請在「問題描述」或「問題發生時，您正在執行哪項操作？」欄位中詳細描述您的工作流程，包括您執行的特定操作 (例如，「將 50 頁雜誌版面匯出為 PDF 以供列印」或「在處理海報設計時置入大型 TIFF 影像」)Adobe 當機報告工具對話框的欄位。包含您觀察到的任何模式，例如當機是否在特定檔案、特定動作後或特定時間持續發生。
上次更新時間
2026年8月7日
透過 Adobe Crash Reporter 回報當機情況，以協助改善 Adobe InDesign 穩定性。
當 Adobe InDesign 意外當機時，Adobe 當機報告工具會自動出現，並將當機的診斷資料傳送給 InDesign 工程團隊。
提交當機報告是提升 InDesign 穩定性最有效的方式之一，因為工程師會使用這些資料來識別模式，並修正根本原因。包含您的電子郵件地址和清楚描述您的工作流程，讓報告對於後續追蹤或修復通知特別有價值。
如果當機後沒有出現當機報告工具，它可能已在偏好設定中停用。
InDesign 當機報告程式已觸發
提供詳細資訊可大幅提升工程團隊識別和解決根本問題的可能性。沒有足夠背景資訊的當機報告會讓工程師難以重現問題或識別多個報告中的模式。
如果您可以可靠地重現此問題，請記錄觸發當機的確切步驟。
在指定欄位中包含您的電子郵件地址，讓團隊可以聯絡您進行後續問題或通知您修復情況。
選取核取方塊以包含應用程式使用資料來提供工作流程背景資訊。
填入詳細資訊後，選取傳送報告或提交以將診斷資料傳輸至 Adobe。報告會自動上傳，您可以重新啟動 InDesign 繼續工作。
由特定文件觸發的當機報告工具
對於特定文件持續發生的當機，與 Adobe 共用檔案有助於更快速的診斷和解決問題。某些當機是由特定的文件結構、損毀物件或工程師無法在沒有存取實際檔案的情況下重現的異常內容組合所觸發。
將有問題的 InDesign 文件和任何連結的資產上傳至檔案共用服務，例如 Creative Cloud、Dropbox、Google Drive 或 WeTransfer。如果隱私考量讓您無法共用原始檔案，請建立文件副本，移除敏感內容，並確認當機仍會發生。即使是重現問題的簡化版本也很有價值。
生成具有適當存取權限的可共用連結。
在當機報告的問題描述欄位中，貼上共用連結以及您的描述。
指定當機是在開啟檔案時、進行特定編輯時或匯出時發生。
了解 Adobe Crash Reporter 隱私權資訊
請您放心，Adobe 絕對不會透過 Adobe Crash Reporter 監控您的活動。InDesign 確實會偵測當機情形，但若您沒有將報告傳送給 Adobe，我們不會知道任何當機資訊。 報告是由您的電腦產生。 如果您選擇提交報告 (對此我們由衷感謝)，我們只會將無關個人身分識別的資訊傳送給 Adobe。這包括軟體中哪部分遇到問題等資訊。
若能新增更多資訊 (例如錯誤發生時您正在執行的動作)，對於診斷問題會非常有幫助。 如果您選擇提供電子郵件地址等聯絡資訊，Adobe 只會在需要針對當機事件聯絡您，或者通知您修正方式或因應措施時，才會使用該聯絡資訊。 我們不會將您的個人資訊用於行銷用途。 如果您願意，可以匿名發送報告。
這些報告會直接傳送給工程團隊，這是協助改善產品的重要資源。
共用歷史當機資料
在當機報告程式無法運作或您需要與 Adobe 支援共用歷史當機資料的情況下，您可以從系統手動找到並擷取當機記錄。
macOS
在當機後出現的「InDesign 意外結束」對話框中選取「報告」。
按 Cmd + A選取所有當機記錄文字，然後按 Cmd + C 進行複製。
開啟 TextEdit 並使用Cmd + V 貼上記錄。
儲存檔案以便與 Adobe Support 共用，這樣一來即使系統無法寫入永久檔案，也會擷取資料。
存取歷史當機記錄
開啟 Finder 並按下 Shift + Cmd + G。
輸入 ~/Library/Logs/DiagnosticReports 並按下 Enter。
尋找以 .ips 結尾的檔案 (macOS Tahoe 和 InDesign 2026 的標準)。較舊的系統記錄可能仍會顯示.crash 副檔名。
開啟 Console 應用程式 (按下 Cmd + Space，輸入Console，按下Enter)。
選取側邊欄中的「當機報告」。
依應用程式名稱或日期篩選以尋找相關的 InDesign 當機。
在相關的 Adobe InDesign 項目上按一下右鍵，並選取「在 Finder 中顯示」以找到實際的 .ips 檔案進行共用。
Windows
以滑鼠右鍵按一下工作列的空白區域，然後選取「工作管理員」以開啟「工作管理員」，或按下 Ctrl + Shift + Esc。
選取詳細資料索引標籤 (在較舊的 Windows 版本中原為處理程序索引標籤)。
在「InDesign.exe」上按一下右鍵 (如果應用程式凍結但未關閉) 並選取「建立傾印檔案」。
如果系統提示輸入管理員認證，請輸入您的密碼，或選取「繼續」。
請注意完成訊息中顯示的位置，其通常為 C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP。
瀏覽至該資料夾，並找到 .DMP 檔案以便與 Adobe Support 共用。
