Come posso collegare l'Audience Manager a Experience Cloud per accedere ai tipi di pubblico?

Collegare Audience Manager a Experience Cloud per accedere ai tipi di pubblico

Quando cerchi di collegare Audience Manager per accedere ai tipi di pubblico, assicurati prima di tutto che il tuo account sia abilitato per i tipi di pubblico.

Soluzione

Per abilitarlo a Tipi di pubblico, completa quanto segue:

     1.  Ottieni l'abilitazione su una delle soluzioni Experience Cloud.

     2.  Implementa il servizio ID visitatore di Experience Cloud sulle tue soluzioni.

     3.  Invia una richiesta di provisioning tramite questo link: https://adobe.allegiancetech.com/cgi-bin/qwebcorporate.dll?idx=X8SVES.

Inoltre, se richiedi il provisioning per i tipi di pubblico in tempo reale, è necessaria la transizione alla raccolta dati regionale (RDC).

Se sei già abilitato per i tipi di pubblico, ma non riesci ad accedervi, segui questi passaggi:

  1. Passa all'opzione "Gestisci organizzazione" nell'interfaccia di Experience Cloud.
  2. Per Tipi di pubblico, fai clic su Ottenere l'accesso e inserisci le credenziali di accesso.

Se stai tentando di collegarti a Adobe Audience Manager con Experience Cloud e non ci riesci, il problema è che probabilmente il servizio ID Visitatore è disabilitato. In alternativa, verifica di avere le autorizzazioni necessarie per collegare gli account.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti. 

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