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Probleme mit Arbeitsabläufen für die Veröffentlichung

  1. Adobe XD Benutzerhandbuch
  2. Einführung
    1. Neue Funktionen in Adobe XD
    2. Häufige Fragen
    3. Erstellen von Designs und Prototypen und Freigeben mit Adobe XD
    4. Systemanforderungen
      1. Hardware- und Softwareanforderungen
      2. Adobe XD, Big Sur und Apple silicon | macOS 11
    5. Arbeitsbereich – Grundlagen
    6. Ändern der in Adobe XD angezeigten Sprache
    7. Zugriff auf UI-Design-Kits
    8. Barrierefreiheit in Adobe XD
    9. Tastaturbefehle
    10. Tipps und Tricks
    11. Adobe XD-Abo-Varianten
    12. Änderungen am XD Starter-Abo
  3. Design erstellen
    1. Zeichenflächen, Hilfslinien und Ebenen
      1. Erste Schritte mit Zeichenflächen
      2. Verwenden von Hilfslinien und Rastern
      3. Bildlauffähige Zeichenflächen erstellen
      4. Arbeiten mit Ebenen
      5. Erstellen von Bildlaufgruppen
    2. Formen, Objekte und Pfade
      1. Auswählen, Vergrößern, Verkleinern und Drehen von Objekten
      2. Verschieben, Ausrichten, Verteilen und Anordnen von Objekten
      3. Gruppieren, Sperren, Duplizieren, Kopieren und Spiegeln von Objekten
      4. Festlegen von Strichen, Flächen und Schlagschatten für Objekte
      5. Erstellen sich wiederholender Elemente
      6. Perspektivisches Design mit 3D-Transformationen
      7. Bearbeiten von Objekten mithilfe boolescher Operationen
    3. Text und Schriften
      1. Arbeiten mit Zeichen- und Textwerkzeugen
      2. Schriften in XD
    4. Komponenten und Zustände
      1. Arbeiten mit Komponenten
      2. Arbeiten mit verschachtelten Komponenten
      3. Hinzufügen mehrerer Zustände zu Komponenten
    5. Maskierung und Effekte
      1. Erstellen einer Maske mit Formen
      2. Arbeiten mit Weichzeichnen-Effekten
      3. Erstellen und Ändern von Farbverläufen
      4. Fülleffekte anwenden
    6. Layout
      1. Responsive Resize und Bedingungen
      2. Festlegen fester Innenabstände für Komponenten und Gruppen
      3. Erstellen dynamischer Designs mit Stapeln
    7. Videos und Lottie-Animationen
      1. Arbeiten mit Videos
      2. Erstellen von Prototypen mit Videos
      3. Arbeiten mit Lottie-Animationen
  4. Prototypen erstellen
    1. Erstellen interaktiver Prototypen
    2. Animieren von Prototypen
    3. Für Auto-Animate unterstützte Objekteigenschaften
    4. Erstellen von Prototypen mit Tastatur- und Gamepad-Nutzung
    5. Erstellen von Prototypen mit Sprachbefehlen und Audiowiedergabe
    6. Erstellen zeitgesteuerter Übergänge
    7. Hinzufügen von Overlays
    8. Sprachprototypen erstellen
    9. Erstellen von Ankerlinks
    10. Erstellen von Hyperlinks
    11. Testen von Designs und Prototypen
  5. Freigeben, Exportieren und Review
    1. Ausgewählte Zeichenflächen freigeben
    2. Freigeben von Designs und Prototypen
    3. Zugriffsberechtigungen für Links festlegen
    4. Arbeiten mit Prototypen
    5. Prototyp-Review
    6. Arbeiten mit Design-Spezifikationen
    7. Freigeben von Design-Spezifikationen
    8. Auswerten von Design-Spezifikationen
    9. Navigation in Design-Spezifikationen
    10. Reviews und Kommentarfunktion zu Design-Spezifikationen
    11. Exportieren von Design-Assets
    12. Exportieren und Herunterladen von Assets aus Design-Spezifikationen
    13. Gruppenfreigabe für Unternehmen
  6. Design-Systeme
    1. Design-Systeme mit Creative Cloud-Bibliotheken
    2. Arbeiten mit Dokumentelementen in Adobe XD
    3. Arbeiten mit Creative Cloud-Bibliotheken in Adobe XD
    4. Von verknüpften Elementen zu Creative Cloud-Bibliotheken migrieren
    5. Arbeiten mit Designtoken 
    6. Verwenden von Elementen aus Creative Cloud-Bibliotheken
  7. Cloud-Dokumente
    1. Cloud-Dokumente in Adobe XD
    2. Zusammenarbeit und Co-Editing
    3. Co-Editing bei für Sie freigegebenen Dokumenten
  8. Integrationen und Plug-ins
    1. Arbeiten mit externen Elementen
    2. Arbeiten mit Design-Elementen aus Photoshop
    3. Kopieren und Einfügen von Elementen aus Photoshop
    4. Importieren oder Öffnen von Photoshop-Designs
    5. Arbeiten mit Illustrator-Elementen in Adobe XD
    6. Öffnen oder Importieren von Illustrator-Designs
    7. Vektordateien aus Illustrator nach XD kopieren
    8. Plug-ins für Adobe XD
    9. Erstellen und Verwalten von Plug-ins
    10. Jira-Integration für Adobe XD
    11. Slack-Plug-in für XD
    12. Zoom-Plug-in für XD
    13. Designs von XD aus auf Behance freigeben
  9. XD für iOS und Android
    1. Testen der Prototypen auf iOS/Android
    2. Adobe XD unter iOS/Android – Häufige Fragen
  10. Fehlerbehebung
    1. Bekannte und behobene Probleme
      1. Bekannte Probleme
      2. Behobene Probleme
    2. Installation und Updates
      1. XD scheint unter Windows nicht kompatibel zu sein
      2. Fehlercode 191
      3. Fehlercode 183
      4. Probleme beim Installieren von XD Plug-ins
      5.  Aufforderung zur Deinstallation und erneuten Installation von XD | Windows 10
      6. Probleme mit der Migration von Einstellungen
    3. Absturz beim Programmstart
      1.  Adobe XD stürzt ab, wenn es auf Windows 10 gestartet wird
      2.  XD wird beendet, wenn Sie sich von Creative Cloud abmelden
      3. Problem mit dem Abonnementstatus unter Windows
      4. Warnung zu blockierter Applikation, wenn XD auf Windows gestartet wird
      5. Generierung von Absturzbildern auf Windows
      6. Sammlung und Freigabe von Absturzprotokollen
    4. Cloud-Dokumente sowie Creative Cloud-Bibliotheken.
      1. Probleme mit XD Cloud-Dokumenten
      2. Probleme mit verknüpften Komponenten
      3. Probleme mit Bibliotheken und Links
    5. Erstellen und Veröffentlichen von Prototypen und Durchführen von Reviews
      1. Prototyp-Interaktionen können unter macOS Catalina nicht aufgezeichnet werden
      2. Probleme mit Arbeitsabläufen für die Veröffentlichung
      3. Veröffentlichte Links werden in Browsern nicht angezeigt
      4. Prototypen werden in Browsern nicht korrekt dargestellt
      5. Kommentarfeld wird plötzlich bei freigegebenen Links angezeigt
      6. Bibliotheken können nicht veröffentlicht werden
    6. Importieren, exportieren und Zusammenarbeit mit anderen Applikationen
      1. Import und Export in XD
      2. Photoshop-Dateien in XD
      3. Illustrator-Dateien in XD
      4. Von XD nach After Effects exportieren
      5. Sketch-Dateien in XD
      6. Apps von Drittanbietern sind im Export nicht sichtbar

Hier finden Sie Lösungen für Fehler, die im Zusammenhang mit der die Funktion zum Online-Teilen von Adobe XD auftreten.

Wenn Sie einen Fehler beim Verwenden von Design Review oder Entwicklung aus dem Menü Freigeben erhalten, versuchen Sie eine der folgenden Methoden zur Fehlerbehebung.

Allgemeine Fehlerbehebung

Überprüfen Sie status.adobe.com, um festzustellen, ob bei der Funktion Adobe Publish Online Probleme auftreten. Der grüne Status zeigt an, dass der Dienst in Ordnung ist.

Fehlersuche nach Fehlercodes

Fehlercodes

Tipps zur Fehlerbehebung

44:xx

Zeigt an, dass XD Ihre Inhalte nicht in Adobe Creative Cloud hochladen konnte. Dies kann das Ergebnis eines Dienstproblems auf der Adobe-Seite oder eines Netzwerkverbindungsproblems auf Ihrem lokalen Computer sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Hauptursache zu ermitteln und das Problem zu beheben:

  • XD muss auf verschiedene Adobe-Domänen zugreifen, um Inhalte in Creative Cloud zu veröffentlichen. Wenn der Zugriff auf eine dieser Domänen blockiert ist, erhalten Sie den Fehlercode 44. Wenn Sie sich in einem Unternehmen oder in einem verwalteten Netzwerk befinden, finden Sie unter Adobe Creative Cloud-Netzwerkendpunkte weitere Informationen zum Whitelisting bestimmter Domänen durch Ihren IT-Administrator.
  • Erstellen Sie eine neue Datei, zeichnen Sie eine Zeichenfläche und versuchen Sie, diese zu verknüpfen. Wenn es funktioniert:
    • Reduzieren Sie die Anzahl der Zeichenflächen und erstellen Sie einen Link oder
    • Teilen von einem anderen Netzwerk oder
    • Verwenden Sie nach Möglichkeit eine festverdrahtete Verbindung. Wenn es immer noch nicht funktioniert, melden Sie das Problem auf Adobe XD Support Community.
  • Ein Veröffentlichungsproblem tritt auf, wenn eine oder mehrere Ihrer Zeichenflächen sehr große Grenzen mit dem darin befindlichen Inhalt haben. Wenn beim Exportieren von Assets für solche großen Zeichenflächen die resultierenden Bitmap-Größen die Grenzwerte überschreiten (die maximal zulässige Kombination für einen Bitmap-Export ist 64.000.000), führt dies zu einer fehlerhaften Erfahrung in Desktop- oder mobilen Browsern. Dieser Fehler kann beispielsweise auftreten, wenn die Zeichenfläche (Breite * Höhe) mehr als 8.000 x 8.000 = 64.000.000 ist. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass die Breite und Höhe Ihrer Zeichenflächen die obere Grenze nicht unterschreitet.

55:xx

  • Wenn Sie einen freigegebenen Prototyp auf assets.adobe.com gelöscht haben, wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie in der ursprünglichen XD-Datei auf die Schaltfläche Update klicken. Um das Problem zu beheben, klicken Sie auf Neuer Link, wenn Sie das Design erneut teilen.
  • Wenn Sie Probleme beim Aktualisieren von Verknüpfungen in Adobe XD haben, erhalten Sie einen 55:47:x-Fehler. Um das Problem zu lösen, wenden Sie sich an den IT-Support, um xd.adobe.com in den Windows-Proxy-Ausnahmen hinzuzufügen.

4005

Wenn Sie Ihre Adobe ID (E-Mail-Adresse) nicht bestätigt haben, erhalten Sie den Fehler 4005. Suchen Sie nach der Verifizierungs-E-Mail, die von Adobe an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet wurde, die zur Erstellung Ihrer Adobe ID verwendet wurde. Falls Sie es nicht finden können, siehe Sie haben die erwartete E-Mail von Adobe nicht erhalten.

2163

Wenn Sie beim Veröffentlichen eines neuen Links in einem freigegebenen Dokument offline gehen, erhalten Sie Fehler 2163, sobald Sie wieder online gehen. Um das Problem zu lösen, schließen Sie das Dokument, öffnen Sie es erneut und veröffentlichen Sie dann den Link.

Szenarien für Enterprise-Kunden

Wenn Sie ein Enterprise-Kunde sind, arbeiten Sie an diesen Szenarien und Empfehlungen, um zu sehen, ob das Problem gelöst werden kann.

Sie sind ein Enterprise-Kunde ohne Creative Cloud-Anmeldedaten

Wenn Sie eine Seriennummer haben, müssen Sie sich an Ihren IT-Administrator wenden, um eine Lizenz für bestimmte Benutzer anzufordern. Diese Option ermöglicht jedem Benutzer im Unternehmen, Creative Cloud-Anmeldedaten zu verwenden, die mit ihrem Unternehmen verknüpft sind. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf den Speicherplatz und Dienste wie das Online-Teilen.

Sie sind ein Creative Cloud Enterprise-Kunde, ohne Zugriff auf Speicherplatz und Dienste

Für Enterprise-Konten kann ein IT-Administrator die Funktion deaktivieren, die die Verwendung einer oder mehrerer Creative Cloud-Dienste möglich macht. Wenn Sie die Funktion zum Online-Teilen von Adobe XD verwenden möchten, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Zugriff zu erhalten.

Die Freigabe wird auch deaktiviert, wenn die vertraglichen Verpflichtungen eines Unternehmens den Zugriff auf Adobe-Apps, nicht jedoch auf Speicher oder Dienste ermöglichen. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, wenn Sie die Freigabefunktion aktivieren möchten.

Die Freigabe wird auch deaktiviert, wenn Ihre Abo-Berechtigung XD Veröffentlichungsdienste nicht aktiviert. Informationen darüber, wie Sie XD Publish Services in der Verwaltungskonsole prüfen und aktivieren können, finden Sie unter Aktivieren/Deaktivieren von Services für ein Produktprofil.

Sie sind ein Enterprise-Kunde, der Managed Services verwendet

Online-Freigabe wird nicht bei der Verwendung von Creative Cloud für Unternehmen mit verwalteter Service-Lösung unterstützt. Verwenden Sie stattdessen das Vorschaufenster, um ein Video zu erstellen und Ihre Designs zu teilen. Weitere Informationen zur Videoaufzeichnung eines Prototyps finden Sie in Vorschau und Aufzeichnen von Interaktionen.

Fehler - Sie haben keinen Zugriff auf den Dienst zum Teilen

Wenn die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, hat Ihr Unternehmen keinen Zugriff auf Creative Cloud-Dienste. Entweder sind die Dienste in Ihrem Gebiet nicht verfügbar (Dienste sind z. B. in China nicht verfügbar) oder Ihr IT-Administrator hat sich dafür entschieden, die Dienste zu deaktivieren.

Fehler

Probleme beim Veröffentlichen mit einem Proxyserver

Wenn beim Versuch, Prototypen oder Design-Spezifikationen mit Proxyserver zu veröffentlichen, ein Fehler auftritt, gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Proxyservereinstellungen akkurat eingerichtet haben. Um die Einrichtung des Proxyservers zu überprüfen, starten Sie den Creative Cloud App-Launcher und Adobe XD erneut, um die Proxy-Anmeldeaufforderungen nach dem Einrichten des Proxys zu erhalten.
  2. Wenn auf dem Bildschirm keine Eingabeaufforderungen für den Proxy-Benutzernamen und das Kennwort angezeigt werden:
  • Wenn der Browser zur Anmeldung für einen Proxyserver auffordert, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein und klicken Sie auf OK. Starten Sie XD neu und veröffentlichen Sie nach Anwendung der Serverberechtigungsdaten.
  • Melden Sie sich über das Anmeldedialogfeld von Adobe XD beim Proxy an, anstatt sich beim Creative Cloud-App-Starter anzumelden.

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht lösen, deinstallieren Sie Adobe DX, starten Sie den Computer neu und installieren Sie Adobe DX erneut. Sie sollten jetzt Ihren Prototyp teilen können.

Wenn dieses Problem immer noch nicht behoben ist, teilen Sie Ihr Feedback auf Uservoice mit.

Szenarien für Kivuto-Benutzer

Wenn Sie ein Kivuto-Benutzer sind, haben Sie nur Anspruch auf einen XD-Starter-Plan. Das heißt:

  • Sie können nicht auf die Online-Dienste zugreifen.
  • Speicherkontingent ist deaktiviert 
  • Sie können nur ein Cloud-Dokument mit bis zu 2 Editoren gemeinsam nutzen
  • Sie können nur einen Prototyp- oder Design-Spezifikationen link freigeben.

Dies ist im Gegensatz zu älteren Kivuto-Versionen ein erwartetes Verhalten. 

Wenden Sie sich an uns, um weitere Hilfe zu erhalten

Wenn Sie verschiedene Fehlercodes erhalten oder wenn die Tipps zur Fehlerbehebung in den vorangegangenen Abschnitten nicht funktioniert haben, stellen Sie folgende Informationen zusammen und teilen Sie Ihr Feedback auf UserVoice mit:

  • Betriebssystemversion Ihres Rechners.
  • Ihre XD-Version.
  • Die Region, von der aus Sie tätig sind.
  • Fehlertext und gegebenenfalls Code (Sie können einen Screenshot machen und ihn im Forum bereitstellen).
  • Gibt an, ob der Fehler aufgetreten ist, nachdem Sie einen freigegebenen Link erstellt haben.
  • Ihr XD Dokument und der Link, bei dem Sie Probleme beim Aktualisieren haben, falls vorhanden.
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