インストーラーファイルが破損しています（Muse）

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

注意：

Adobe Muse は、新しい機能が追加されなくなり、2020 年 3 月 26 日にサポートが中止される予定です。詳細な情報と支援については、Adobe Muse のサービス終了ページを参照してください。

問題点（Issue）

Adobe Muse をインストールしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

「"Sorry, an error has occurred.
The application could not be installed because the installer file is damaged. Try obtaining a new installer file from the application author."（申し訳ありません、エラーが発生しました。インストーラーファイルが破損しているため、アプリケーションをインストールできません。アプリケーションの提供元から新しいインストーラーファイルを入手してください。）」

この問題を解決するには、以下のいずれか、または両方の操作を行います。

インストールされている Muse をすべてアンインストールします。詳細は、アンインストール手順（Muse）を参照してください。

Muse のアンインストールが完了したら、Muse のプログラムフォルダーを削除します。初期設定では、以下の場所に Adobe Muse フォルダーが作成されます。

フォルダーを削除したら、以下のリンクをクリックし、最新の Adobe Muse をダウンロードしてインストールします。

以下の弊社 Web サイトから、最新の Adobe AIR をインストールします。

Adobe AIR のインストールが完了したら、A. の手順を参照し、Muse を再インストールします。

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