Kan niet bij Acrobat aanmelden op een derde apparaat

Probleem

Wanneer u Acrobat probeert te activeren door u aan te melden op een derde apparaat, geeft Acrobat de foutmelding 'Sorry, er is iets misgegaan' in plaats van het dialoogvenster 'U hebt de activeringslimiet van uw apparaat bereikt. Meld u af bij een van de onderstaande apparaten om door te gaan'.

Meld u af in het dialoogvenster Apparaten — Verwacht dialoogvenster: Meld u af bij de onderstaande apparaten

Oplossing

Tijdelijke oplossing 1: Meld u aan bij uw Adobe-account om u op uw actieve apparaten af te melden bij Acrobat

Meld u aan op https://account.adobe.com/nl/activated-devices.
Selecteer Deactiveren in de lijst met geactiveerde apparaten.

Een apparaat deactiveren vanuit uw Adobe-account

Als u een apparaat opnieuw wilt activeren, start u gewoon Acrobat op die computer. U moet dan worden gevaagd om u aan te melden. Als dat niet het geval is, kiest u hulp > Aanmelden.

Tijdelijke oplossing 2: Een registersleutel voor functievergrendeling maken

Van toepassing op Windows

In Start > Zoeken typt u RegEdit en drukt u op Enter.
Ga in de registereditor naar het volgende pad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.
Maak de volgende sleutel:

Sleutel: iNGLCEFWorkflowEnabled

Gegevenstype: REG_DWORD

Waarde: 2
Sluit de registereditor.
Start Acrobat opnieuw en meld u aan met uw Adobe ID.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?