In het Configuratiescherm kiest u Programma's en onderdelen.
Laatst bijgewerkt op
May 03, 2021 04:26:45 AM GMT
|
Ook van toepassing op Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat X, Reader 8, Reader X
Probleem
Als u probeert om Adobe Reader te installeren, geeft het installatieprogramma de volgende foutmelding:
Interne fout 2753 Updater.api_NON_OPT of een versie van dit foutbericht, en wordt vervolgens afgesloten.
U ziet dit foutbericht soms ook wanneer u een eerdere versie van Adobe Reader verwijdert.
Oplossingen
Oplossing 1: verwijder alle vorige versies van Acrobat en Adobe Reader met behulp van Programma's en onderdelen.
-
-
Selecteer de meest recente versie van Acrobat of Adobe Reader in de lijst en klik op Verwijderen.
-
Wanneer u daarom wordt gevraagd, bevestigt u dat u de toepassing wilt verwijderen.
-
Herhaal deze stappen tot er geen Acrobat- of Reader-vermeldingen in de lijst meer staan.
-
Start de computer opnieuw op.
Als u via Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm de toepassing niet kunt verwijderen, probeert u de Reader-installatie te herstellen door eerst dezelfde Reader-versie opnieuw te installeren.
Oplossing 2: Verwijder de Acrobat of Reader Windows Installer-registersleutels.
Vrijwaring: Het Windows-register bevat kritische informatie voor uw computer en toepassingen. Adobe geeft geen ondersteuning voor problemen die optreden na foutieve wijzigingen in het register. Adobe raadt aan dat u ervaren bent in het bewerken van systeembestanden voordat u het register wijzigt. Maak een back-up van het register voordat u dit bewerkt. Raadpleeg uw Windows-gebruikersgids of neem contact op met de Technische Ondersteuning van Microsoft voor meer informatie over de Windows Register-editor.
Belangrijk: Controleer of de correcte registersleutel is geselecteerd. Bij het bekijken van het pad van HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030, moet alleen de sleutel 68AB67CA330100007706000000000030 geselecteerd zijn. Als de naam niet exact overeenkomt, selecteer het onderdeel dan niet.
-
Selecteer Start > Uitvoeren.
-
Typ regedit in het tekstvak Openen en klik op OK.
-
Selecteer de juiste Acrobat-registersleutel in de Register-editor
- Voor Reader 8.0.0, verwijdert u:
- 32-bits Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
- 64-bits Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Reader
- 32-bits Windows
- Voor Acrobat X (10):
- 32-bits Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
- 64-bits Windows
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\ UserData\S-1-5-18\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-1033-F400-7760-000000000005}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Products\68AB67CA3301004F7706000000000050
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SO FTWARE\WOW6432Node\Classes\Installer\Features\68AB67CA3301004F7706000000000050
- 32-bits Windows
- Voor Reader 8.0.0, verwijdert u:
-
Klik op Bewerken > Verwijderen.
-
Selecteer Ja wanneer er bevestiging wordt gevraagd voor het verwijderen.
-
Herhaal stappen 3-5 voor de resterende registersleutels en weergegeven updates die zijn toegepast.
-
Sluit de Register-editor af.
Aanvullende informatie
De 2753-fout kan worden weergegeven wanneer een (eerdere) installatie van Adobe Reader beschadigd is geraakt. De fout wordt ook weergegeven wanneer Adobe Reader-ingangen in het register beschadigd raken, waardoor de installatie beschadigd wordt.
Aanmelden bij je account