Prijavite se v svoj račun Adobe.
Zadnja posodobitev
16. jun. 2026
Naučite se, kako ustaviti sporočila o napakah, ki kažejo, da ste še vedno v preskusni različici (ali da je vaša preskusna različica potekla), potem ko ste kupili naročnino na Creative Cloud.
Obdelava nakupa lahko traja največ eno uro. Dokler se ne obdela, programi še naprej prikazujejo možnosti brezplačnega članstva. Če ste nakup opravili v pretekli uri, boste morda morali počakati še nekaj dlje.
Opomba
Če ste uporabnik Teams ali podjetja, se naučite, kako odpraviti napake preskusne različice in potekle licence za uporabnike Teams in podjetja.
Vaša naročnina ni aktivna
Če je vaš paket potekel oziroma so v računu težave s plačilom, se prikaže sporočilo o napaki. Za rešitev težave s plačilom izberite Uredite obračunavanje in plačilo.
Posodobite svoje podatke za plačilo, da dokončate plačilo in začnete svojo naročnino.
Podatki o vašem računu se niso osvežili
V zgornjem desnem kotu izberite ikono Račun in nato Odjava.
V potrditvenem pogovornem oknu izberite Nadaljuj, da se odjavite iz vseh programov in storitev Creative Cloud v svojem računalniku.
Ponovno se prijavite v namizni program Creative Cloud.
Odprite katerikoli program Creative Cloud, ki je vključen v vaše članstvo, in se, če se pojavi poziv, prijavite v program.
Vaši programi Creative Cloud potrebujejo posodobitve
V razdelku Nameščeni programi na zavihku Programi izberite ikono za več dejanj . Nato izberite Poišči posodobitve.
Posodobite svoje programe Creative Cloud.
Vaša datoteka hosts ni pravilno konfigurirana
Datoteke hosts v operacijskem sistemu, ki preslikajo imena gostiteljev v naslove IP. Nepravilno konfigurirana gostiteljska datoteka lahko vpliva na zmožnost računalnika, da se poveže z aktivacijskimi strežniki Adobe. Za rešitev težave ponastavite datoteko hosts v svojem računalniku.
