Один из первых шагов по устранению неполадок при сканировании — это определение версии установленного драйвера для сканера. Выполните указанные ниже действия, чтобы определить установленную версию драйвера для сканера, и затем перейдите на веб-сайт производителя, чтобы проверить наличие последней версии драйвера. При необходимости обновите драйвер для сканера.

Windows 7 и Vista

Перейдите к версии драйвера в Диспетчере устройств.

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите во всплывающем меню «Панель управления».
  2. Выберите Диспетчер устройств в окне Панели управления.

Если на компьютере выбран просмотр по категориям, выберите Диспетчер устройств здесь:

«Система и безопасность» > Диспетчер устройств

Если на компьютере выбран параметр «Крупные значки» или «Мелкие значки», выберите Диспетчер устройств здесь:

Меню «Параметры компьютера»
 

В диалоговом окне «Диспетчер устройств» щелкните черную стрелку слева от параметра «Устройства обработки изображений», чтобы показать имя производителя и модель сканера.

 
Диспетчер устройств
 
  1. Нажмите кнопку «Действие», а затем выберите «Свойства».
«Диспетчер устройств» > «Действие» > «Свойства»
  1. В диалоговом окне «Свойства» щелкните вкладку «Драйвер», чтобы отобразить версию установленного драйвера для сканера.
На вкладке «Драйвер» отображается версия установленного драйвера

Windows XP 

Перейдите к версии драйвера в Диспетчере устройств.Нажмите кнопку «Пуск» и выберите во всплывающем меню «Панель управления».

Если на компьютере выбран просмотр по категориям, выполните следующие действия:

  1. Выберите «Производительность и обслуживание».
Панель управления
  1. На следующем экране выберите «Просмотр основных сведений о вашем компьютере».
Основные сведения о компьютере
  1. Открывается диалоговое окно «Свойства системы». Перейдите на вкладку «Оборудование» и выберите «Диспетчер устройств».
Вкладка «Оборудование» > «Диспетчер устройств»
  1. В диалоговом окне «Диспетчер устройств» выделите модель установленного сканера под параметром «Устройства обработки изображений».
Диалоговое окно «Диспетчер устройств»
  1. Выберите установленный сканер, выберите пункт меню «Действие» и затем — «Свойства». В диалоговом окне «Свойства» отображается версия драйвера для сканера.
Версия драйвера для принтера

Если на компьютере выбран Классический вид, выполните следующие действия.

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и выберите во всплывающем меню «Панель управления».  
  2. В окне «Панель управления» выберите «Система».
«Панель управления» > «Система»
  1. В диалоговом окне «Свойства системы» перейдите на вкладку «Оборудование» и выберите «Диспетчер устройств».
«Оборудование» > «Диспетчер устройств»
  1. В диалоговом окне «Диспетчер устройств» выделите модель установленного сканера под параметром «Устройства обработки изображений».
Диалоговое окно «Диспетчер устройств»
  1. Выберите пункт меню «Действие» и затем — «Свойства». В диалоговом окне «Свойства» отображается версия драйвера для сканера.
Версия драйвера

Mac OS X

  1. Чтобы найти версию драйвера для сканера в Mac OS X, перейдите в меню «Приложения» и найдите программное обеспечение для установленного сканера.
Перейдите в меню «Приложения» и найдите программное обеспечение для установленного сканера.
  1. Удерживая нажатой клавишу Command, выберите сканер и во всплывающем меню щелкните «Свойства». Версия драйвера указана в разделе «Общие» в диалоговом окне «Свойства».
Удерживая нажатой клавишу Command, выберите сканер и во всплывающем меню щелкните «Свойства»

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет