用户指南 取消(C)

确定并解决文件问题

  1. 《Illustrator 用户指南》
  2. 了解 Illustrator
    1. Illustrator 简介
      1. Illustrator 的新增功能
      2. 常见问题
      3. Illustrator 系统要求
      4. 适用于 Apple Silicon 的 Illustrator
    2. 工作区
      1. 工作区基础知识
      2. 创建文档
      3. 工具栏
      4. 默认键盘快捷键
      5. 自定快捷键
      6. 画板简介
      7. 管理画板
      8. 自定义工作区
      9. “属性”面板
      10. 设置首选项
      11. 触控工作区
      12. Illustrator 中的 Microsoft Surface Dial 支持
      13. 恢复、撤消、历史记录和自动化
      14. 旋转视图
      15. 标尺、网格和参考线
      16. Illustrator 中的无障碍功能
      17. 安全模式
      18. 查看图稿
      19. 将 Touch Bar 与 Illustrator 结合使用
      20. 文件和模板
    3. Illustrator 中的工具
      1. 工具概览
      2. 选择工具
        1. 选择
        2. 直接选择
        3. 编组选择
        4. 魔棒
        5. 套索
        6. 画板
      3. 导航工具
        1. 抓住
        2. 旋转视图
        3. 缩放
      4. 绘图工具
        1. 渐变
        2. 网格
        3. 形状生成器
      5. 文本工具
        1. 文字
        2. 路径文字
        3. 垂直文字
      6. 绘图工具
        1. 钢笔
        2. 添加锚点
        3. 删除锚点
        4. 锚点
        5. 曲率
        6. 直线段
        7. 矩形
        8. 圆角矩形
        9. 椭圆
        10. 多边形
        11. 星形
        12. 画笔
        13. 斑点画笔
        14. 铅笔
        15. Shaper
        16. 切片
      7. 修改工具
        1. 旋转
        2. 镜像
        3. 缩放
        4. 切变
        5. 宽度
        6. 自由变换
        7. 滴管
        8. 混合
        9. 橡皮擦
        10. 剪刀
  3. Illustrator iPad 版
    1. Illustrator iPad 版简介
      1. Illustrator iPad 版概述
      2. Illustrator iPad 版常见问题解答
      3. 系统要求 | Illustrator iPad 版
      4. 在 Illustrator iPad 版上可以或无法执行的操作
    2. 工作区
      1. Illustrator iPad 版工作区
      2. 触控快捷键和手势
      3. Illustrator iPad 版的键盘快捷键
      4. 管理应用程序设置
    3. 文档
      1. 在 Illustrator iPad 版中处理文档
      2. 导入 Photoshop 和 Fresco 文档
    4. 选择和排列对象
      1. 创建重复对象
      2. 混合对象
    5. 绘图
      1. 绘制和编辑路径
      2. 绘制和编辑形状
    6. 文字
      1. 处理文字和字体
      2. 在路径上创建文本设计
      3. 添加您自己的字体
    7. 处理图像
      1. 对栅格图像进行矢量化
    8. 颜色
      1. 应用颜色和渐变
  4. 云文档
    1. 基本信息
      1. 使用 Illustrator 云文档
      2. 共享并协作处理 Illustrator 云文档
      3. 升级 Adobe Illustrator 的云存储空间
      4. Illustrator 云文档 | 常见问题
    2. 故障诊断
      1. Illustrator 云文档创建或存储问题故障诊断
      2. 对 Illustrator 云文档问题进行故障诊断
  5. 添加和编辑内容
    1. 绘图
      1. 绘图基础知识
      2. 编辑路径
      3. 绘制像素级优化的图稿
      4. 使用钢笔、曲率或铅笔工具绘制
      5. 绘制简单线段和形状
      6. 图像描摹
      7. 简化路径
      8. 定义透视网格
      9. 符号工具和符号组
      10. 调整路径段
      11. 利用简单 5 步设计花朵
      12. 透视图
      13. 符号
      14. 绘制用于 Web 工作流程的像素对齐路径
    2. 3D 效果和 Adobe Substance 材质
      1. 关于 Illustrator 中的 3D 效果
      2. 创建 3D 图形
      3. 将图稿贴在 3D 对象上
      4. 创建 3D 对象
      5. 创建 3D 文本
