Resolver problemas de renderização de vídeo.

Última atualização em 2 de nov de 2026

Resolva falhas de renderização por meio do gerenciamento de antivírus, da limpeza de arquivos e da redefinição do keychain.

Ao exportar vídeo no macOS, o Photoshop pode ter falhas de renderização que impedem a saída de vídeo com sucesso. Normalmente, esses problemas se manifestam de duas formas distintas e são causados por conflitos de software ou arquivos de sistema corrompidos.

Os usuários apresentam um dos dois sintomas específicos ao tentar renderizar vídeo no Photoshop no macOS. O primeiro sintoma ocorre quando a barra de progresso da renderização avança normalmente por vários segundos ou minutos e, então, para completamente em qualquer porcentagem — a barra permanece congelada e nenhum progresso adicional ocorre. O segundo sintoma aparece imediatamente ao iniciar uma renderização: a caixa de diálogo exibe “Inicializando...” indefinidamente, sem passar para a barra de progresso, e a renderização nunca começa.

A barra de progresso para durante a renderização.

As soluções a seguir abordam casos em que a renderização começa, mas para no meio do processo, organizadas da mais simples à mais completa:

O software antivírus em execução em segundo plano está interferindo no acesso do Photoshop a arquivos temporários de renderização ou componentes de processamento de mídia.

  1. Desative temporariamente qualquer software antivírus instalado no Mac
  2. Volte ao Photoshop e selecione Arquivo > Exportar > Renderizar vídeo
  3. Configure as configurações de exportação de vídeo
  4. Selecione Renderizar para iniciar o processo de exportação
  5. Após a conclusão, reative o software antivírus

Se desativar o antivírus não resolver o problema, arquivos de processamento de mídia corrompidos podem estar bloqueando a renderização:

Nota

Repita essas etapas se o problema de renderização ocorrer novamente. Os arquivos Trace Database.txt em branco podem ser regenerados após determinados eventos do sistema.

Renderização travada em “Inicializando...”.

Quando a caixa de diálogo de renderização nunca avança além da inicialização, as credenciais de autenticação podem estar causando o conflito:

As entradas de autenticação do Adobe corrompidas ou conflitantes armazenadas no Keychain Access do macOS estão impedindo a inicialização do mecanismo de renderização.O Photoshop recriará as entradas necessárias do keychain com as credenciais corretas depois que você fizer logon.

  1. Saia do Photoshop
  2. Abra Aplicativos > Utilitários > Keychain Access
  3. No campo de pesquisa, digite Adobe para filtrar as entradas
  4. Selecione todas as entradas relacionadas à Adobe que aparecem nos resultados
  5. Clique com o botão direito do mouse na seleção e escolha Excluir
  6. Reinicie o Photoshop e faça logon novamente quando solicitado

Para obter informações gerais sobre fluxos de trabalho de exportação de vídeo e opções de formato, consulte Exportar arquivos para diferentes formatos.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema de renderização, contate o Suporte Técnico da Adobe para obter assistência adicional.