שגיאת "Acrobat Pro quit unexpectedly" כאשר מנסים לפתוח את Acrobat ב-Mac

בעיה

כאשר מפעילים את Acrobat, מופיעה השגיאה: Acrobat PRO DC quit unexpectedly.

סביבה

  • MAC
  • Acrobat  

סיבה

הבעיה הזאת מתרחשת כאשר Acrobat לא הותקן כראוי.

פתרון

יש לעקוב אחר השלבים שלמטה כדי לנקות את ההתקנה החסרה ולהתקין מחדש את Acrobat כדי לפתור את הבעיה:-

  1. הסירו את ההתקנה של Acrobat ושל היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים באמצעות הכלי Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. מחקו את כל התיקיות של Acrobat במיקום /Library/Application Support ובמיקום ~/Library/Application Support.

  3. מחקו את כל ההפניות אל Acrobat שבמיקום /Library/Preferences ובמיקום ~/Library/Preferences.

  4. הפעילו מחדש את המחשב.

  5. התקינו את Acrobat מהקישור הבא:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. פתחו מחדש את Acrobat והיכנסו לחשבונכם כדי להפעיל את היישום.

Adobe, Inc.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?