    3. 颜色
      1. 关于颜色
      2. 选择颜色
      3. 使用和创建色板
      4. 调整颜色
      5. 使用“Adobe Color 主题”面板
      6. 颜色组(协调)
      7. “颜色主题”面板
      8. 重新着色图稿
    4. 绘画
      1. 关于绘画
      2. 使用填色和描边上色
      3. 实时上色组
      4. 渐变
      5. 画笔
      6. 透明度和混合模式
      7. 为对象应用描边
      8. 创建和编辑图案
      9. 网格
      10. 图案
    5. 选择和排列对象
      1. 选择对象
      2. 图层
      3. 编组和扩展对象
      4. 移动、对齐和分布对象
      5. 堆叠对象    
      6. 锁定、隐藏和删除对象
      7. 复制对象
      8. 旋转和镜像对象
    6. 改变对象形状
      1. 裁切图像
      2. 变换对象
      3. 组合对象
      4. 剪切、分割和裁切对象
      5. 操控变形
      6. 缩放、倾斜和扭曲对象
      7. 混合对象
      8. 使用封套改变形状
      9. 使用效果改变对象形状
      10. 使用 Shaper 和形状生成器工具构建新的形状
      11. 使用实时转角
      12. 增强的支持触摸式变形工作流程
      13. 编辑剪贴蒙版
      14. 实时形状
      15. 使用形状生成器工具创建形状
      16. 全局编辑
    7. 文字
      1. 添加文本并使用文字对象
      2. 创建项目符号列表和编号列表
      3. 管理文本区域
      4. 字体和排版
      5. 设置文字格式
      6. 导入和导出文本
      7. 设置段落格式
      8. 特殊字符
      9. 创建路径文字
      10. 字符和段落样式
      11. 制表符
      12. 文本和文字
      13. 查找缺失字体(Typekit 工作流程)
      14. 从 Illustrator 10 更新文本
      15. 阿拉伯语和希伯来语文字
      16. 字体 | 常见问题解答和故障排除提示
      17. 创建 3D 文本效果
      18. 创意排版设计
      19. 缩放和旋转文字
      20. 行距和字距
      21. 连字和换行
      22. 文本增强功能
      23. 拼写和语言词典
      24. 设置亚洲字符格式
      25. 亚洲语言脚本书写器
      26. 使用混合对象创建文本设计
      27. 使用图像描摹创建文本海报
    8. 创建特殊效果
      1. 使用效果
      2. 图形样式
      3. 创建投影
      4. 外观属性
      5. 创建素描和马赛克
      6. 投影、发光和羽化
      7. 效果小结
    9. Web 图形
      1. 创建 Web 图形的最佳做法
      2. 图表
      3. SVG
      4. 创建动画
      5. 切片和图像映射
  6. 导入、导出和存储
    1. 导入
      1. 置入多个文件
      2. 管理链接和嵌入文件
      3. 链接信息
      4. 取消嵌入图像
      5. 从 Photoshop 导入图稿
      6. 导入位图图像
      7. 导入 Adobe PDF 文件
      8. 导入 EPS、DCS 和 AutoCAD 文件
    2. Illustrator 中的 Creative Cloud Libraries 
      1. Illustrator 中的 Creative Cloud Libraries
    3. 保存
      1. 存储图稿
    4. 导出
      1. 在 Photoshop 中使用 Illustrator 图稿
      2. 导出图稿
      3. 收集资源并批量导出
      4. 打包文件
      5. 创建 Adobe PDF 文件
      6. 提取 CSS | Illustrator CC
      7. Adobe PDF 选项
      8. 文件信息和元数据
  7. 打印
    1. 准备打印
      1. 设置打印文档
      2. 更改页面大小和方向
      3. 指定用于裁切或对齐的裁切标记
      4. 大型画布快速入门
    2. 打印
      1. 叠印
      2. 使用颜色管理进行打印
      3. PostScript 打印
      4. 打印预设
      5. 印刷标记和出血
      6. 打印和存储透明图稿
      7. 陷印
      8. 打印分色
      9. 打印渐变、网格和颜色混合
      10. 白色叠印
  8. 任务自动化
    1. 使用“变量”面板合并数据
    2. 脚本的自动化
    3. 动作的自动化
  9. 故障诊断 
    1. 崩溃问题
    2. 崩溃后恢复文件
    3. 文件问题
    4. 支持的文件格式
    5. GPU 设备驱动程序问题
    6. Wacom 设备问题
    7. DLL 文件问题
    8. 内存问题
    9. 首选项文件问题
    10. 字体问题
    11. 打印机问题
    12. 与 Adobe 共享崩溃报告
    13. 改进 Illustrator 性能

