Come collegare Activation - da Dynamic Tag Management (DTM) a Experience Cloud

  1. Accedi a Experience Cloud tramite marketing.adobe.com.

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  2. Se è il tuo primo login attraverso Experience Cloud, allora la prima pagina richiede un link all'account prima di potersi collegare a DTM. Se non è il tuo primo login e hai già collegato con successo altri strumenti, procedi al passo 3. 

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    Per collegarsi a una delle sei soluzioni disponibili, fai clic su "Ottieni accesso" e accedi con il login associato allo strumento selezionato. Dopo che almeno un account è collegato, Activation può essere collegata.

  3. Fai clic sull’icona account nell’angolo superiore destro. Quindi fare clic sul collegamento ipertestuale per il nome dell'azienda. Se si ha accesso a più organizzazioni, fai clic su 'Gestisci organizzazioni' in fondo all'elenco. 

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  4. Dal riquadro Organizzazione, fai clic su Aggiungi organizzazione.

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  5. Seleziona 'Adobe Dynamic Tag Management' dal menu a discesa e accedi per collegare l'account.

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Dopo aver collegato gli account, è possibile accedere al DTM cliccando su "Activation" nel menu a sinistra.

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Errori di collegamento tra conti comuni

Se si riceve uno dei seguenti errori quando si collega l'account, contatta il supporto.

  • “ERROR Your account cannot be linked because it is not assigned to a company”.
  • “ERROR Your account could not be linked: Your Adobe ID user is already linked to this company with the legacy user.”     
  • “ERROR An unexpected error occurred while linking your account.”
  • “ERROR Your account could not be linked: Your company is not yet enabled for the Experience Cloud. You may request access here. Error: Organization missing."

Se l'azienda è già stata fornita per Experience Cloud, l'errore è causato da una fornitura errata. Per la risoluzione di uno qualsiasi degli errori sopra elencati, contatta il supporto. Nella richiesta, includi il nome dell'account, il nome utente Experience Cloud, il nome utente DTM e l'errore che stai ricevendo.

Se l'azienda non è stata attrezzata per Experience Cloud, segui le istruzioni qui.

Se si riceve un errore all'interno della rete, ma il link funziona se usato al suo esterno, aggiungi i indirizzi IP elencati alla tua whitelist: https://marketing.adobe.com/resources/help/kb/en_US/analytics/kb/adobe-ip-addresses.html

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