Adobe Muse 2015.2 のトラブルシューティング（Muse）

この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。

Muse 2015.1 でパブリッシュしたサイトは正常に表示されますが、最新バージョンの Muse に移行してパブリッシュすると以下のような問題が発生します。

• JavaScript のエラーメッセージ
• Web ブラウザー上の表示の問題

解決方法

これらの問題は、サードパーティ製ウィジェットとの互換性が原因で発生することがあります。

Muse 2015.2 でサイトのコピーを開き、ウィジェットを 1 つ削除してからパブリッシュして、原因となっているウィジェットを特定してください。ウィジェットの提供元には、最新版 Muse との互換性に問題があることを報告してください。当面は、旧バージョンの Muse を使用することをお勧めします。

旧バージョンのインストール方法については、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

Muse 2015.2 では、ファイル／FTP ホストにアップロードを選択すると、.htaccess ファイルにキャッシュディレクティブが生成されます。これらのディレクティブによって、2 回目以降の閲覧時の読み込み速度が向上しますが、このことによってページが正常に表示されないことがあります。Apache サーバーを利用しているプロバイダーにおいてこの問題が発生することが確認されており、外部 CSS/JavaScript ファイル、画像が読み込まれずにページが表示されます。この問題を解決するには、httpd.conf の「AllowOverride Index」を有効にする必要があります。

この不具合については、将来のアップデートにおいて修正するための取り組みを進めています。

この問題の原因および対処方法については、以下の文書を参照してください。

Adobe Muse 2015.2 | 関連サイトはこのユーザーには使用できません

Business Catlyst にパブリッシュする際、ドメイン名の末尾にスラッシュが 2 つ追加されますが、実際には正常なパスにアップロードされ、問題なくページを閲覧することができます。

この不具合については、将来のアップデートにおいて修正するための取り組みを進めています。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

Why is 2 slashes after the domain name now, when you have to publish a site live after the new update with Muse??  

この問題は、インターネット接続に問題がある場合に発生することがあります。

この不具合については、将来のアップデートにおいて修正するための取り組みを進めています。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

Crash When Uploading - SiteFile.getBinaryContent called before SiteFile.writeToStream

通常この問題は、コード内のカスタム HTML 要素によって発生します。

以下の対処によって解決している事例があります。

• ブラウザーをリセットし、Muse のマニフェストファイルを削除してから再アップロードします。
• Internet Explorer の互換モードを無効にし、ドキュメントモードを Edge 11 に変更します。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

• JavaScript exception: Error calling selector function: [object error] after latest Adobe Muse software update.  I export html files and load them to my server.  I replaced all files.  Only happens in IE11
• Muse 2015 update has broken my site: "MuseJSAssert: Error calling selector function:TypeError: jQuery.browser is undefined"
  

この問題を回避するには、以下のいずれかの操作でオブジェクトを移動します。

• レイヤー間で移動する場合 : オブジェクトメニューまたは右クリックメニューの「レイヤーに移動」から移動先レイヤーを選択します。
• 重なり順を変更する場合 : オブジェクト／前面に移動を選択するか、または右クリックから配列／前面に移動を選択します。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

Moving object to another layer changes it position

この不具合については、将来のアップデートにおいて修正するための取り組みを進めています。

この不具合については、将来のアップデートにおいて修正するための取り組みを進めています。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

• Unable to publish site on BC After Muse update to 2015.2 - error 400
• Typekit: Error 400 Font Not Available

Muse では、ブレークポイントごとに異なるテキストフォーマットを適用できますが、テキストコンテンツ（プレーンテキスト）と構造（リスト、段落、リンクなど）は、ブレークポイント間で一致している必要があります。このエラーは、何らかの理由により、ブレークポイントのテキストコンテンツまたは構造が同期していないことを示しています。

回避策（Adobe Muse CC 2015.2 で有効）:

1. 編集／スペルチェック／ユーザー辞書を選択し、ユーザー辞書を開きます。
2. Shift + Ctrl キー (Windows)／Shift + Command キー(Mac OS) を押しながら「終了」ボタンをクリックします。（この操作により不一致が修正されますが、ブレークポイント固有のテキストフォーマットは失われる可能性があります。）
   
3. documents フォルダーから「MuseLog.txt」を開きます。
4. 「"Fixed text model inconsistency in text frame with text ... on page ... at breakpoint(s) ..."」のようなメッセージを探します。
5. ログメッセージの中で特定されたブレークポイントまたはテキストフレームにカスタムテキストフォーマットを再適用します。

詳細については、以下のフォーラムスレッド（英語）を参照してください。

Muse error- P has inconsistent number of children across breakpoints in text frame U199116 [was: Muse has encountered an error]

問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。