Otvorte antivírový softvér Trend Micro.
Posledná aktualizácia dňa
30. 9. 2022
Pri pokuse o spustenie aplikácie Acrobat sa nič nestane. Viditeľný proces Acrobat.exe je buď ukončený alebo zaseknutý, ale nezobrazuje sa žiadne rozhranie aplikácie Acrobat.
Dôvod
Chyba sa vyskytuje na niektorých počítačoch, na ktorých je spustený antivírový softvér Trend Micro, pretože obmedzujú určité operácie vykonávané aplikáciou Adobe Acrobat a bránia tak jeho spusteniu.
Ak chcete túto chybu opraviť, vyskúšajte riešenia v poradí, v akom sú uvedené nižšie.
Riešenie 1: Aktualizácia softvéru Trend Micro na najnovšiu verziu
Aktualizujte softvér Trend Micro na najnovšiu verziu. Program Trend Micro môžete aktualizovať prostredníctvom jeho používateľského rozhrania alebo z webovej lokality produktu https://www.trendmicro.com.
Riešenie 2: Pridajte Acrobat do programu Trend Micro ako dôveryhodnú aplikáciu
Ak aktualizácia programu Trend Micro nefunguje, pridajte umiestnenie spustiteľného súboru aplikácie Acrobat do zoznamu výnimiek alebo dôveryhodných aplikácií antivírusu Trend Micro. Postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
-
-
Kliknite na položku Otvoriť hlavnú konzolu a potom kliknite na položku Zariadenie.
-
Ak chcete zmeniť nastavenia zabezpečenia, kliknite na položku Konfigurovať.
-
V okne Nastavenia ochrany kliknite na položku Zoznamy výnimiek.
-
Kliknite na položku Pridať. V dialógovom okne Pridať položku vyhľadajte priečinok obsahujúci súbor Acrobat.exe a potom kliknite na možnosť OK.
- Cesta k priečinku v aplikácii Acrobat (64-bitová verzia): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
Aplikácia Acrobat je teraz pridaná do zoznamu výnimiek programu Trend Micro.
- Cesta k priečinku v aplikácii Acrobat (64-bitová verzia): C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
