Kan geen nieuwe opmerkingen krijgen over PDF's die voor review zijn gedeeld en gehost op SharePoint

Zoeken

Probleem: opmerkingen worden niet gesynchroniseerd voor gedeelde PDF's die worden gehost op SharePoint-sites

Als u op macOS een PDF deelt voor review door deze te hosten op SharePoint, worden de opmerkingen niet gesynchroniseerd.

Oplossing: verwijder het SharePoint-site-item uit de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS

Het probleem doet zich voor wanneer het corresponderende SharePoint-item in de applicatie Sleutelhangertoegang beschadigd is en uw toegangsreferenties niet correct kan verifiëren. Ga als volgt te werk:

  1. Ga in Acrobat naar Acrobat Pro > Over Adobe Acrobat Pro. Controleer of Acrobat is bijgewerkt naar versie 21.005.20058 of hoger. Zo niet, ga naar Hulp > Controleren op updates.

  2. Sluit Acrobat af.

  3. Open de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS.

  4. Zoek het SharePoint-site-item in de lijst en verwijder het als het aanwezig is.
    Als uw SharePoint-site voor gedeelde reviews bijvoorbeeld https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/ is, maakt Acrobat een item met de naam: aeon365.sharepoint.com aan in de Sleutelhangertoegang-app.

    SharePoint-site-item in de applicatie Sleutelhangertoegang op macOS

  5. Sluit de applicatie Sleutelhangertoegang en open de gedeelde PDF's voor review in Acrobat. De opmerkingen beginnen te synchroniseren en worden bijgewerkt.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account

Snelle koppelingen

Al je lidmaatschappen weergeven Je lidmaatschappen beheren

Juridische kennisgeving    |    Online privacybeleid