Chyba „Acrobat Pro neočakávane zlyhal“ pri pokuse o otvorenie Acrobatu na MAC

Problém

Pri spustení programu aplikácie Acrobat sa vyskytla chyba: Acrobat PRO DC neočakávane zlyhal.

Prostredie

  • MAC
  • Acrobat  

Príčina

Tento problém nastáva, keď nie je správne nainštalovaná aplikácia Acrobat.

Rozlíšenie

Na vyriešenie problému odinštalujte a znovu nainštalujte aplikáciu Acrobat podľa nasledujúcich krokov:-

  1. Odinštalujte aplikáciu Acrobat a aplikáciu Creative Cloud Desktop s nástrojom Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Odstráňte všetky priečinky Acrobat umiestnené v lokalitách /Library/Application Support~/Library/Application Support.

  3. Odstráňte všetky nastavenia Acrobatu z lokalít  /Library/Preferences a  ~/Library/Preferences.

  4. Reštartujte počítač.

  5. Nainštalujte aplikáciu Acrobat z nižšie uvedeného odkazu:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Spustite aplikáciu Acrobat a prihláste sa, aby ste ho aktivovali.

Adobe, Inc.

Získajte pomoc rýchlejšie a ľahšie

Nový užívateľ?