Mengatasi masalah render video

Saat mengekspor video pada macOS, Photoshop mungkin mengalami kegagalan render yang mencegah keberhasilan output video. Masalah ini biasanya muncul dalam dua cara yang berbeda dan bersumber dari konflik software atau file sistem yang rusak.

Pengguna mengalami salah satu dari dua gejala tertentu saat mencoba merender video di Photoshop pada macOS. Gejala pertama terjadi saat bilah progres render berjalan normal selama beberapa detik atau menit, lalu berhenti total pada persentase berapa pun—bilah tersebut tetap diam dan tidak ada progres lebih lanjut. Gejala kedua muncul langsung saat memulai render: kotak dialog menampilkan “Menginisialisasi...” tanpa batas waktu tanpa beralih ke bilah progres, dan render tidak pernah dimulai.

Bilah progres berhenti saat merender

Solusi berikut mengatasi kasus saat render dimulai tetapi berhenti di tengah proses, diurutkan dari yang paling sederhana hingga paling komprehensif:

Software antivirus yang berjalan di latar belakang mengganggu akses Photoshop ke file render sementara atau komponen pemrosesan media.

1. Nonaktifkan sementara software antivirus apa pun yang terinstal di Mac Anda
2. Kembali ke Photoshop dan pilih File > Ekspor > Render Video
3. Konfigurasikan pengaturan ekspor video Anda
4. Pilih Render untuk memulai proses ekspor
5. Setelah selesai, aktifkan kembali software antivirus Anda

Jika menonaktifkan antivirus tidak mengatasi masalah, file pemrosesan media yang rusak mungkin menghalangi render:

Render berhenti di “Menginisialisasi...”

Saat kotak dialog render tidak pernah berlanjut melampaui inisialisasi, kredensial autentikasi mungkin menyebabkan konflik tersebut:

Entri autentikasi Adobe yang rusak atau bertentangan yang tersimpan di macOS Keychain Access mencegah mesin render diinisialisasi. Photoshop akan membuat ulang entri keychain yang diperlukan dengan kredensial yang benar setelah Anda masuk.

1. Keluar dari Photoshop
2. Buka Applications > Utilities > Keychain Access
3. Di kolom pencarian, ketik Adobe untuk menyaring entri
4. Pilih semua entri terkait Adobe yang muncul di hasil
5. Klik kanan pilihan tersebut dan pilih Delete
6. Mulai ulang Photoshop dan masuk lagi saat diminta

Untuk informasi umum tentang alur kerja ekspor video dan opsi format, lihat Mengekspor file ke berbagai format.

Jika tidak satu pun dari solusi ini menyelesaikan masalah render Anda, hubungi Adobe Technical Support untuk bantuan lebih lanjut.