Creative Cloud lietotnes prasa ievadīt sērijas numuru

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2025. gada 21. janv.

Creative Cloud lietotnes neprasa ievadīt sērijas numuru. Izmēģiniet risinājumus, lai šo kļūdu novērstu.

Sērijas numura kļūdu izraisa savienojuma vai iestatīšanas problēma. Pa vienam izskatiet šādus risinājumus, līdz varēsit atkal pierakstīties.

Mēģiniet piekļūt Adobe aktivizācijas serveriem:

Vai redzat divus Adobe logotipus?

Ja redzat divus Adobe logotipus, jums ir piekļuve aktivizācijas serveriem. Tagad pierakstieties savā Creative Cloud lietotnē vēlreiz.

Vai neredzat Adobe logotipus?

Pārbaudiet savienojumu ar internetu un mēģiniet piekļūt Adobe aktivizācijas serveriem vēlreiz. Pierakstoties lietotnē, jums vajadzīgs drošs savienojums. Tad mēģiniet pierakstīties savā Creative Cloud lietotnē vēlreiz.

Papildinformāciju par pierakstīšanos skatiet sadaļā Kā pierakstīties (vai aktivizēt) lietotni.

Veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu, vai jums ir aktīvs Creative Cloud abonements:

Atveriet Creative Cloud datora lietotni.
Augšējā labajā stūrī atlasiet ikonu Konts un pēc tam atlasiet Izrakstīties.

Jūs esat veiksmīgi izrakstījies no sava konta.

Vai jūsu ekrāns izskatās citādāk?

Skatiet norādījumus par Creative Cloud datora lietotnes iepriekšējo versiju.
Vēlreiz pierakstieties savā Creative Cloud kontā.
Ja neizmantojat jaunāko Creative Cloud datora lietotnes versiju, tiek norādīts veikt atjaunināšanu. Atlasiet Atjaunināt.

Ieskatieties maksājumu informācijā

Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/lv/plans.
Atlasiet Rediģēt norēķinus un maksājumus.

Tiek atvērts logs, lai pievienotu jaunu maksājuma informāciju vai rediģētu pievienoto informāciju.
Atlasiet vai nu Pievieno jaunu vai Rediģēt.

Savā kontā varat pievienot vairākus maksājumu datus.
Apstipriniet, ka maksājumu informācija, rēķina adrese un tālruņa numurs ievadīti pareizi.

Ja informācija ir nepareiza, atjauniniet savu norēķinu informāciju ar pareizo informāciju.

Vai izmantojat uzņēmuma karti?

Vienmēr izmantojiet kartes īpašnieka vārdu un norēķinu adresi, nevis savu. Pareizo vārdu, uzvārdu un norēķinu adresi jautājiet kartes īpašniekam vai grāmatvedības nodaļai.

Ja iegādājāties abonementu tikai angļu valodā, pārliecinieties, ka noklusējuma valodas iestatījums Creative Cloud datora lietotnē ir (starptautiskajā) angļu valodā.

Atveriet Creative Cloud datora lietotni.
Augšējā labajā stūrī atlasiet ikonu Konts un pēc tam atlasiet Preferences.

Tiek atvērts iestatījumu logs.

Vai jūsu ekrāns izskatās citādāk?

Skatiet norādījumus par Creative Cloud datora lietotnes iepriekšējo versiju.
Kreisās puses sānjoslā atlasiet Lietotnes.
Sadaļā Noklusējuma instalēšanas valoda pārliecinieties, vai ir atlasīta English (International) , un atlasiet Gatavs.

Varat arī mainīt iestatījumus Instalēšanas vieta un Automātiskā atjaunināšana.

Jūs esat veiksmīgi mainījis savu Creative Cloud lietotņu noklusējuma instalēšanas valodu.