Odprite namizni program Creative Cloud.
Zadnja posodobitev
16. okt. 2025
Spoznajte, zakaj vas programi Creative Cloud morda pozovejo k vnosu serijske številke.
Težava s povezavo ali nastavitvijo lahko sproži napako serijske številke. Sledite tem rešitvam zaporedno, dokler se ne boste mogli znova prijaviti.
Niste povezani z internetom ali imate nestabilno povezavo
Preskusite povezavo do aktivacijskih strežnikov Adobe.
Ali vidite dva logotipa Adobe? Če vidite dva logotipa Adobe, imate dostop do aktivacijskih strežnikov. Zdaj se ponovno prijavite v program Creative Cloud.
Ne vidite logotipov Adobe? Preverite internetno povezavo in poskusite ponovno dostopiti do aktivacijskih strežnikov Adobe. Pri vpisu v program potrebujete varno povezavo. Nato se poskusite znova vpisati v program Creative Cloud.
Preberite, kako aktivirati svoje programe Adobe.
Vaša naročnina ni aktivna
Poskrbite, da je vaša naročnina aktivirana. Sledite tem korakom, da preverite, če imate aktivno naročnino za program Creative Cloud. https://lm.licenses.adobe.com/vact/ping
V zgornjem desnem kotu izberite ikono Račun in nato Odjava.
Prijavite se v namizni program Creative Cloud.
Če ne uporabljate najnovejše različice namiznega programa Creative Cloud, se bo odprl poziv za posodobitev. Izberite gumb Posodobitev, da namestite najnovejšo različico programa.
Podatki vašega računa so nepravilni
Prepričajte se, da so vaši podatki za plačilo točni in posodobljeni.
Prijavite se v svoj račun Adobe.
Izberite Urejanje obračunavanja in plačil.
Izberite Dodaj novo ali Uredi.
Preverite, ali so vaši podatki za plačilo, naslov za plačilo in telefonska številka pravilni. Če so podatki napačni, posodobite podatke za obračunavanje s pravilnimi podatki.
Opomba:
Če uporabljate službeno kreditno kartico, vedno uporabite ime in naslov imetnika kreditne kartice in ne svojih podatkov. Za potrditev pravilnosti imena in naslova plačnika se obrnite na računovodski oddelek v podjetju.
Vaše jezikovne nastavitve niso skladne s postopkom aktivacije
Če ste kupili naročnino, ki je samo v angleščini, se prepričajte, da je privzeta nastavitev jezika v namiznem programu Creative Cloud »angleščina (mednarodna)«.
Odprite namizni program Creative Cloud.
V zgornjem desnem kotu izberite ikono Račun in nato Prednostne nastavitve.
Izberite Language (Jezik) v levi stranski vrstici okna Preferences (Nastavitve).
V rzadelku Privzeto nameščen jezik se prepričajte, da je izbrana angleški (mednarodno) in nato izberite Končano.
Uspešno ste spremenili privzeti jezik namestitve za svoje programe Creative Cloud.
Vaša sistemska ura ni sinhronizirana
Nepravilna sistemska ura računalnika lahko povzroči težave z aktivacijo. Zagotovite, da je sistemska ura računalnika nastavljena na pravi datum in uro:
