Download op de ondersteuningspagina de TDSSKiller voor uw besturingssysteem.
Bij het starten van Adobe Reader 9, X of XI krijgt u de volgende fout:
Acrobat kan basis-DLL-bestand niet laden.
Windows 7
Disclaimer: Bij eerste tests heeft Adobe ontdekt dat TDSSKiller van Kaspersky de rootkit verwijdert die dit probleem veroorzaakt. Adobe raadt aan contact op te nemen met de technische ondersteuning van uw antivirusprogramma als u extra hulp nodig hebt.
Voor installatie- en gebruiksinstructies leest u Een beschadigd systeem opschonen op http://support.kaspersky.com/5350?el=88446.
Download op de ondersteuningspagina de TDSSKiller voor uw besturingssysteem.
Klik op Uitvoeren om de installatie te starten.
Klik in het TDSSKiller-dialoogvenster op Scan starten.
Wacht tot de scan is voltooid en trojaanse software op de computer heeft gedetecteerd.
Selecteer Herstellen in het pop-upmenu en klik op Doorgaan.
Klik op Computer opnieuw opstarten.
Windows 7
Installeer Adobe Reader opnieuw nadat u het hebt gedownload via Adobe.com.
Opmerking: als u problemen ondervindt bij het verwijderen van Adobe Reader versie 9.x of 10.x, gebruikt u de Adobe Reader Cleaner Tool van Adobe Labs.
Aanmelden bij je account