在 Illustrator 中打开或置入文件时遇到问题?了解可能导致这些问题的原因和相应的解决方案。

处理之前 | 检查系统

系统级别的问题可能会导致错误和其他意外行为。在认定文档受损之前,我们建议您先运行磁盘修复实用程序。 

系统内存不足

当系统没有足够的内存 (RAM) 来读取文件时,将无法在 Illustrator 中打开文件。内存不足的原因之一可能是计算机上打开的应用程序过多。 

尝试以下解决方案

  • 确保计算机满足指定的系统要求
  • 执行磁盘清理以减少驱动器上不必要文件的数量,并确保 Windows 临时文件夹为空。
  • 退出一些应用程序以释放系统内存。
  • 如果可能,扩展系统的 RAM。

访问被拒绝

如果文件存在与访问权限有关的问题,则无法在 Illustrator 中打开该文件,且会收到一条错误消息。下面是一些与访问权限有关的问题及相应的解决方案。

问题

解决方案

无权打开此文件,或者所需的访问权限不可用。

从文件所有者获取访问权限,然后尝试重新登录。

提示:如果可能,在处理共享文件之前,创建一份本地副本。

文件已被其他用户打开或锁定(正在使用中)。

从其他应用程序或用户配置文件中关闭文件。

文件受密码保护,或者文件的登录名或密码无效。

确保提供正确的登录凭据。

文件被放置在网络上,但是相应的网络位置无法访问。

检查网络连接,然后尝试再次访问该文件。

文件已打开

如果文件已在其他 Illustrator 版本中打开,则无法打开该文件。

尝试以下解决方案

  • 关闭已在其他 Illustrator 版本中打开的文件。
  • 如果您无法关闭该文件,请强制关闭所有版本的 Illustrator 或者重新启动计算机。 
  • 如果在存储文件时遇到此问题,请尝试更改文件名和位置。要进一步了解如何修复存储文件时遇到的问题,请参阅对文件存储问题进行故障诊断

输入和输出设备问题

当读取进程中断或者无法访问或找到文件时,将无法在 Illustrator 中打开该文件。

下面列出了一些可能会导致文件读取进程中断的情况及相应的解决方案:

文件位置

原因

解决方案

可移动设备(U 盘、外部驱动器、笔式驱动器等)

设备未从计算机中安全移除或弹出

确保在执行读取/写入操作后安全移除设备。

网络位置

网络连接中断

检查您的网络连接。

共享位置

共享文件不再可用

确保可以访问共享位置。

文件已损坏或毁坏

如果发现某个 Illustrator 文件已受损或毁坏,您可能会收到一条错误消息。重新启动 Illustrator 时,您将获得自动恢复后的文件版本:

  • 自动恢复文件的内容可能缺失或发生更改。
  • 自动恢复过程不会更改原始文件,因为该过程是在文件副本上运行。 

尝试以下恢复步骤

如果 .ai 文件受损,您可以尝试恢复文件的 PDF 版本,并将其存储为扩展名为 .ai 的 PDF。但是,只有在存储文件时启用了创建 PDF 兼容文件选项并且存在 .ai 文件的 PDF 内容时,恢复才会奏效。

执行以下步骤以恢复受影响的 .ai 文件:

  1. 在 Acrobat Reader 中打开受影响的 .ai 文件。 
  2. 将文件存储为 PDF。
  3. 在 Illustrator 中打开该存储的 PDF,并再次使用 .ai 扩展名存储该文件。

如果所选 .ai 文件不存在 PDF 内容,您将收到一条消息,指出该文件已存储,且不包含 PDF 内容。

异常问题

除上述情况外,对于以下情况,您也无法在 Illustrator 中打开并恢复文件:

  • 出现意外或未知错误。
  • 文件已损坏且无法修复。
  • Illustrator 不支持您尝试打开的文件的扩展名。

您可以采取什么措施?

对于所有这些情况,我们建议您与我们分享受影响的文件,并协助我们调查此问题。

我们在此为您提供帮助!

如果所有解决方案均不奏效,请将受影响的文件通过电子邮件发送至 file@adobe.com。我们将会调查所发生的问题并告知您是否可以恢复文件。请确保您共享的文件不包含任何敏感的个人信息。

如果您与我们分享文件,这不仅可以使 Adobe 团队能够找到您所遇问题的解决方案,还有助于我们识别并解决其他类似问题,从而改善整体用户体验。

我们保证将对您的文件严格保密,并且仅用于调查目的。

我们会尽力为您提供帮助,但由于文件恢复取决于各种因素,因此,我们不能承诺提供的解决方案永久有效。

参与对话

如果您有疑问,或者希望分享观点,请加入 Adobe Illustrator 社区。我们希望收到您的意见和建议。

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