Ongelma
Lightroom Classicin uusimpaan versioon päivitettäessä loppukäyttäjiä pyydetään kirjautumaan sisään sovelluksen käyttämiseksi. Yritysten loppukäyttäjät saattavat huomata, että heidän sovelluksensa on käynnissä kokeilutilassa, ja heitä voidaan pyytää aloittamaan kokeilu tai ostamaan tilaus, jos sovellus otettiin käyttöön yrityksen sarjanumeroilla.
Ratkaisu
Tämän ongelman odotetaan ilmenevän, jos järjestelmänvalvojasi lisensoivat Lightroom Classicin edellisen asennuksen (v7.x tai aikaisempi versio) ja ottivat sen käyttöön yrityksen sarjanumerolla.
Lightroom Classic suorittaa aina korvaavan päivityksen. Tämä tarkoittaa sitä, että edellistä asennusta muutetaan uusimpien ominaisuuksien ja toimintojen ottamiseksi käyttöön. Creative Cloud ‑sovellusten uusimmat versiot, mukaan lukien Lightroom Classic, eivät tue sarjanumeroita. Siksi sovelluksen uusin versio kehottaa käyttäjiä kirjautumaan sisään, jotta he voivat jatkaa sovelluksen käyttöä.
Loppukäyttäjä: asenna Lightroom Classicin edellinen versio uudelleen
Jos olet päivittänyt Lightroom Classicin uusimpaan versioon, sinun on palattava vanhempaan versioon, jotta voit jatkaa ohjelmiston käyttöä.
Varmuuskopioi luettelosi, ennen kuin asennat sovelluksen uudelleen. Lisätietoja on luetteloiden varmuuskopiointia käsittelevässä osassa.
- Voit pyytää järjestelmänvalvojaltasi sovelluksen edellisen version lisensoidun paketin.
- Jos sinua pyydetään sovellusta käynnistettäessä kirjautumaan sisään tai aloittamaan kokeilu, valitse Lisensoi tämä ohjelmisto ja anna yrityksesi sarjanumero.
Järjestelmänvalvoja: ota Lightroom Classic uudelleen käyttöön
Ota Lightroom Classicin uusin versio käyttöön nykyaikaisilla lisensointimenetelmillä
Järjestelmänvalvojana voit ottaa käyttöön Lightroom Classicin uusimman version organisaatiollesi tai oppilaitoksellesi sopivimmalla lisensointimenetelmällä. Näiden nykyaikaisten lisensointimenetelmien avulla loppukäyttäjäsi voivat myös hyödyntää pilvipohjaisten sovellusten, kuten Lightroomin, tehokkaita toimintoja työnkulkujensa suorittamiseen.
Voit esimerkiksi käyttää nimettyjen käyttäjien lisensointia luodaksesi käyttäjiä Admin Consoleen, ja tämän jälkeen käyttäjät voivat kirjautua sisään käyttääkseen kaikkia uusimpia Creative Cloud ‑sovelluksia. Lisätietoja on artikkelissa Yritysten lisensointimenetelmät.
Ota Lightroom Classic (v7.x) uudelleen käyttöön
Sinun on ehkä otettava Lightroom Classic (v7.x tai vanhempi versio) uudelleen käyttöön luomalla sarjanumerolla lisensoitu paketti. Lisätietoja on artikkelissa Sarjanumeropakettien luominen tai Käyttöoikeustiedoston luominen. Voit myös poistaa Ohje > Päivitä ‑vaihtoehdon näille paketeille käytöstä. Ohjeet > Päivitä ‑vaihtoehdon poistaminen käytöstä koskee kuitenkin kaikkia tietokoneessa olevia sovelluksia.
Varmuuskopioi luettelosi, ennen kuin asennat sovelluksen uudelleen. Lisätietoja on luetteloiden varmuuskopiointia käsittelevässä osassa.
Ongelman lieventämisohjeet
Jos organisaatiosi tai oppilaitoksesi käyttää sarjanumeroita Lightroom Classicin lisensointiin, voit muutamalla toimenpiteellä varmistaa, että loppukäyttäjäsi eivät joudu tähän tilanteeseen, ennen kuin olet luonut ja ottanut käyttöön vaihtoehtoisia paketteja.
- LÄHETÄ loppukäyttäjille ohje, että he eivät päivitä Lightroom Classicia Ohje > Päivitä ‑valikon komennolla.
- ÄLÄ lähetä Lightroom Classicin uusinta versiota loppukäyttäjille Remote Update Manager (RUM) ‑sovelluksella.
- ÄLÄ ota Adobe Update Manager ‑vaihtoehtoa näissä paketeissa käyttöön.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Adobe-tilivastaavaasi tai Adoben asiakaspalveluun.