Pelajari cara mengambil log diagnostik untuk masalah keyboard dan mouse di Adobe Photoshop pada desktop saat Dukungan Adobe membutuhkan data peristiwa untuk menyelidiki masalah input.
Anda mengalami ketikan yang terlewat, pintasan keyboard yang tidak responsif, perilaku kursor yang tidak menentu, atau alat yang tidak merespons klik. Dukungan Adobe mungkin meminta data Event Logger untuk menyelidiki masalah ini.
Buka folder Pengaturan Photoshop untuk versi yang terinstal.
Buat atau edit PSUserConfig.txt, lalu tambahkan TraceKeyAndMouseEvents 1.
Buat atau edit pslogSettings.txt, lalu tambahkan LogKeyAndMouseEvents=1.
Mulai Ulang Photoshop.
Pilih Bantuan > Mulai Pencatatan Peristiwa.
Ganti <version> dengan nama folder sebenarnya yang digunakan oleh versi Photoshop yang terinstal sebelum dipublikasikan. Referensi resmi Event Logger lebih lama dan menggunakan nama folder khusus versi yang berbeda.
Kerjakan di Photoshop hingga masalah input terjadi, lalu mulai pencatatan dan reproduksi masalah tersebut saat pencatatan aktif.
Gunakan Photoshop hingga masalah input terjadi.
Pilih Bantuan > Mulai Mencatat Peristiwa.
Ulangi masalah input saat pencatatan peristiwa aktif.
Pilih Bantuan > Hentikan Pencatatan Peristiwa.
Buka folder log Photoshop untuk versi yang terinstal.
Lampirkan file log ke kasus Dukungan Adobe Anda atau berikan file tersebut kepada agen dukungan.
Buat gambar memukau dengan Photoshop
Edit, retus, dan ubah foto dengan alat kreatif terkemuka di industri yang Anda kenal dan sukai.
