In questo articolo vengono elencati problemi di compatibilità noti che possono verificarsi quando vengono eseguite applicazioni Adobe su macOS 10.14 (Mojave) e fornite le relative soluzioni.

Adobe ha rilevato il problema di compatibilità elencato di seguito relativo all’esecuzione di applicazioni con macOS 10.14 Mojave.

Adobe consiglia ai clienti di eseguire l’aggiornamento alla versione più recente dell'applicazione (CC 2019) prima dell’aggiornamento a macOS 10.14 Mojave. Le versioni precedenti dell'applicazione non erano state progettate o testate a fondo per l’esecuzione in macOS Mojave. Inoltre, si consiglia ai clienti di eseguire delle prove su una partizione non di produzione per verificare che i nuovi sistemi operativi funzionino con hardware e driver correnti. Puoi valutare l'opzione di mantenere una versione precedente del sistema operativo, compatibile con le versioni precedenti del nostro software.

Prodotti interessati
Sistema operativo
Premiere Pro CC, After Effects CC, Character Animator CC, Prelude CC, Audition CC 2019 o versione precedente macOS 10.14 Mojave

Adobe ha rilevato i problemi di compatibilità elencati di seguito durante l’esecuzione di applicazioni (CC 2019) e versioni precedenti su macOS 10.14 Mojave.

L'applicazione vuole accedere al microfono

Si applica a Premiere Pro, Prelude, Character Animator, Audition

Quando si trascina un clip nella timeline, l'applicazione visualizza il seguente messaggio.

Richiesta di accedere al microfono in Premiere Pro
Richiesta di accedere al microfono in Premiere Pro
Richiesta di accedere al microfono in Prelude
Richiesta di accedere al microfono in Character Animator
Richiesta di accedere al microfono in Character Animator

Fai clic su OK per impostare il microfono del Mac come input audio nelle preferenze Hardware audio.

Inoltre, Character Animator chiede il permesso di accedere alla fotocamera. L'applicazione visualizza il seguente messaggio.

Richiesta di accedere al fotocamera in Character Animator
Richiesta di accedere al fotocamera in Character Animator

Fai clic su OK per impostare la fotocamera del Mac come input video.

L'impostazione dell’aspetto Scuro non ha effetto su tutta l’intera interfaccia utente

Si applica a Premiere Pro, After Effects, Character Animator, Prelude

Quando si attiva l'aspetto Scuro nella finestra di dialogo Preferenze di Sistema > Generali di macOS, la barra del titolo nella parte superiore delle finestre dell'applicazione rimane con il tema chiaro.

Problemi con i contagocce

Si applica a Premiere Pro

I seguenti problemi si verificano quando si usano i contagocce:

  • Quando si utilizzano i contagocce in Premiere Pro per campionare i colori, non si ottiene un'anteprima dei colori nel campione di colore.
  • Quando si utilizza il contagocce per campionare un colore per un titolo nel pannello relativo alla grafica essenziale, il contagocce non funziona.

Il taglio morphing con rendering Metal GPU viene impostato in modo predefinito sul rendering software

Si applica a Premiere Pro

Se si utilizza il rendering Metal GPU e si applica il taglio morphing, Premiere Pro non utilizza Metal GPU per il rendering, ma si imposta in modo predefinito sul rendering software. 

L'app di supporto Dvaaudioscan rimane visibile nel Dock

Si applica a Premiere Pro

Quando si esce da Premiere Pro dopo avere creato un progetto, l'app di supporto Dvaaudioscan non si chiude. Al momento dell'arresto, il sistema si spegne con l'icona Dvaaudioscan visibile nel Dock. Questa riappare nel Dock al riavvio.

After Effects tenta di assumere il controllo del Finder

Quando si lancia After Effects per la prima volta, viene aperta una finestra di dialogo del sistema operativo che chiede di controllare il Finder, "Adobe After Effects CC 2018" desidera controllare l'applicazione "Finder".
Il problema non si verifica con gli avvii successivi.

Nella finestra di dialogo di debug dell'evento mancano elementi dell'interfaccia utente

Si applica ad After Effects

Quando un'attività in After Effects si arresta in modo anomalo e produce la visualizzazione del debug dell'evento, nella finestra di dialogo manca il menu a comparsa Ignora e la casella di controllo Copia su callstack.

Nella finestra di dialogo di importazione manca la vista Galleria

Si applica ad After Effects

Installa e avvia After Effects su macOS Mojave e apri la finestra di dialogo di importazione menu File> Importa > File. Quando fai clic sul pulsante Mostra elementi come, la Galleria non è presente nel menu a comparsa.

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