Проблема: отображается окно «Обновите подписку» при запуске приложения Creative Cloud.

При попытке запустить приложение Adobe Creative Cloud отображается сообщение «Обновите подписку», даже если срок действия подписки еще не истек. 

Решения

Если первое решение не работает, попробуйте второе.

Решение 1. Выйдите из приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

1. Щелкните значок Creative Cloud в строке меню (Mac) или в области уведомлений панели задач (Windows).

2. Нажмите кнопку «Выход» в меню «Профиль».

Экран выхода

3. Снова выполните вход.

Решение 2: нажмите кнопку «Лицензировать это ПО».

1. Выберите пункт «Лицензировать это ПО».

2. Проверьте наличие работающего подключения к Интернету. Для получения дополнительных сведений о проверке подключения к Интернету см. раздел Ошибки входа, активации или подключения | CS5 и более поздние версии.

3. Убедитесь, что на системных часах установлено точное время.

4. Если происходит сбой при выполнении процесса, подождите несколько минут и нажмите кнопку «Повторить попытку».

Дополнительная информация

Существует несколько причин, по которым может появиться это окно. Примеры: сброс пароля, замена одной подписки Creative Cloud на другую или активация программного обеспечения на большем количестве компьютеров, чем разрешено.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет