Satın alınan Creative Cloud uygulamaları deneme sürümü olarak görünür

Ara

Creative Cloud aboneliği satın almanıza rağmen hala deneme modunu (ya da deneme süresinin sona erdiğini) kullandığınızı belirten hata mesajlarını nasıl sonlandıracağınızı öğrenin.

Not:

Alışverişinizin işleme konulması bir saat kadar sürebilir. İşleme konulana kadar uygulamalar ücretsiz üyelik seçeneklerini göstermeye devam eder. Son bir saat içinde alışverişinizi tamamladıysanız biraz daha beklemeniz gerekebilir.

Sorun çözülene kadar aşağıdaki çözümleri belirtilen sırayla deneyin. Bir ekip veya kurumsal kullanıcıysanız ekipler ve kurumsal kullanıcılar için deneme sürümü ve lisans süresi dolmuş hataları çözme bölümüne göz atın.

  1. https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.

    Not:

    Birden fazla Adobe hesabınız varsa her hesaba doğru e-posta adresiyle giriş yaptığınızı kontrol edin.

  2. Planınızın süresi dolmuşsa veya hesabınızda bir ödeme sorunu varsa bir hata mesajı görürsünüz. Ödeme sorununu düzeltmek için Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'i seçin.

    Adobe hesabınızdaki Planlar sayfası, ödeme yönteminizle ilgili bir faturalandırma sorununuz olduğunu gösterir ve faturalandırmayı ve ödemeyi düzenleme, faturalandırma geçmişini görüntüleme, uygulamalara ve hizmetlere erişme ve planı yönetme seçenekleri sunar.
    Fatura sorunu uyarısı yalnızca faturanızda bir sorun varsa görüntülenir.

  3. Ödeme yönteminiz güncel değilse kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin ve Kaydet'i seçin.

    Yeni ödeme yönteminiz sonraki faturalama döneminde geçerli olacaktır.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.

  2. Sağ üstte Hesap simgesini ve ardından Çıkış yap'ı seçin.

    Tercihler, Çıkış yap ve Üretken Yapay Zeka özellikleri için aylık üretken içerik kredileri gibi seçeneklerin gösterildiği Hesap menüsü.
    Çıkış yap seçeneğini belirlediğinizde tüm Creative Cloud uygulamalarından çıkış yaparsınız.

  3. Onay iletişim kutusunda, Devam'ı seçin. İlgili bilgisayarda hesabınız ile ilişkilendirilmiş Creative Cloud uygulamaları ve hizmetleri devre dışı bırakılır.

  4. Adobe hesabınıza tekrar giriş yapın.

  5. Photoshop veya Illustrator gibi üyeliğinize dahil olan herhangi bir Creative Cloud uygulamasını açın. İstenirse giriş yapın.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.

  2. Yüklü uygulamalar altındaki Uygulamalar sekmesinden, Diğer işlemler   simgesini seçin. Ardından, Güncellemeleri denetleyin öğesini seçin.

    Genişletilmiş menüde Otomatik güncellemeleri yönet, Güncellemeleri denetleyin ve Tüm uygulamaları güncelle seçenekleri gösterilir.
    Creative Cloud uygulamalarınız için otomatik güncellemeyi de açabilirsiniz.

  3. Creative Cloud uygulamanızın en son sürümünü kullanmıyorsanız adının yanında bir güncelleme istemi görürsünüz.  Güncelle öğesini seçin.

Önceki çözüm çalışmıyorsa bilgisayarınız Adobe'nin etkinleştirme sunucularına bağlanmakta sorun yaşıyor olabilir. Bu hatalı yapılandırılmış İşletim Sistemi hosts dosyasından kaynaklanıyor olabilir (İşletim sistemi hosts dosyaları, sistem dosyalarını IP adresleri ile eşleştirir). 

Bu sorunu çözmek için hosts dosyasından Adobe ile ilgili girişleri kaldırmayı deneyin. Adobe ile ilgili girişleri hosts dosyasından iki şekilde kaldırabilirsiniz:

Limited Access Repair aracını kullanarak hosts dosyasını otomatik olarak onarma: Limited Access Repair aracını kullanarak host dosyasını onarın. Bu yöntemle host dosyalarını manüel düzenlemek zorunda kalmazsınız -- araç dosyayı otomatik olarak tamir eder. 

Hosts dosyasını manuel olarak sıfırlama: Limited Access Repair aracını çalıştırdıktan sonra sorun düzeltilmezse hosts dosyasını manuel olarak sıfırlayın.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Çözümler işe yaramazsa bağlantı hatalarını kontrol edin ve çözün.

Benzer konular

Adobe, Inc.

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?

Hızlı bağlantılar

Tüm planlarınızı görüntüleyin Planlarınızı yönetin
Hızlı bağlantıları görüntüleyin
Hızlı bağlantıları gizleyin

Yasal Bildirimler    |    Çevrimiçi Gizlilik Politikası