Di Finder, pilih Applications > Utilities > Activity Monitor.
Last updated on
4 Agt 2026
Pelajari cara memperbaiki dokumen cloud yang tidak dapat dibuka karena kesalahan akses file di Adobe Photoshop pada desktop.
Jika dokumen cloud di Photoshop gagal dibuka dan menampilkan kesalahan akses file: Tidak dapat membuka "nama file". Akun yang Anda gunakan untuk masuk tidak memiliki akses.Hubungi pemilik akun atau Login ke akun lain, biasanya disebabkan oleh layanan sinkronisasi Creative Cloud atau sesi Login Anda. Perbaikan bergantung pada versi Photoshop.
Untuk memeriksa versi Photoshop, pilih Help > About Photoshop (Windows) atau Photoshop > About Photoshop (macOS), kemudian ikuti langkah untuk versi tersebut.
macOS
Ketik "Creative Cloud Libraries Synchronizer" di bilah pencarian.
Jika proses tidak berjalan, Aktifkan App Background Activity.
Di menu Apple, pilih System Settings.
Pilih General > Login Items & Extensions.
Di bagian item latar belakang, Allow in the Background, pilih Adobe Creative Cloud. Alihkan untuk mengaktifkannya.
Note
CCLibrary muncul sebagai item terpisah.
Dari menu Apple, pilih Creative Cloud > Quit Creative Cloud.
Buka kembali aplikasi desktop Creative Cloud agar sinkroniser dimulai ulang secara otomatis.
Buka Activity Monitor dan konfirmasi bahwa synchronizer sedang berjalan.
Jika sedang berjalan tetapi dokumen masih tidak dapat dibuka, ikuti langkah di Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (macOS) untuk mengatasi masalah.
Windows
Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
Pilih tab Processes (Windows 11) atau tab Details (versi sebelumnya).
Periksa apakah Creative Cloud Libraries Synchronizer sedang berjalan.
Jika sedang berjalan tetapi dokumen masih tidak dapat dibuka, ikuti langkah-langkah di Creative Cloud Libraries Synchronizer is not responding (Windows) untuk mengatasi masalah.
Di Activity Monitor, pilih Creative Cloud Libraries Synchronizer, lalu Force Quit dari menu Apple.
Dari Activity Monitor, pilih Photoshop, lalu Force Quit.
Tunggu 10 detik, lalu luncurkan kembali Photoshop untuk memulai ulang synchronizer.
Buka Activity Monitor dan pastikan synchronizer sedang berjalan.Jika tidak muncul, mulai ulang komputer Anda dan periksa lagi.
Ketika synchronizer berjalan, coba buka dokumen cloud.
Di Task Manager, klik kanan Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe, lalu pilih End task.
Klik kanan Photoshop.exe, lalu pilih End task.
Tunggu 10 detik, lalu luncurkan kembali Photoshop untuk memulai ulang synchronizer.
Buka Task Manager dan pastikan synchronizer sedang berjalan.Jika tidak muncul, mulai ulang komputer Anda dan periksa lagi.
Ketika synchronizer berjalan, coba buka dokumen cloud.
Creative Cloud sync memerlukan pembaruan atau tidak berjalan dengan benar (Photoshop versi 27.8 dan yang lebih lama)
Note
Langkah-langkah ini berlaku untuk Photoshop 27.8 dan yang lebih lama.Untuk Photoshop 27.9 dan yang lebih baru, lihat Creative Cloud Libraries Synchronizer isn't running untuk langkah-langkah terbaru.
Keluar dari Photoshop, lalu periksa dan instal pembaruan Creative Cloud yang tertunda.Jika masalah berlanjut dan Anda memiliki akses admin ke mesin Anda, coba langkah-langkah lanjutan:
Keluar dari Creative Cloud di preferensi aplikasi.
Keluar dari aplikasi desktop Creative Cloud.
Di Activity Monitor (macOS) atau Task Manager (Windows), pastikan bahwa Adobe Content Synchronizer dan Adobe Desktop Service telah ditutup.
Buka folder Adobe Sync.
- Pada Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- Pada macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Ubah nama folder Adobe Content Synchronizer menjadi Adobe Content Synchronizer-OLD.
Mulai ulang mesin Anda, lalu perbarui Aplikasi desktop Creative Cloud.
Photoshop tidak tersedia di daratan Tiongkok
Layanan Adobe Creative Cloud, termasuk dokumen cloud, hanya tersedia di negara tempat Creative Cloud ditawarkan. Karena layanan Creative Cloud tidak tersedia di daratan Tiongkok, dokumen cloud tidak dapat digunakan di sana. Lihat daftar negara tempat Creative Cloud tersedia. Jika Anda berada di Tiongkok, Anda dapat membatalkan Keanggotaan Creative Cloud atau meminta pengembalian dana.
Buat gambar memukau dengan Photoshop
Edit, retus, dan ubah foto dengan alat kreatif terkemuka di industri yang Anda kenal dan sukai.
