לא ניתן להמשיך ביצירת Adobe PDF מכיוון ש-Acrobat אינו מופעל | גרסאות ישנות יותר של Acrobat

חפש
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Open on web
הערה:

שלבי פתרון הבעיות מתייחסים לגירסאות הישנות יותר של Acrobat. אם ברשותך הגרסה העדכנית ביותר של Acrobat, ראה לא ניתן להמשיך ביצירת Adobe PDF מכיוון ש-Acrobat אינו מופעל.

השגיאה "Adobe PDF creation cannot continue because Acrobat is not activated" (לא ניתן להמשיך ביצירת Adobe PDF מכיוון ש-Acrobat לא מופעל)

כאשר מנסים ליצור PDF באמצעות Adobe PDF Printer או באמצעות התכונה Convert to Adobe PDF (PDFMaker function) מיישומים שונים, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

"Adobe PDF creation cannot continue because Acrobat is not activated" (לא ניתן להמשיך ביצירת Adobe PDF מכיוון ש-Acrobat לא מופעל)

הערה: המידע להלן מבוסס על הגרסה הקלאסית של Windows XP.

נסה אחת או יותר מהפעולות הבאות:

פתרון 1: הגדרת Adobe PDF Printer כמדפסת ברירת המחדל

כדי להגדיר את Adobe PDF Printer כמדפסת ברירת המחדל:

  1. בחר Start‏ > Settings‏ > Printers And Faxes (Windows XP) או Start‏ > Settings‏ > Printers‏ (Windows 2000).
  2. לחץ לחיצה ימנית על Adobe PDF ובחר Set As Default.

פתרון 2: העברת קובץ הנתונים מסוג ‎.tsf אל שולחן העבודה

  1. עבור אל C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet.

  2. לחץ לחיצה ימנית על adobe_00080000_tsf.data ובחר 'העתק'.

  3. הדבק את הקובץ על שולחן העבודה או במיקום אחר שבו תוכל למצוא אותו בקלות.

  4. חזור אל C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet ומחק את הקובץ adobe_00080000_tsf.data.

  5. הפעל מחדש את Acrobat וראה אם תתבקש להפעיל את התוכנה.

פתרון 3: העברת הקובץ cache.db

ייתכן שהקובץ cache.db הוא הגורם לבעיה זו. אם הפתרונות לעיל לא פתרו את הבעיה, פעל בהתאם לשלבים בפתרון זה. 

  1. נווט אל התיקייה הבאה

  • Windows‏: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS‏: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2.  העבר את הקבצים הבאים:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  הפעל את Acrobat. תתבקש להזין מחדש את המספר הסידורי.

הערה: העברת קבצים אלה מסירה את פרטי המוצר והמספרים הסידוריים מהמכשיר. הזן מחדש נתונים אלה בעת הפעלת המוצר.

פתרון 4: סיום תהליך acrotray.exe במנהל המשימות

  1. כש-Acrobat סגור, הקש Ctrl+Alt+Delete במקלדת.

  2. לחץ על Task Manager (מנהל המשימות).

  3. לחץ על הכרטיסייה Processes וסמן את acrotray.exe ברשימת התהליכים.

  4. לחץ על הלחצן End Process ולחץ על Yes בתיבת האישור של מנהל המשימות.

  5. נסה להפעיל מחדש את Acrobat.

פתרון 5: השבתה זמנית של תוכניות שמבצעות סריקת וירוסים ותיקון Acrobat

תוכניות שמבצעות סריקה עשויות להתנגש עם תהליך ההפעלה. לפני הפעלת תוכנת Adobe, השבת זמנית את התוכניות הבאות:

  • תוכנות הגנה מפני וירוסים (לדוגמה, McAfee‏, Norton Anti-Virus)
  • תוכנות חומת אש (לדוגמה, ZoneAlarm‏, Norton Internet Security Suite)
  • תוכנות ששומרות קבצים שנמחקו או מסירות קבצים זמניים מהמערכת (לדוגמה, Norton SystemWorks).

להנחיות כיצד להשבית או להפעיל מחדש תוכניות כאלה, עיין בתיעוד שלהן. כדי להשבית את תוכנת חומת האש, פנה למנהל המערכת שלך.

חשוב: השבתה של תוכנת חומת האש עלולה להעמיד את המחשב שלך במצב פגיע. השבתת תוכנה לא מבטיחה שכל הפונקציות של התוכנה מושבתות.

לאחר שתוכנות אלו הושבתו, בצע תיקון של Acrobat:

  1. לחץ על התחל > הגדרות > לוח הבקרה.
  2. (Windows XP) לחץ לחיצה כפולה על 'הוסף או הסר תוכניות'.
  3. בחר את הגרסה הנוכחית של Acrobat ולחץ על 'שנה'.
  4. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

פתרון 6: יצירת חשבון מנהל מקומי ולאחר מכן הפעלת Acrobat

חשבון משתמש עלול להיות פגום או לכלול הגדרות אבטחה שמונעות מכלי ההתקנה לפועל כראוי. ניתן לעקוף בעיות אלה על-ידי התקנת Acrobat באמצעות חשבון משתמש חדש. פנה אל מנהלי הרשת לסיוע ביצירת חשבונות מנהל בתוך הדומיין. במידת האפשר, צור חשבון מנהל מקומי חדש על ידי ביצוע השלבים הבאים.

  1. לחץ לחיצה ימנית על 'המחשב שלי' ולחץ על 'נהל'.
  2. הרחב את 'כלי ניהול' > 'משתמשים וקבוצות מקומיים' > 'משתמשים'.

  3. לחץ לחיצה ימנית על 'משתמשים' ובחר 'משתמש חדש'.

  4. בתיבת הדו-שיח 'משתמש חדש', הקלד מנהל בשדה 'תיאור'. מלא את השדות הנותרים.
  5. בטל את הבחירה באפשרות 'על המשתמש לשנות סיסמה בכניסה הבאה' וסמן את 'הסיסמה לא תפוג לעולם' ולאחר מכן לחץ על 'סגור'.
  6. לחץ לחיצה ימנית על המשתמש החדש שנוצר ובחר 'מאפיינים'.
  7. בחר בכרטיסייה 'חבר ב' ולחץ על 'הוסף'.
  8. הקלד מנהלים בשדה 'הזן את שמות האובייקטים לבחירה' ולחץ על 'אישור'.
  9. לחץ על 'אישור' כדי לסגור את חלון מאפייני המשתמש.

  10. צא מהמשתמש הנוכחי והיכנס לחשבון המנהל החדש שנוצר.

  11. הפעל שוב את Acrobat ונסה את תהליך ההפעלה.

פתרון 7: השבתת כל השירותים ופריטי האתחול שאינם של Microsoft, ולאחר מכן תיקון Acrobat (Windows XP בלבד)

השבת את פריטי ההפעלה והפעל מחדש את Windows במצב הפעלה סלקטיבית:

  1. לחץ על התחל > הפעלה.

  2. הקלד msconfig בתיבה הטקסט 'פתח את' ולאחר מכן לחץ על 'אישור'.

  3. לחץ על הכרטיסייה 'שירותים', לחץ על 'הסתר את כל שירותי Microsoft' ולאחר מכן לחץ על 'השבת הכל'.
  4. לחץ על הכרטיסייה 'אתחול', לחץ על 'השבת הכל' ולאחר מכן לחץ על אישור''.
  5. בתיבת הדו-שיח 'תצורת מערכת', לחץ על 'הפעל מחדש'.
  6. בתיבת הדו-שיח Desktop (שולחן עבודה), לחץ על OK (אישור) כדי להפעיל את Windows.
  7. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  8. בחר את הגרסה הנוכחית של Acrobat או Adobe Reader ולחץ על 'שנה'.
  9. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

פתרון 8: הסרת כל הגרסאות הקודמות של Acrobat ולאחר מכן תיקון האפליקציה

  1. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  2. בחר Adobe Acrobat 9.x או גרסה קודמת ולחץ על 'הסר'.
  3. כשתתבקש, אשר שברצונך להסיר את היישום שנבחר.
  4. חזור על תהליך זה עבור כל הגרסאות המותקנות של Adobe Acrobat. התחל מהגרסה החדשה ביותר והמשך לקראת הישנה ביותר.
  5. הפעל מחדש את המחשב.
  6. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  7. בחר את הגרסה הנוכחית של Acrobat או Adobe Reader ולחץ על 'שנה'.
  8. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

פתרון 9: בדיקה כדי לוודא שההרשאות לקובץ או לנתיב הרלוונטיים הוגדרו כהלכה

הערה: כל הפתרונות מחייבים שתהיה מחובר כמנהל או כמשתמש שהוא גם מנהל.

Windows 2000

  1. לחץ לחיצה כפולה על 'המחשב שלי'.
  2. לחץ לחיצה ימנית על התיקייה FLEXnet תחת C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\. לחץ לחיצה ימנית על Application Data ובחר 'מאפיינים'.
  3. בחר בכרטיסייה 'אבטחה'. ודא שברשימה מופיע הפריט 'מנהלים' ושהרשאות האבטחה שנבחרו הן 'שליטה מלאה'.
  4. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  5. בחר Adobe Acrobat‏ ולחץ על 'שנה'.
  6. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

Windows XP Home

  1. הפעל מחדש את המחשב במצב בטוח.
    1. הפעל מחדש את Windows.
    2. לחץ על F8 לפני ש-Windows מתחיל לעלות (כאשר מופיעה הודעה כגון For Advanced Startup Options... (לאפשרויות אתחול מתקדמות...)
    3. בחר 'מצב בטוח' מתוך רשימת אפשרויות האתחול. ודא שהכיתוב 'מצב בטוח' מופיע בארבע הפינות של שולחן העבודה.
    • אם הכיתוב 'מצב בטוח' לא מופיע בכל אחת מפינות שולחן העבודה, חזור על שלבים 6 עד 8.
    • אם הכיתוב 'מצב בטוח' מופיע בפינות שולחן העבודה, היכנס כמנהל של המחשב המקומי.
    1. אם מופיעה תיבת דו-שיח שבה מצוין כי Windows פועלת במצב בטוח, לחץ על אשר.
  2. לחץ על 'התחל' > 'המחשב שלי'.
  3. לחץ על 'כלים' > 'אפשרויות תיקייה' ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה 'תצוגה'.
  4. לחץ לחיצה ימנית על התיקייה FLEXnet תחת C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. לחץ לחיצה ימנית על Application Data ובחר 'מאפיינים'.
  5. בחר בכרטיסייה 'אבטחה'.
  6. ודא שברשימה מופיע הפריט 'מנהלים' ושהרשאות האבטחה שנבחרו הן 'שליטה מלאה'.
  7. לחץ על 'אישור'.
  8. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  9. בחר את הגרסה הנוכחית של Acrobat או Adobe Reader ולחץ על 'שנה'.
  10. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

Windows XP Professional

  1. לחץ על 'התחל' > 'המחשב שלי'.
  2. לחץ על 'כלים' > 'אפשרויות תיקייה' ולאחר מכן לחץ על הכרטיסייה 'תצוגה'.
  3. בהגדרות המתקדמות, בטל את הבחירה באפשרות 'השתמש בשיתוף קבצים פשוט (מומלץ)' ולחץ על 'אישור'.
  4. לחץ לחיצה ימנית על התיקייה FLEXnet תחת C:\Documents and Settings\All Users\Application Data. לחץ לחיצה ימנית על Application Data ובחר 'מאפיינים'.
  5. בחר בכרטיסייה 'אבטחה'.
  6. ודא שברשימה מופיע הפריט 'מנהלים' ושהרשאות האבטחה שנבחרו הן 'שליטה מלאה'.
  7. בחר 'התחל' > 'הגדרות' > 'לוח הבקרה', ולחץ לחיצה כפולה על 'הוספה או הסרה של תוכניות'.
  8. בחר את הגרסה הנוכחית של Acrobat או Adobe Reader ולחץ על 'שנה'.
  9. פעל בהתאם להוראות שמופיעות על גבי המסך כדי להסיר את התקנת Acrobat.

פתרון 10: הגדרת ההרשאות המתאימות לתיקייה הרלוונטית מתוך שורת הפקודה

  1. בחר 'התחל' > 'הפעלה' והקלד cmd בתיבה 'פתיחה'. לחץ על 'אישור'.

  2. השתמש בפקודות הבאות; כלול מירכאות כפולות ולחץ על Enter בסוף כל שורה. (כמו כן הקפד להזין רווחים בין ‎/T‏, ‎/E‏, ‎/C ו-‎/G בשורה השלישית.)

    C: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

פתרון 11: תיקון ההרשאות במפתח הרישום עבור שירות הרישוי FLEXnet

הקבוצה 'מנהלים' המוזכרת להלן היא קבוצת הניהול המקומית המוגדרת כברירת מחדל ב-Windows XP‏, Vista ו-Windows 7.

סירוב אחריות: הליך זה כולל עריכה של רישום Windows. Adobe אינה מספקת תמיכה בעריכת הרישום, שכולל מידע קריטי על המערכות והיישומים. ודא שאתה מגבה את הרישום לפני עריכתו. לקבלת מידע נוסף על הרישום, ראה תיעוד Windows או צור קשר עם Microsoft.

ישנן שתי משימות שכדאי לבצע לפני התחלת השלבים הבאים כדי לגבות את המערכת והרישום הנוכחיים שלך:

  • צור נקודת שחזור במחשב שלך על ידי בחירת 'התחל' > 'תוכניות' > 'עזרים' > 'כלי מערכת' > 'שחזור מערכת'.
  • גבה את הרישום שלך מיד לאחר הכניסה לעורך הרישום על ידי בחירה ב'קובץ' > 'ייצוא'. הענק לעותק הגיבוי של הרישום שם ומיקום שתוכל לזכור.

