Untuk detail tentang cara menghapus lisensi, lihat Menghapus seri volume (hanya pelanggan Enterprise dan EEA).
