この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。

日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

問題点 (Issue)

Adobe Creative Suite 4/5 のアプリケーションを起動する際、アプリケーション実行ファイルのパスを含む以下のようなエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージには異なるアプリケーション名が表示される場合があります。

  • 「The application has failed to start because its side-by-side configuration is incorrect. Please see the application event log for more detail. (このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため、アプリケーションを開始できませんでした。詳細については、アプリケーションのイベントログを参照してください。)」

上記のエラーメッセージが表示された後に、他のアプリケーションに関するより詳細なエラーメッセージが表示されることがあります。

  • 「The application failed to initialize properly (0xc0000135). Click OK to terminate the application. (アプリケーションを正しく初期化できませんでした(0xc0000135)。[OK] をクリックしてアプリケーションを終了してください。)」

このエラーメッセージは、Adobe Flash Professional、Adobe Encore、Adobe Extension Manager  など、さまざまな CS4/CS5 アプリケーションで表示される可能性があります。

理由 (Reason)

 これは Windows の既知の問題で、主に Windows 7/Vista で発生します。この問題は、いくつかの原因によって発生します。

- Microsoft Visual C++ がインストールされている環境で、Visual C++ ライブラリが破損しています。

- Creative Suite 4/5 または単体の CS4/CS5 アプリケーションのインストールが完全に終了していません。

Creative Suite 4/5 または単体の CS4/CS5 アプリケーションのインストール時、コンピュータの再起動が必要になると再起動を要求するダイアログボックスが表示されますが、このダイアログボックスが表示されないことがあります。このような場合、Creative Suite 4/5 インストーラのログファイルには、以下のようなエラーが記録されています。

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Restarting your computer is recommended:

In order to Finish the installation, please restart the computer

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解決方法 (Solutions)

この問題を解決するには、以下の A. または B. いずれか、または両方の操作を行います。

A. Microsoft Visual C++ 2005 ランタイムをインストールします(Visual C++ ユーザのみ)

  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Microsoft 社 Web サイトから Microsoft Visual C++ 2005 再頒布可能パッケージ (x86) をダウンロードしてインストールします。
  3. コンピュータを再起動します。
  4. アプリケーションを再インストールします。

B. コンピュータを再起動します

アプリケーションのインストール直後に問題が発生している場合は、以下の操作を行います。

  1. コンピュータを再起動します。
  2. CS4 アプリケーションを起動します。

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