Windows XP

  1. בחר 'התחל' > 'הפעלה', הקלד regedit בשדה הטקסט 'פתיחה' של תיבת הדו-שיח 'הפעלה' ולאחר מכן לחץ על 'אישור'.
  2. גבה את קובץ הרישום הנוכחי:
    1. בתיבת הדו-שיח Registry Editor, בחר File‏ (קובץ) > Export (ייצוא).
    2. הקלד שם עבור הקובץ ובחר במיקום.
    3. עבור Export Range (טווח לייצוא), בחר All (הכל).
    4. לחץ על Save (שמור).
  3. נווט אל מפתח הרישום הבא: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. לחץ לחיצה ימנית על מפתח שירות הרישוי FLEXnet ובחר Permissions (הרשאות).
  5. בתיבת הדו-שיח Permissions For FLEXnet Licensing Service, ודא שמופיעות הקבוצות 'מנהלים' ו'מערכת'. כמו כן ודא שנבחרה ההרשאה Full Control (שליטה מלאה) בעמודה Allow (אפשר) עבור שתי הקבוצות.

  6. לחץ על Advanced (מתקדם).

  7. בתיבת הדו-שיח Advanced Security Settings (הגדרות אבטחה מתקדמות), לחץ על הכרטיסייה Owner (בעלים). לאחר מכן בחר את הקבוצה Administrators (מנהלים) (1), בחר Replace owner on subcontainers and objects (החלף בעלים על מכולות משנה ואובייקטים) (2), לחץ על Apply (החל) (3), ולחץ על הכרטיסייה Permissions (הרשאות) (4).


    הערה: בחר את חשבון המנהל הנוכחי אם הקבוצה Administrators אינה זמינה.

  8. בכרטיסייה Permissions (הרשאות), בחר Replace permission entries on all child objects with entries shown here that apply to child objects (החלף את ערכי ההרשאות של כל אובייקט בן בערכים המוצגים כאן ואשר חלים על אובייקטים בנים) (1) ולחץ על OK (אישור) (2).

  9. לחץ על OK בתיבת הדו-שיח Permissions for FLEXnet Licensing Service. Windows מאפס את ההרשאות עבור כל אובייקט בן כך שיתאימו לאב שלו.
  10. סגור את עורך הרישום.

Windows Vista

  1. לחץ על 'התחל', הקלד regedit בתיבה 'התחל חיפוש' והקש Enter.
  2. גבה את קובץ הרישום הנוכחי:
    1. בתיבת הדו-שיח Registry Editor, בחר File‏ (קובץ) > Export (ייצוא).
    2. הקלד שם עבור הקובץ ובחר במיקום.
    3. עבור Export Range (טווח לייצוא), בחר All (הכל).
    4. לחץ על Save (שמור).
  3. נווט אל מפתח הרישום הבא: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. לחץ לחיצה ימנית על מפתח שירות הרישוי FLEXnet ובחר Permissions (הרשאות).
  5. בתיבת הדו-שיח Permissions For FLEXnet Licensing Service, ודא שמופיעות הקבוצות 'מנהלים' ו'מערכת'. כמו כן ודא שנבחרה ההרשאה Full Control (שליטה מלאה) בעמודה Allow (אפשר) עבור שתי הקבוצות.

  6. לחץ על Advanced (מתקדם).

  7. בחלון Advanced Security Settings (הגדרות אבטחה מתקדמות), לחץ על הכרטיסייה Owner (בעלים). לאחר מכן בחר את הקבוצה Administrators (מנהלים) (1), בחר Replace owner on subcontainers and objects (החלף בעלים על מכולות משנה ואובייקטים) (2), לחץ על Apply (החל) (3), ולחץ על הכרטיסייה Permissions (הרשאות) (4).


    הערה: בחר את חשבון המנהל הנוכחי אם הקבוצה Administrators אינה זמינה.

  8. בכרטיסייה הרשאות, בחר Replace all existing inheritable permissions on all descendants with inheritable permissions from this object (החלף את כל ההרשאות הניתנות לירושה שקיימות עבור כל הבנים בהרשאות הניתנות לירושה של אובייקט זה) (1) ולחץ על OK (אישור) (2).

  9. לחץ על OK בתיבת הדו-שיח Permissions for FLEXnet Licensing Service. Windows מאפס את ההרשאות עבור כל אובייקט בן כך שיתאימו לאב שלו.
  10. סגור את עורך הרישום.

 

מידע נוסף

לא הצלחת להפעיל את Adobe Acrobat או שההפעלה לא הייתה תקינה.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך
הצגת קישורים מהירים
הסתרת קישורים מהירים

הודעות משפטיות    |    מדיניות הפרטיות המקוונת