Acrobat DC of Acrobat Reader DC loopt vast of foutbericht 'PDF kan niet worden weergegeven' verschijnt in macOS

Probleem: Acrobat DC of Acrobat Reader DC loopt vast of geeft de fout 'PDF kan niet worden weergegeven in Acrobat of Reader en de toepassing wordt nu afgesloten' weer.

Fout 'PDF kan niet worden weergegeven in Acrobat of Reader'

Acrobat DC of Acrobat Reader DC loopt vast in macOS of toont het bovenstaande foutdialoogvenster wanneer u een van de onderstaande taken uitvoert in een PDF-bestand:

  • MP4-inhoud afspelen
  • Een 3D-model renderen
  • Een .U3D-bestand toevoegen
  • Door een PDF dat gemaakt is in InDesign scrollen

Reden

Wanneer de limiet voor virtueel geheugen van Acrobat DC of Acrobat Reader DC de interne drempel overschrijdt, toont Acrobat de fout en wordt het programma afgesloten.

Oplossing: maak een FeatureState.plist-bestand aan met een vergrendelingsinstelling om de drempelwaarde te verhogen

  1. Sluit de Acrobat DC- of Acrobat Reader DC-toepassing als deze al wordt uitgevoerd.

  2. Ga naar de map /Library/Application Support/Adobe/(productnaam)/(versie)/Preferences.

    Het pad voor Acrobat DC is bijvoorbeeld /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.

  3. Ga als volgt te werk:

    a.) Download het bestand com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip hieronder - klik op de knop Bestand ophalen.

    b.) Pak het bestand uit en kopieer het uitgepakte bestand naar de volgende map - /Library/Application Support/Adobe/(productnaam)/(versie)/Voorkeuren.

    Opmerking:

    Het bestand com.adobe.acrobat.featurestate.plist heeft de volgende ingang:

    • Sleutel: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • Type: Boolean
    • Standaardwaarde: 1

    De standaard interne drempel wordt gebruikt wanneer kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0;
    De verhoogde interne drempel wordt gebruikt wanneer kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1;

    In beide gevallen geeft Acrobat de fout weer en wordt het afgesloten wanneer u de interne drempellimiet overschrijdt.

  4. (Optioneel) Open Terminal en voer de volgende opdracht uit:

    sudo killall cfprefsd

    Met deze opdracht worden de cachevoorkeuren van uw Mac gewist en wordt voorkomen dat macOS het zojuist toegevoegde PLIST-bestand verwijdert wanneer u Acrobat DC of Acrobat Reader DC start.

  5. Start Acrobat DC of Acrobat Reader DC en voer de gewenste taak uit.

Adobe-logo

Aanmelden bij je account