Adobe Photoshop mogok, lag, atau macet

Terakhir diperbarui pada 29 Okt 2026

Pelajari cara mengatasi masalah performa dan stabilitas melalui langkah-langkah diagnostik sistematis di Adobe Photoshop pada desktop.

Jika Photoshop menunjukkan perilaku yang tidak terduga, seperti mogok, performa lambat, atau masalah pada antarmuka, pendekatan diagnostik sistematis dapat membantu mengidentifikasi dan mengatasi penyebab utamanya. Solusi berikut ini mengatasi penyebab paling umum, yang disusun berdasarkan kemungkinan dan kemudahan penerapannya.

Anda mungkin mengalami aplikasi yang mogok saat diluncurkan atau selama digunakan, performa alat dan filter yang lambat, elemen antarmuka yang muncul tidak semestinya atau tidak merespons, pesan error terkait grafis atau memori, atau fitur yang tiba-tiba berhenti berfungsi seperti seharusnya.

Ikuti solusi ini secara berurutan, lalu uji Photoshop setelah setiap langkah untuk memastikan apakah masalah Anda telah teratasi.

Photoshop sudah kedaluwarsa

Buka aplikasi desktop Creative Cloud.

Buka bagian Pembaruan.

Pilih Perbarui di sebelah Photoshop jika pembaruan tersedia.

Mulai ulang Photoshop setelah pembaruan selesai.

Uji apakah masalah Anda telah teratasi.

Jika pembaruan tidak mengatasi masalah ini, file preferensi yang rusak mungkin mencegah Photoshop memuat dengan benar.

File preferensi rusak

Keluar dari Photoshop sepenuhnya.

Tekan Shift + Ctrl + Alt (Windows) atau Shift + Cmd + Option (macOS) saat meluncurkan Photoshop.

Pilih Ya saat diminta untuk menghapus file preferensi.

Tunggu Photoshop membangun ulang preferensi default dan meluncurkannya.

Uji apakah masalah Anda telah teratasi.

Masalah pada prosesor grafis sering menyebabkan masalah tampilan, penurunan performa, dan mogok.

Driver grafis sudah usang, rusak, atau tidak kompatibel

Kunjungi situs web produsen kartu grafis Anda (NVIDIA, AMD, atau Intel).

Unduh driver terbaru untuk model GPU spesifik Anda.

Instal driver sesuai petunjuk produsen.

Mulai ulang komputer Anda.

Luncurkan Photoshop dan uji apakah masalah telah teratasi.

Plugin pihak ketiga dapat berkonflik dengan pembaruan Photoshop atau komponen sistem lainnya.

Plugin pihak ketiga sudah usang atau tidak kompatibel

Keluar dari Photoshop sepenuhnya.

Tahan tombol Shift saat meluncurkan Photoshop.

Pilih Ya saat muncul permintaan untuk melewati pemuatan plugin opsional dan pihak ketiga.

Jika Photoshop bekerja dengan normal, berarti ada plugin yang menyebabkan masalah ini.

Identifikasi, lalu hapus atau perbarui plugin yang bermasalah.

Masalah kompatibilitas sistem operasi dapat mencegah Photoshop mengakses fitur sistem penting.

Sistem operasi sudah usang

Di macOS, buka Pengaturan Sistem dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak.

Di Windows, buka Pengaturan > Windows Update.

Instal semua pembaruan yang tersedia.

Mulai ulang komputer Anda setelah instalasi selesai.

Luncurkan Photoshop dan uji apakah masalah telah teratasi.

Masalah font dapat menyebabkan macet saat menggunakan alat teks atau mengakses panel Karakter.

Font rusak, duplikat, atau tidak kompatibel

Gunakan alat pengelola font pada sistem operasi Anda untuk memvalidasi font.

Hapus font duplikat dari sistem Anda.

Nonaktifkan plugin pengelola font pihak ketiga untuk sementara.

Mulai ulang komputer Anda setelah membuat perubahan font.

Luncurkan Photoshop dan uji apakah masalah telah teratasi.

Jika tidak satu pun dari solusi ini menyelesaikan masalah Anda, mengumpulkan informasi diagnostik dapat membantu mengidentifikasi penyebab utamanya. Buat informasi sistem dengan memilih Bantuan > Info Sistem di Photoshop, lalu simpan isinya ke dalam file teks. Untuk masalah yang terus berlanjut, memposting di forum komunitas Photoshop dengan menyertakan informasi sistem Anda, atau hubungi Dukungan Teknis Adobe untuk bantuan lebih lanjut.