Het probleem oplossen dat Acrobat basis-DLL-bestand niet kan laden tijdens het starten van Reader

Bij het starten van Adobe Reader 9, X of XI krijgt u de volgende fout:

Acrobat kan basis-DLL-bestand niet laden.

Windows 7

1. Klik op Start.
2. Klik op Configuratiescherm en selecteer Programma's en onderdelen.
3. Selecteer Adobe Reader en klik op Wijzigen.
4. Kies de optie om de Adobe Reader-installatie te repareren.

Disclaimer: Bij eerste tests heeft Adobe ontdekt dat TDSSKiller van Kaspersky de rootkit verwijdert die dit probleem veroorzaakt. Adobe raadt aan contact op te nemen met de technische ondersteuning van uw antivirusprogramma als u extra hulp nodig hebt.

Voor installatie- en gebruiksinstructies leest u Een beschadigd systeem opschonen op http://support.kaspersky.com/5350?el=88446.

Windows 7

1. Klik op Start.
2. Klik op Configuratiescherm en selecteer Programma's en onderdelen.
3. Selecteer Adobe Reader en klik op Verwijderen.
4. Kies de optie om de Adobe Reader-installatie te verwijderen.

Installeer Adobe Reader opnieuw nadat u het hebt gedownload via Adobe.com.

Opmerking: als u problemen ondervindt bij het verwijderen van Adobe Reader versie 9.x of 10.x, gebruikt u de Adobe Reader Cleaner Tool van Adobe Labs.