在启动 Adobe Illustrator 时,为了使其正常工作,会加载必需的增效工具、字体、驱动程序和其他第三方元素。以前,当 Illustrator 遇到错误(例如损坏的字体或不兼容的增效工具)时,该应用程序将会崩溃,并且很难诊断出问题的原因。

安全模式是一项新增功能,它可以:

  • 帮助您诊断和解决问题区域,从而向您提供可修复任何问题的方法。
  • 在 Illustrator 重新启动时,确定崩溃的原因,阻止特定文件随 Illustrator 一起加载,并提供一份导致问题的元素列表。
  • 即使在遇到致命的、可引发崩溃的字体、增效工具等内容时,依然能够使 Illustrator 启动。

在安全模式下运行时,Illustrator 可正常工作,但被禁用的项目除外,这些项目将不可在 Illustrator 中使用。例如,如果找到了损坏的字体,则 Illustrator 将不再显示该字体作为可应用于文本元素的选项。

安全模式工作流程

如果您的 Illustrator 环境中存在可引发崩溃的元素:

Illustrator 安全模式工作流程
Illustrator 安全模式工作流程

使用安全模式

注意:

此过程在第 1 步假定 Illustrator 直到目前为止都能正常工作。

  1. 启动 Illustrator。如果 Illustrator 检测到某个文件已损坏或导致错误,则该应用程序会退出。

  2. 执行下列操作之一:

    • Windows:重新启动 Illustrator。
    • Mac:选择“重新打开”。
    Mac 计算机上的错误示例

  3. 当 Illustrator 重新启动时,您可以:

    • 选择“运行诊断”将 Illustrator 切换至安全模式,以帮助解决错误。
    • 选择“启动 Illustrator”,以尝试再次正常启动 Illustrator。
    单击“运行诊断”以进入安全模式

  4. (此步骤可能会重复多次)Illustrator 重新启动。如果发现错误,则会识别并禁用错误的原因(字体、驱动程序、增效工具),以免其妨碍 Illustrator 启动。

    在安全模式期间,Illustrator 启动屏幕会指示诊断测试的进度

    注意:

    Illustrator 每找到一个引发崩溃的文件,都会重复此步骤。请不要中断诊断测试。

  5. 当诊断步骤隔离了所有导致错误的文件并记录下它们之后,Illustrator 会在安全模式下启动。

  6. 当 Illustrator 启动时,“安全模式”对话框会显示导致 Illustrator 崩溃的所有增效工具、字体或驱动程序的列表。选择执行第 7 步或第 8 步。

    标记已修复问题的“安全模式”对话框

  7. (选项 1/2)若要修复错误,请执行以下操作:

    1. 单击列表中的某一行。

    2. 检查“疑难解答提示”区域,以获取相关信息。

      检查“疑难解答提示”区域,以获取诊断信息

    3. 根据需要,按照提供的提示替换字体、更新增效工具或卸载导致错误的项目。

    4. 如果您认为错误得到修复,请选中每一行对应的可用复选框。

    5. 单击“重新启动时启用”,存储您的工作并重新启动 Illustrator。

  8. (选项 2/2)。若要继续在安全模式下运行,请执行以下操作:在“安全模式”对话框中(第 6 步),单击“关闭”以继续在安全模式下运行。所有导致错误的文件都将继续被禁用。

注意:

任何时候单击应用程序栏中的“安全模式”链接,都可以看到“安全模式”对话框。或者,您也可以单击“帮助”>“安全模式”,以使用“安全模式”对话框。

打开“安全模式”对话框以解决错误

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略