Вирішення помилок із хмарним документом у програмі Creative Cloud для ПК

Виникли проблеми під час роботи з хмарними документами в програмі Creative Cloud для ПК?Дізнайтеся, як вирішити їх.

Немає підключення до інтернету

Що спричинює цю проблему?

Ваш комп’ютер або не підключений до мережі, або підключення нестабільне. Зазвичай це призводить до того, що хмарні документи переходять у режим роботи без підключення до мережі. У програмі Creative Cloud для ПК відображається повідомлення про те, що ви в автономному режимі.

Вкладка «Файли» у програмі Creative Cloud для ПК, що показує ваші файли, поширені для вас файли, ваші бібліотеки та видалені файли.

Як вирішити цю проблему?

Стежте, щоб з’єднання з інтернетом зберігалося, і спробуйте відкрити програму знову.

Хмарне сховище заповнене

Що спричинює цю проблему?

Сховище Creative Cloud заповнене.

Значок попередження з текстовим повідомленням про те, що хмарне сховище заповнене
Повідомлення про заповнене хмарне сховище

Як вирішити цю проблему?

Примітка.

Видалення файлів із розділу  Файли в програмі Creative Cloud для ПК лише переміщує їх у вашу папку Видалено. Щоб звільнити місце для зберігання, потрібно видалити їх остаточно (з папки «Видалені»).Щоб переглянути всі видалені ресурси, відкрийте вебсайт Creative Cloud.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?