Creative Cloud aboneliği satın almanıza rağmen Adobe hala deneme modunu (ya da deneme süresinin sona erdiğini) kullandığınızı belirten hata mesajlarını nasıl sonlandıracağınızı öğrenin.

Not:

Satın almanızın işlenmesi bir saate kadar sürebilir. Satın almanız işlenene kadar uygulama ücretsiz üyelik seçenekleri görüntülemeye devam eder. Satın almanızı son bir saat içinde yaptıysanız bir süre daha beklemeniz gerekebilir.

Aboneliği etkin olduğuna emin olun

  1. Adobe.com'da, Adobe ID'niz ve parolanız ile Adobe hesabınıza giriş yapın.

    Zaten oturum açmışsanız üst gezinme çubuğundaki profil fotoğrafınıza tıklayın.

    Not:

    Birden fazla Adobe ID'niz varsa hesabınızda doğru ID ile oturum açtığınızdan emin olun.

  2. Üstteki gezinme çubuğunda Planlar'a tıklayın.

    Nav-bar-plans
  3. Planlarım bölümünde Planı yönet'e tıklayın.

    Planı Yönet
  4. Plan ve ödeme bölümünde aboneliğinizin etkin olup olmadığını kontrol edin. Kullanım süresi sona ermişse muhtemelen bu nedenle deneme sürümünü kullandığınız veya deneme sürümünün sona erdiğini belirlen bir mesaj alıyorsunuz.

    Hesap Süresi Sona Erdi
  5. Aboneliğiniz etkin olarak gösteriliyorsa eski ödeme yöntemi sorunun nedeni olabilir.

    Ödeme bilgilerinizin güncel olup olmadığını görmek için Planlar ve ödeme bölümünde Ödemeyi yönet'i seçin.

    Ödeme Bilgilerini Düzenle
  6. Ödeme yönteminiz geçerli değilse açılır pencerece kredi kartı bilgilerini güncelleyin ve Kaydet'e tıklayın.

    Yeni ödeme yönteminiz sonraki faturalama döneminde geçerli olacaktır.

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın ve ardından tekrar giriş yapın

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için görev çubuğunda (Windows) veya Apple menü çubuğunda (Mac OS) bulunan Creative Cloud simgesine tıklayın.

    Not:

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını aşağıdaki konumdan da açabilirsiniz:

    • Windows: Başlat > Programlar > Adobe Creative Cloud
    • Mac OS: Git > Uygulamalar > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

  2. Profil menünüzden Çıkış yap'a tıklayın.

    Çıkış
    Oturumu kapatma
  3. Onay iletişim kutusunda, Oturumu Kapat'a tıklayın. İlgili bilgisayarda Adobe ID'niz ile ilişkilendirilmiş Creative Cloud uygulamaları ve hizmetleri devre dışı bırakılır.

  4. Yeniden oturum açmayı deneyin, Adobe ID (genellikle e-postanızdır) ve parolanızı girin ve Giriş yap'a tıklayın.

  5. Üyeliğinize dahil olan Photoshop veya Illustrator gibi herhangi bir Creative Cloud uygulamasını başlatın. Sorulduğunda bir sonraki ekranda giriş yapın.

Creative Cloud masaüstü uygulaması güncellemelerini denetleyin

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasını açmak için görev çubuğunda (Windows) veya Apple menü çubuğunda (Mac OS) bulunan Creative Cloud simgesine tıklayın.

    Not:

    Creative Cloud masaüstü uygulamasını aşağıdaki konumdan da açabilirsiniz:

    • Windows: Başlat > Programlar > Adobe Creative Cloud
    • Mac OS: Git > Uygulamalar > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud

  2. Sağ üst köşedeki dişli simgesine tıklayın.

  3. Açılır menüden Uygulama Güncelleştirmelerini Denetle'yi seçin. Creative Cloud masaüstü uygulamasını yenilemek için Ctrl+Alt+R (Windows) veya Command+Option+R (Mac OS) tuşlarına basarbilir ve güncelleştirmeleri denetleyebilirsiniz.

    Uygulama Güncellemelerini Denetle
    Uygulama Güncellemelerini Denetle
  4. Creative Cloud masaüstü uygulaması son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görülür. Güncelle düğmesine tıklayın.

Hosts dosyasındaki Adobe ile ilgili girişleri kaldırın

Önceki çözüm çalışmıyorsa bilgisayarınız Adobe'nin etkinleştirme sunucularına bağlanmakta sorun yaşıyor olabilir. Bu hatalı yapılandırılmış İşletim Sistemi hosts dosyasından kaynaklanıyor olabilir (İşletim sistemi hosts dosyalarısistem dosyalarınıIP adresleri ile eşleştirir). 

Bu sorunu çözmek için Adobe ile ilgiligiriş şuradan:dosyasınıdosyasından kaldırmaya çalışın. Adobe ile ilgiligiriş şuradan:dosyasınıdosyasından kaldırabilirsiniz:

Limited Access Repair aracını kullanarak hosts dosyasını otomatik olarak onarma: Hostdosyasını Limited Access Repair aracını kullanarak onarın. Bu yöntemledosyasınıdosyasını manuel olarak düzenlemek zorunda kalmazsınız; araç dosyayı otomatik olarak onarır.  

Hosts dosyasını manuel olarak sıfırlama: Limited Access Repair aracını çalıştırdıktan sonra sorun düzeltilmezse hosts dosyasını manüel olarak sıfırlayın.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz?

Yukarıdaki çözümler sorununuzu gidermediyse Gelişmiş Bağlantı Sorunlarını Giderme bölümündeki adımlar deneyin veya bizimle irtibata geçin.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi