Problém

Keď sa pokúšate digitálne podpísať súbor PDF v aplikácii Adobe Acrobat 8 alebo 9 v systéme Windows, aplikácia zobrazí chybové hlásenie: „Vytvorenie tohto podpisu nie je možné dokončiť. Výnimka platformy.“ Chybové hlásenie je nasledované jedným z týchto výrazov:

  • „Objekt už existuje. Kód chyby: 2148073487“
  • „Súprava kľúčov neexistuje. Kód chyby: 2148073494"
  • „Kľúč nie je platný pre použitie v zadanom stave. Kód chyby: 2148073483“

Riešenie: Znova vytvorte digitálne ID a/alebo priečinok Crypto

Vyskúšajte jedno alebo obe z nasledujúcich riešení:

Znova vytvorte digitálne ID

  1. Otvorte aplikáciu Acrobat.
  2. Vyberte položky Ďalšie voľby > Nastavenia zabezpečenia.
  3. V zozname kategórií na ľavej strane okna Nastavenia bezpečnosti vyberte digitálne ID.

  4. Vyberte digitálne ID, ktoré ste použili na podpísanie súboru PDF.
  5. Kliknite na tlačidlo Odstrániť ID.
  6. V dialógovom okne s potvrdením kliknite na tlačidlo OK.
  7. Kliknite na tlačidlo Pridať ID.
  8. Ak chcete znova vytvoriť digitálne ID, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

  9. Kliknite na tlačidlo OK.

Znova vytvorte priečinok Crypto

  1. Zatvorte aplikáciu Acrobat.
  2. Vykonajte jeden z týchto úkonov v prehliadači Windows Explorer:

    • V systéme Windows XP prejdite na C:\Documents and Settings\[your user name]\Application Data\Microsoft.
    • V systéme Windows Vista prejdite na C:\Users\[your user name]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Poznámka: Tieto cesty obsahujú skryté priečinky. Ak chcete zobraziť skryté priečinky, pozrite si Zobraziť skryté súbory a priečinky v systéme Windows 10 a staršom.

  3. Premenujte priečinok Crypto na Crypto Old.

  4. Otvorte aplikáciu Acrobat. Priečinok Crypto sa znova vytroví automaticky.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online