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Guide Adobe Acrobat Sign

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Assistance et dépannage

Adobe Acrobat Sign permet aux formules de services PME, Entreprises et Grands comptes de charger un logo sur leur compte. Les clients Entreprises et Grands comptes peuvent définir des logos spécifiques à un compte ou un groupe.

Téléchargement d’un logo

Les administrateurs de compte ou de groupe peuvent charger une image à afficher à la place du logo Adobe Acrobat Sign par défaut. Cette image apparaît dans le coin supérieur gauche de l’écran pour les utilisateurs du compte connectés.

Remarque :

Si vous rencontrez des problèmes liés à l’affichage de l’image, vérifiez ses dimensions. Elle doit mesurer exactement 60 pixels de haut et jusqu’à 200 pixels de large.

Téléchargez le modèle ci-dessous pour vous aider à adapter votre logo à la taille appropriée.

Telechargement

  1. En tant qu’administrateur de compte, accédez à Paramètres de compte > Configuration du compte.

    Accès à Configuration du compte

  2. Sélectionnez Télécharger le logo, puis accédez au fichier du logo à utiliser.

  3. Enregistrez la configuration.

    Un message de réussite s’affiche à l’issue du transfert du logo.

    Bouton de téléchargement de logo

    Actualisez votre navigateur.

    Le logo s’affiche maintenant pour tous les utilisateurs.

    Logo mis à jour dans l’interface

Télécharger des images d’en-tête et de pied de page d’e-mail

Les formules de services Entreprises et Grands comptes peuvent télécharger des images d’en-tête et de pied de page d’e-mail pour personnaliser davantage votre compte ou pour y apposer une marque. Ces images sont affichées dans les e-mails envoyés à vos destinataires.

Tous les groupes du compte héritent des images d’e-mail qui sont installées au niveau du compte. L’installation d’une image d’e-mail de groupe remplace l’image du compte.

Remarque :

Les images d’en-tête et de pied de page d’e-mail sont uniquement disponibles pour les comptes Entreprises et Grands comptes.

Pour s’afficher correctement, l’image doit respecter des dimensions précises : 600 pixels (largeur) x 200 pixels (hauteur). Veillez également à l’enregistrer au format JPG, GIF ou PNG.

Téléchargez le modèle ci-dessous pour vous aider à adapter votre logo à la taille appropriée.

Telechargement

  1. Connectez-vous en tant qu’administrateur, puis accédez à Paramètres de compte > Paramètres de messagerie.

    Accédez à Paramètres de messagerie

  2. Sélectionnez Parcourir pour rechercher et sélectionner l’image.

    Recherchez l’image

    Si vous devez supprimer l’image, sélectionnez le bouton Effacer.

    Effacer l’image

  3. Enregistrez les images chargées.

    Enregistrer la configuration d’image

L’image d’en-tête chargée s’affiche tout en haut des modèles d’e-mail qu’Acrobat Sign envoie à vos destinataires tandis que l’image du pied de page s’affiche tout en bas.

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