Kan geen nieuwe opmerkingen krijgen over PDF's die voor review zijn gedeeld en gehost op SharePoint

Zoeken
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Openen op het web

Probleem: opmerkingen worden niet gesynchroniseerd voor gedeelde PDF's die worden gehost op SharePoint-sites

Als u op macOS een PDF deelt voor review door deze te hosten op SharePoint, worden de opmerkingen niet gesynchroniseerd.

Oplossing: verwijder het SharePoint-site-item uit de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS

Het probleem doet zich voor wanneer het corresponderende SharePoint-item in de applicatie Sleutelhangertoegang beschadigd is en uw toegangsreferenties niet correct kan verifiëren. Ga als volgt te werk:

  1. Ga in Acrobat naar Acrobat Pro > Over Adobe Acrobat Pro. Controleer of Acrobat is bijgewerkt naar versie 21.005.20058 of hoger. Zo niet, ga naar Hulp > Controleren op updates.

  2. Sluit Acrobat af.

  3. Open de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS.

  4. Zoek het SharePoint-site-item in de lijst en verwijder het als het aanwezig is.
    Als uw SharePoint-site voor gedeelde reviews bijvoorbeeld https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/ is, maakt Acrobat een item met de naam: aeon365.sharepoint.com aan in de Sleutelhangertoegang-app.

    SharePoint-site-item in de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS

  5. Sluit de applicatie Sleutelhangertoegang en open de gedeelde PDF's voor review in Acrobat. De opmerkingen beginnen te synchroniseren en worden bijgewerkt.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren
Snelle koppelingen weergeven
Snelle koppelingen verbergen

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid