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- Introduzione
- Novità di Adobe XD
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- Progettazione, prototipazione e condivisione con Adobe XD
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- Nozioni di base sull'area di lavoro
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- Importare, esportare e lavorare con altre app
Adobe XD si blocca nella schermata di avvio e quindi si arresta in modo anomalo? Scopri come risolvere il problema.
Soluzioni
Segui le soluzioni in sequenza fino a risolvere il problema:
1. Controlla le autorizzazioni dei file
Verifica che entrambi i file abbiano accesso in lettura/scrittura seguendo la procedura descritta di seguito:
- C:\Windows\System32\msvcp140.dll
- C:\Windows\System32\vcruntime140.dl
-
-
Cerca msvcp140.dll, fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Proprietà.
-
Seleziona la scheda Sicurezza e fai clic su Modifica.
-
Fai clic su Aggiungi, digita ALL APPLICATION PACKAGES e fai clic su Controlla nomi.
-
Fai clic su Posizioni, seleziona il nome del computer e fai clic su OK. Fai clic nuovamente su Ok.
-
Seleziona TUTTI I PACCHETTI DELLE APPLICAZIONI. Controlla l'opzione Consenti accanto a Lettura ed esecuzione e Lettura.
-
Fai clic su Applica e OK. Fai clic nuovamente su Ok.
-
Segui i passaggi 2-7 per vcruntime140.dll.
-
Avvia XD.
2. Aggiorna Windows
-
Digita Impostazioni in Windows Search.
-
Fai clic su Aggiornamento e sicurezza.
-
Cerca eventuali aggiornamenti di Windows in sospeso e installali.
3. Aggiorna i driver video
-
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
-
Espandi Schede video. Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Disabilita dispositivo.
-
Riavvia il computer.
-
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
-
Espandi Schede video e:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Abilita dispositivo.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su ogni scheda e seleziona Aggiorna driver.
-
Riavvia il computer e avvia XD.
Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornamento di driver in Windows 10.
4. Esegui una reinstallazione pulita di XD
-
Digita %temp% in Windows Search e premi Invio.
-
Elimina tutti i file nella cartella Temp.
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Apri l'app desktop Creative Cloud.
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Nella scheda App, in Installate, scorri verso il basso e trova XD.
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Fai clic sui tre punti accanto a XD e seleziona Disinstalla.
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Chiudi tutte le applicazioni di Adobe.
-
Digita Gestione dispositivi in Windows Search e premi Invio.
-
Fai clic sulla scheda Dettagli.
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Termina i processi di Creative Cloud nell'ordine indicato di seguito:
Fai clic con il pulsante destro del mouse su ciascun processo di Adobe e seleziona Termina attività.
1. Creative Cloud.exe
5. AdobeUpdateService.exe
9. AdobeIPCBroker.exe
2. Adobe Desktop Service.exe
6. CCLibrary.exe
10. AdobeNotificationClient.exe
3. Adobe CEF Helper.exe
7. CCXProcess.exe
11. Creative Cloud Helper.exe
4. Adobe Installer.exe
8. CoreSync.exe
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-
Accedi a C:\Program Files\Common Files\Adobe.
-
Elimina la cartella Adobe XD.
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Digita appwiz.cpl in Windows Search e premi Invio.
-
Disinstalla tutti i pacchetti Microsoft Visual C++Redistributable.
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Riavvia il computer.
-
Apri l’app desktop Creative Cloud.
-
Nella scheda App , scorri verso il basso fino a Disponibile nel tuo abbonamento e installa XD.
-
Avvia XD.
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